創(chuàng)建青年文明號事跡材料一
創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)的本質(zhì)就是動(dòng)員一部分青年率先行動(dòng)起來，起示范、導(dǎo)向作用，以推動(dòng)職業(yè)道德建設(shè)的加強(qiáng)，促進(jìn)良好的社會公德的弘揚(yáng)。它的特點(diǎn)具有廣泛性、創(chuàng)造性、實(shí)踐性、群眾性、示范和導(dǎo)向性，是建設(shè)的有效載體，培養(yǎng)新世紀(jì)人才工程新的戰(zhàn)略舉措，通過努力，我中心獲得了2009年度NH區(qū)“青年文明號”的榮譽(yù)稱號。今年是共青團(tuán)建立90周年，為響應(yīng)團(tuán)中央提出的圍繞“強(qiáng)組織、增活力，創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大”為主題，深入廣泛持久開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，形成更加濃厚的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開的要求，我中心向全體團(tuán)員青年確立了爭創(chuàng)YY市“青年文明號”的目標(biāo)，并在創(chuàng)建活動(dòng)中著重做好以下幾項(xiàng)工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組建機(jī)構(gòu)
為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作取得實(shí)效，我中心把創(chuàng)建工作列入重要議事日程，作為中心工作的重點(diǎn)來抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組長： ，副組長： ，成員： 。由專人具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建各項(xiàng)日常工作的落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組專門研究解決創(chuàng)建過程中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，安排部署創(chuàng)建工作，創(chuàng)建工作形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、工作人員支持的良好局面。
二、宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識
行政服務(wù)中心所面對的是到XX投資的工商企業(yè)、XX居住的廣大市民群眾，涉及面廣，政策性強(qiáng)，是黨委政府的對外服務(wù)窗口。我們的一言一行、一舉一動(dòng)都代表政府形象，直接影響黨委政府在企業(yè)群眾中的威信和形象。因此，結(jié)合自身特點(diǎn)，以NH區(qū)“青年文明號”為基礎(chǔ)，以YY市創(chuàng)建全國文明城市為抓手，我們確定了創(chuàng)建工作的總體目標(biāo)：以團(tuán)員青年為主體，以中心為活動(dòng)陣地，以文明從業(yè)為重要內(nèi)容，以提高人才素質(zhì)為主要目的，以創(chuàng)新服務(wù)方式、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結(jié)合點(diǎn)，以創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象為出發(fā)點(diǎn)，全方位、多形式地開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的行政服務(wù)隊(duì)伍。圍繞這個(gè)目標(biāo)，中心加大“青年文明號”的宣傳力度，提高工作人員對創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)的認(rèn)識，積極踴躍投身到創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)。充分利用標(biāo)語、墻報(bào)、宣傳欄和簡訊等各種形式突出對創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳。同時(shí)，用教育引導(dǎo)活動(dòng)的深入，以思想教育先行，寓教育于活動(dòng)之中，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，以敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、奉獻(xiàn)作為思想教育主要內(nèi)容，通過各種會議、活動(dòng)宣傳創(chuàng)建的目的、意義和活動(dòng)內(nèi)容、要求，提高團(tuán)員青年對創(chuàng)建活動(dòng)的思想認(rèn)識，激發(fā)團(tuán)員青年對創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)的熱情。
三、建章立制，完善文明崗位設(shè)施
創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)是時(shí)代的要求，也是行業(yè)的要求。因此，要從政治上、思想上、文化上、業(yè)務(wù)上著力培養(yǎng)，造就一支具有較高素質(zhì)和文明形象的行政服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)一步推進(jìn)行政審批和行政服務(wù)的文明發(fā)展，著力推進(jìn)“青年文明號”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)愛國主義教育，樹立良好的道德風(fēng)尚，從根本上提高團(tuán)員青年的思想政治素質(zhì)。組織全體團(tuán)員青年深入學(xué)習(xí)黨中央xx精神，提高對建設(shè)的重要性、緊迫性和長期性的認(rèn)識，明確新時(shí)期精神文明建設(shè)的戰(zhàn)略地、指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)，使他們時(shí)刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記青年的責(zé)任和青年文明號的使命，勤奮工作，服務(wù)社會。組織團(tuán)員青年赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，讓其深刻的感受到當(dāng)代青年所肩負(fù)的責(zé)任和使命，強(qiáng)化了政治意識、大局意識和責(zé)任意識，增強(qiáng)了青年文明號的感召力和凝聚力。
