海關(guān)青年文明號事跡材料一
南寧海關(guān)駐玉林辦事處在創(chuàng)建玉林市青年文明號活動中,強化服務(wù)和品牌意識,堅持服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展和自我學(xué)習(xí)提升兩手抓,多項工作取得良好的成效,走出具有海關(guān)行業(yè)特色的爭創(chuàng)之路。
助力地方經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展
日前,北流市泰宏達電子有限公司給南寧海關(guān)駐玉林辦事處送來感謝信,對辦事處的工作作風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量表示感謝。該公司成立以來,海關(guān)部門通過主動走訪企業(yè),幫助解決了很多困難,尤其是今年7月,泰宏達公司獲得海關(guān)A類企業(yè)管理資質(zhì),享受了多項便利……這只是玉林海關(guān)部門積極扶持企業(yè)發(fā)展的一個縮影。
在服務(wù)地方經(jīng)濟、企業(yè)發(fā)展中,海關(guān)部門堅持寓監(jiān)管于服務(wù)的理念,主動延伸服務(wù)觸角,實現(xiàn)全天候服務(wù)等舉措,使企業(yè)享受到海關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),降低經(jīng)營成本。
針對轄區(qū)部分企業(yè)到海關(guān)辦理手續(xù)路途遠的情況,海關(guān)部門落實專人予以優(yōu)先辦理,避免企業(yè)人員多次往返;對新辦加工貿(mào)易企業(yè),安排青年崗位能手專門指導(dǎo),提供“量身定做”服務(wù)。今年初,玉林旺旺股份有限公司辦理減免稅新設(shè)備進口通關(guān)手續(xù)時,該部門主動聯(lián)系南寧海關(guān)關(guān)稅處、中行玉林分行,順利解決了項目設(shè)備進口遇到的問題。
為積極扶持我市陶瓷行業(yè)健康發(fā)展,支持國家級北流陶瓷外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級示范基地建設(shè),海關(guān)部門到轄區(qū)7家陶瓷企業(yè)開展業(yè)務(wù)調(diào)研和政策服務(wù),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和進出口情況,為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供海關(guān)政策和業(yè)務(wù)指導(dǎo);同時,認(rèn)真落實通關(guān)作業(yè)無紙化改革、“屬地申報,口岸驗放”及電子支付等業(yè)務(wù)便捷政策,引導(dǎo)符合條件的企業(yè)提升管理類別等級。
強化學(xué)習(xí)提升服務(wù)水平
海關(guān)部門通過定期業(yè)務(wù)研討、承擔(dān)調(diào)研課題、深入企業(yè)有效執(zhí)法等切實提高執(zhí)法綜合水平,并且加強對外學(xué)習(xí)交流,不斷提升員工愛崗奉獻意識。
此外,積極發(fā)揮團組織作用推動員工創(chuàng)先爭優(yōu),堅持黨建帶團建,積極培養(yǎng)和鍛煉青年干部隊伍。扎實開展扶貧助困、回饋社會的志愿者活動,鼓勵青年員工積極投身社會公益事業(yè),組織青年志愿者到市福利院開展“愛心傳遞”活動,使團組織呈現(xiàn)出奮發(fā)向上的良好風(fēng)貌,為青年文明號的創(chuàng)建營造了良好氛圍。
海關(guān)青年文明號事跡材料二
上海浦東國際機場海關(guān)旅檢處旅檢一科,是駐守在浦東國際空港一個平凡卻不普通的集體。作為35歲以下關(guān)員占85.7%的年輕團隊,面對復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境和嚴(yán)格的崗位標(biāo)準(zhǔn),他們發(fā)揮青年人的優(yōu)勢,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和昂揚的工作熱情承擔(dān)著浦東機場進出境航班、人員和行李物品的監(jiān)管、服務(wù)任務(wù)。自被授予2009-2010年度全國“青年文明號”以來,在浦東國際機場海關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)和團組織的關(guān)心指導(dǎo)下,旅檢一科堅持“黨有號召,號有行動”,圍繞中心抓重點,創(chuàng)新品牌強能力,以海關(guān)文明規(guī)范執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的成果展現(xiàn)了“忠誠國門衛(wèi)士”的本色,在業(yè)務(wù)建設(shè)和隊伍管理上取得了優(yōu)異的成績。
2011年至今,旅檢一科共查獲各類xxx違規(guī)案件49起,其中xxx案件5起,繳獲xx1688克、xxx3929.82克,居旅檢處各科xxx案件數(shù)量之首。查獲貨幣、瀕危物品、武器及物品類案件44起。此外還查獲反動、淫穢音像制品和印刷品356件,宗教用品202件,瀕危動植物制品1117件,侵權(quán)產(chǎn)品72件以及xxx支、管制刀具等百余件重點監(jiān)管物品。兩年間,旅檢一科出境申報臺被評為浦東機場同創(chuàng)共建崗位示范崗;提出的“三注意,三主動”舉措被評為“上海航空港世博文明服務(wù)舉措”。此外,科內(nèi)7人次獲得個人三等功、嘉獎等榮譽,另有4人次獲得上海海關(guān)各類征文比賽獎勵。
一、立足監(jiān)管積極作為,爭當(dāng)旅檢渠道“國門之盾”行動排頭兵
以開展“國門之盾”行動為契機,立足監(jiān)管這一“第一要務(wù)”,加強重點航線、重點物品、重點人員的監(jiān)管,取得明顯成效。
一是明確工作重點,多管齊下把守國門。根據(jù)“國門之盾”行動的具體要求,結(jié)合浦東空港旅檢的實際情況,第一時間明確了打擊xxx、xxxxxx、文物、非法出版物、瀕危動植物xxx和侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為的工作重點。著重在“四力”上下功夫:借助外力,派員至廣州和重慶機場和浦東機場海關(guān)兄弟處室學(xué)習(xí)監(jiān)管技能;增加壓力,量化監(jiān)管要求,要求量質(zhì)并舉;挖掘潛力,合理調(diào)配人力資源,培養(yǎng)技檢能手;強化動力,加入競爭機制,組織青年參加業(yè)務(wù)考試、技能競技和科內(nèi)小組對抗。
二是依靠科技信息,建立健全立體防控體系。一方面,充分運用旅客艙單管理系統(tǒng),實現(xiàn)風(fēng)險分析前移,鎖定關(guān)鍵航班和旅客,提高查驗的準(zhǔn)確性。另一方面,發(fā)揮科內(nèi)青年擅長網(wǎng)絡(luò)運用和信息采集的優(yōu)勢,大力收集互聯(lián)網(wǎng)打擊xxx相關(guān)信息,增強反xxx能力。
三是深化操作規(guī)范,加強現(xiàn)場執(zhí)法統(tǒng)一性。針對旅檢敏感性高、突發(fā)情事多和年輕關(guān)員經(jīng)驗不足特點,在科室規(guī)范化建設(shè)牢牢把握三道關(guān)卡。一是嚴(yán)把“上崗關(guān)”,新關(guān)員必須完成科內(nèi)既定的帶教學(xué)習(xí)任務(wù)并通過嚴(yán)格統(tǒng)一的上崗考試方可獨立崗位操作;二是嚴(yán)把“新政關(guān)”,高度重視學(xué)習(xí)并堅決貫徹新頒布的法規(guī)規(guī)章和旅檢新業(yè)務(wù),組織青年作專門解讀和組織撰寫業(yè)務(wù)探討文章10余篇;三是嚴(yán)把“口徑關(guān)”,執(zhí)行工作現(xiàn)場對外說明統(tǒng)一口徑,使用文明禮貌用語。
二、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu),以扎實的業(yè)務(wù)能力全面提升服務(wù)質(zhì)量
以深化“四好”主題活動為抓手,積極探索窗口文明形象建設(shè)之路,展示海關(guān)良好的關(guān)容關(guān)貌、執(zhí)法水平以及服務(wù)質(zhì)量。