二是抓實(shí)、抓緊工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育。組織青年團(tuán)員參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，如各窗口單位均定期組織工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政能力，做到不說外行話，不辦外行事。為增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，不少工作人員都自身求進(jìn)步，通過繼續(xù)教育、通過各種資格認(rèn)證等充實(shí)自己，通過提升自身素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)水平。大專及以上學(xué)歷工作人員占中心總?cè)藬?shù)的97%。
三是開展“每月文明之星”評選活動(dòng)。為了使“青年文明號”活動(dòng)開展更扎實(shí)有效，切實(shí)抓好青年崗位能手的培養(yǎng)，中心開展“每月文明之星”評選活動(dòng)，引導(dǎo)青年愛崗、敬崗，立足平凡崗位，爭一流的業(yè)績，激發(fā)他們的崗位奉獻(xiàn)、崗位成才的意識，推動(dòng)“青年文明號”活動(dòng)的開展，形成良性競爭。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象
為豐富團(tuán)員青年生活，增強(qiáng)集體凝聚力，我們針對行政服務(wù)中心自身的特點(diǎn)，將行政服務(wù)工作與青年工作有效地結(jié)合起來，開展各種特色活動(dòng)。
1、積極開展戶外拓展訓(xùn)練和文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)員青年的身體素質(zhì)，增強(qiáng)集體凝聚力。鼓勵(lì)員工積極參加業(yè)余活動(dòng)，中心定期組織工作人員參加各類體育鍛煉活動(dòng)，例如NH區(qū)行政服務(wù)系統(tǒng)每年一次的“文明杯 ”羽毛球比賽，同時(shí)組織全體人員進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練、舉行健康講座、禮儀等培訓(xùn)。
2、積極協(xié)助街道團(tuán)委開展豐富多彩的團(tuán)員青年活動(dòng)。如每年均與街道團(tuán)委義工聯(lián)開展企業(yè)群眾服務(wù)日活動(dòng)，提供便民咨詢活動(dòng)以及為企業(yè)群眾解決行政審批過程中遇到的問題;組織中心團(tuán)員青年積極參與街道團(tuán)委將于6月舉辦的幫扶慰問活動(dòng)??青年樂圈圈共建園地，將種植收成后的蔬菜水果贈送給困難戶;發(fā)動(dòng)中心團(tuán)員青年加入街道義工組織，踴躍成為義工一分子。
3、響應(yīng)街道團(tuán)委號召，與江北社區(qū)團(tuán)支部結(jié)對，共建愛心書架，并與其舉行義工日、服務(wù)日等活動(dòng)，亦計(jì)劃在暑假期間舉辦大學(xué)生趣味運(yùn)動(dòng)會、三人籃球賽等活動(dòng)。
4、借助媒體，加大中心宣傳力度。為了讓市民群眾及時(shí)了解中心辦事項(xiàng)目和有關(guān)政策法規(guī)，中心與《XX社區(qū)報(bào)》創(chuàng)辦單位合作在每期《XX社區(qū)報(bào)》內(nèi)設(shè)置專欄，介紹中心相關(guān)辦事項(xiàng)目、流程、政策法規(guī)等，使廣大市民能更方便、更快速地了解行政審批知識。
五、爭創(chuàng)一流，成效顯著
以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，通過創(chuàng)建市青年文明號活動(dòng)，在街道團(tuán)委的大力支持下，中心工作人員的精神面貌發(fā)生很大的變化，中心整體形象和服務(wù)水平得到很大的提升。行政服務(wù)中心是街道對外的服務(wù)窗口，是政府與百姓直接溝通的橋梁，窗口形象即代表著XX街道的形象，為了進(jìn)一步規(guī)范大家的行為，中心以制度先行，出臺一系列管理制度及相關(guān)規(guī)定，特別是開展創(chuàng)建青年文明號活動(dòng)以來，中心領(lǐng)導(dǎo)對工作人員又提出了更高的要求，制定“青年文明號”社會服務(wù)承諾，公開接受社會監(jiān)督。在創(chuàng)建活動(dòng)中，廣大團(tuán)員青年愛崗敬業(yè)，比、學(xué)、趕、幫蔚然成風(fēng)，好人好事層出不窮，充分體現(xiàn)了窗口工作人員特別是團(tuán)員青年良好的職業(yè)道德風(fēng)范。
創(chuàng)建青年文明號事跡材料二
太原市建設(shè)工程交易中心自成立以來在市建管委的領(lǐng)導(dǎo)下，真正發(fā)揮招標(biāo)投標(biāo)交易平臺、信息服務(wù)平臺、政府監(jiān)管平臺“三個(gè)平臺”的作用;在規(guī)范建筑市場秩序、增加建設(shè)工程交易透明度、保證工程質(zhì)量，保障人民公共財(cái)產(chǎn)安全、防止xx現(xiàn)象發(fā)生等方面均起到用心的作用，在全國有形建筑市場的建設(shè)中獨(dú)樹一幟。
中心現(xiàn)有職工30名，平均年齡32周歲，是建設(shè)系統(tǒng)一支以個(gè)性能吃苦、個(gè)性能奉獻(xiàn)而著稱的青年群眾。中心自98年成立以來，始終把建立“青年禮貌號”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合中心的工作實(shí)際，以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌，以規(guī)范禮貌，立足本職、優(yōu)化服務(wù)、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)”的工作理念，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”、“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號的建立思路，出色地完成了我市重點(diǎn)工程的招投標(biāo)項(xiàng)目報(bào)建，以及建管委交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次被評為“先進(jìn)群眾”，被授予“全國建設(shè)系統(tǒng)精神禮貌建設(shè)先進(jìn)單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)禮貌服務(wù)示范窗口單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)優(yōu)良單位”、太原市市級“青年禮貌號”示范基地等榮譽(yù)稱號。
一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號。
在長期的青年禮貌號建立實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為建立活動(dòng)的重要資料，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新潛力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓青年職工的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想道德修養(yǎng)。自2005年以來，中心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，加強(qiáng)中心內(nèi)部管理，堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，透過表彰先進(jìn)、宣傳典型等形式，大力營造奮發(fā)向上、踏實(shí)干事的工作氛圍，努力構(gòu)成團(tuán)結(jié)向上、相互趕超的良好局面。透過四年的全方位、高質(zhì)量的專業(yè)知識技能和思想教育培訓(xùn)，優(yōu)化了職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮用心作用，愛崗敬業(yè)，樹立良好的服務(wù)形象，把“人人學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”當(dāng)作一種學(xué)習(xí)理念貫穿于平時(shí)的工作和生活中，全面推進(jìn)中心“學(xué)習(xí)型”單位的建設(shè)，不斷增強(qiáng)中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步完善中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)長效機(jī)制，全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和管理水平，推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
二是加強(qiáng)愛國主義教育，樹立良好的道德風(fēng)尚。青年職工每年“5。4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年禮貌號公約日，提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記青年的職責(zé)和青年禮貌號的使命，勤奮工作，服務(wù)社會。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，使青年職工深刻的感受到當(dāng)代青年所肩負(fù)的職責(zé)和使命，強(qiáng)化了大家的政治意識、大局意識和職責(zé)意識，增強(qiáng)了青年禮貌號的感召力和凝聚力。
二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號。
對于太原市建管委的窗口單位來說，“青年禮貌號”建立活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻(xiàn)的服務(wù)宗旨上。近年來，按照中心提出的建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合工作實(shí)際，在建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的建立新路子。
一是抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系。根據(jù)“青年禮貌號”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的考勤制度，工作日“四打卡”制度，外出登記和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評，強(qiáng)化群眾自身建設(shè)，加強(qiáng)對“青年禮貌號”的管理，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上到達(dá)優(yōu)質(zhì)，是建立“省級青年禮貌號”的內(nèi)在要求。在工作中，青年禮貌號領(lǐng)導(dǎo)組創(chuàng)造了工作“四化”標(biāo)準(zhǔn)：管理制度化，行為規(guī)范化，服務(wù)精品化，環(huán)境優(yōu)美化;幾年來，職工出勤率始終持續(xù)在99%以上，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評。
二是明職責(zé)，優(yōu)化現(xiàn)場管理服務(wù)。在不斷創(chuàng)新工作和服務(wù)手段的同時(shí)，我們轉(zhuǎn)變工作思路，將以前辦事單位上門辦事變?yōu)橹鲃?dòng)下去服務(wù)辦事單位，中心于2005年成立了現(xiàn)場管理科，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查全市工程項(xiàng)目施工手續(xù)的辦理狀況，引導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)單位辦理施工許可手續(xù)，宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)�，F(xiàn)場管理科現(xiàn)已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊(duì)伍，不分晝夜，深入施工一線現(xiàn)場辦公，排優(yōu)解難，及時(shí)掌握施工一線狀況。自現(xiàn)場科成立以來，共服務(wù)工程項(xiàng)目486項(xiàng)，跟蹤追回工程項(xiàng)目119項(xiàng)，查得場外開標(biāo)工程項(xiàng)目11項(xiàng)，為維護(hù)有形建筑市場秩序作出了用心貢獻(xiàn)。
三是樹旗幟，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。為了提高開標(biāo)服務(wù)質(zhì)量，中心成立了開標(biāo)服務(wù)小組，專門聘請了專業(yè)禮儀人員進(jìn)行培訓(xùn)，制定了嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序。2007年市政建設(shè)項(xiàng)目激增，總體交易量約為前年的四倍，在酷熱盛夏，在工程開標(biāo)最集中的日子里，開標(biāo)服務(wù)小組的成員全程陪同，始終堅(jiān)持在工作的第一線，有的同志帶病堅(jiān)持工作，表現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長假等節(jié)假日的休息時(shí)光，連續(xù)工作一個(gè)多月，用優(yōu)質(zhì)、耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)保證了開標(biāo)期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，也受到了開標(biāo)單位的一致好評。這種個(gè)性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使開標(biāo)服務(wù)小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系，建立了與辦事人員的綠色通道。
四是選載體，打造“三公”服務(wù)平臺。為了充分發(fā)揮青年禮貌號在中心各項(xiàng)工作中典型示范作用，提升青年禮貌號的品牌效應(yīng)，推動(dòng)活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展，按照省禮貌辦的有關(guān)文件精神，中心結(jié)合實(shí)際，制定了“迎奧運(yùn)、促和諧，青年禮貌號在行動(dòng)”實(shí)施方案，專門成立了組織機(jī)構(gòu)，以“開標(biāo)服務(wù)小組”、“現(xiàn)場管理科”為建立群眾，以“導(dǎo)辦咨詢臺”為建立崗位，透過張貼宣傳畫、設(shè)立宣傳欄、公開服務(wù)承諾、發(fā)放測評卡、主題演講比賽、迎奧運(yùn)夏季運(yùn)動(dòng)會等豐富多彩活動(dòng)。開標(biāo)服務(wù)組的年輕同志們佩戴“青年禮貌號在行動(dòng)”胸卡微笑服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)理念，還深入開展“禮貌服務(wù)大家評”社會評議活動(dòng)，透過發(fā)放青年禮貌號服務(wù)卡，請社會各界評議打分。以“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為信用公約;以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌廉潔”為服務(wù)承諾，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，聽取辦事單位的意見和推薦，促進(jìn)工作效率的提高，努力打造“公開、公平、公正”的服務(wù)平臺。
三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號。
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是建立“青年禮貌號”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號的行動(dòng)指南，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講禮貌、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年禮貌號”成員。群眾透過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識，真正使“青年禮貌號”成為展現(xiàn)群眾青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。在今年“抗震救災(zāi)”活動(dòng)中，中心全體職工情系災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費(fèi)6700元，向?yàn)?zāi)區(qū)人民表達(dá)自我的愛心。同時(shí)中心按照建管委的統(tǒng)一部署，派人派車奔赴災(zāi)區(qū)，用心參加援川建房工程，為“抗震救災(zāi)”做出了用心貢獻(xiàn)。
二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年禮貌號信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，透過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工信用承諾”，使遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng)。我們還相繼推出了“青年禮貌號監(jiān)督臺”、“青年崗位能手”評選考核標(biāo)準(zhǔn)，透過綜合評定，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的用心性。
三是用心進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用休息日用心為困難職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。
幾年來，我們在建立“青年禮貌號”活動(dòng)中做了超多的工作，取得了必須成績，我們決心以榮獲省級青年禮貌號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的建立經(jīng)驗(yàn)，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為中心的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年禮貌號的華章!