一是創(chuàng)新特色服務(wù),深化運用吳湘君工作法。吳湘君是在旅檢一科成長起來的服務(wù)明星,榮獲上海市“四大門戶”窗口行業(yè)“文明服務(wù)標(biāo)兵”、全國海關(guān)緝毒工作先進個人等榮譽。不斷深化運用吳湘君的“人本、親切、高效”工作理念,在“三幫、四辦、五心”工作法的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新推動“吳湘君文明服務(wù)示范崗”,提煉了“三注意、三主動”、“四查四做”和1?10對外承諾數(shù)字記憶法等服務(wù)舉措和方法。牽頭編撰了《吳湘君文明服務(wù)示范崗手冊》和《旅檢處思想政治工作實踐匯編》。加強準(zhǔn)軍事海關(guān)紀(jì)律部隊建設(shè),堅持每天班前列隊、每周班后會和定期隊列訓(xùn)練。
二是重視崗位練兵,提高監(jiān)管服務(wù)水平。通過新老結(jié)對,發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干示范帶動作用;通過一線錘煉,讓青年關(guān)員在重要崗位磨煉、成長;通過多崗交流,培養(yǎng)一專多能復(fù)合型青年人才;通過創(chuàng)新形式,組織“新手上路連連問”活動,激發(fā)青年學(xué)、比、趕、超的良性氛圍。該科在旅檢處舉行的技能比武中榮獲第一。
三是完善考核激勵,形成良性競爭局面。動員科內(nèi)全體黨團員公開承諾、積極踐諾,量身定制“黨團員登高計劃”。承諾內(nèi)容緊貼工作實際,契合青年文明號特色。進一步完善考勤、工作流程、獎懲制度,鼓勵青年在工作中想問題、講意見、提建議,積極主動參與關(guān)處業(yè)務(wù)研討、統(tǒng)計分析等重要工作,并納入日?己恕
三、亮出號名打造品牌,鑄就拓展青年文明號價值內(nèi)涵
以建黨和建團90周年為契機,探索青年文明號的品牌內(nèi)涵,打造青年文明號定號名、明使命、暖人心、樹形象的品牌價值鏈。
一是群策群力定號名。全員開展頭腦風(fēng)暴,最終定下“啟明”號。啟作承上啟下、承前啟后解,寓意通力合作將青年文明號的精神長久相傳。明作“明朗”和“光明”解,象征海關(guān)青年朝氣蓬勃和海關(guān)公平正義執(zhí)法!皢⒚鳌边意味著幫助青年人指引道路、照亮方向。“啟明”號的誕生凸顯了旅檢一科青年團隊實現(xiàn)價值,爭當(dāng)先鋒的決心信心。
二是明晰使命重建設(shè)。開展黨史、黨情教育活動,組織關(guān)員至嘉興南湖、贛東北等革命老區(qū) “紅色之旅”,至xxx團中央機關(guān)舊址紀(jì)念館及上海海關(guān)關(guān)史榮譽室觀摩學(xué)習(xí)。加強與兄弟單位的同創(chuàng)共建。與機場緝私分局、機場航站區(qū)管理部“翔音組”進行走訪互學(xué),與東航客艙部“普通艙先鋒隊”開展同創(chuàng)共建禮儀培訓(xùn),并先后與嘉興海關(guān)桐鄉(xiāng)辦事處、上海海關(guān)緝私局海查大隊及江西昌和飛機工業(yè)集團公司開展創(chuàng)先爭優(yōu)學(xué)習(xí)交流活動。
三是文化暖心聚人才。在海關(guān)內(nèi)網(wǎng)開設(shè)、維護和更新青年博客“青春的足跡”,兩年間共刊登青年關(guān)員工作、學(xué)習(xí)、生活等各類博文197篇,收到評論891條,贏得了上級組織和廣大青年的關(guān)注和好評;青年散文、攝影等20余篇作品被上海海關(guān)《關(guān)聲》雜志刊用;青年關(guān)員與家屬一起譜寫的《旅檢人之歌》,唱出了旅檢人的壯志豪情。傳承黨群結(jié)對幫教的優(yōu)良傳統(tǒng),定期召開交流學(xué)習(xí)和思想分析會。落實“十必談”關(guān)愛幫扶制度,有的放矢地開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),做好對傷病住院、獻血加班、單身在滬等青年的幫扶;開展文體、拓展、郊游、親子、家訪、生日紀(jì)念活動,營造溫暖家庭氛圍。
四是熱心公益樹形象。100%的關(guān)員報名參加志愿者組織,優(yōu)質(zhì)保障世博會、世界游泳錦標(biāo)賽等重大活動。與上海螢火蟲志愿者俱樂部結(jié)對,參加慰問川沙敬老院老人等活動。通過上海慈善基金總會連續(xù)七年資助貧困學(xué)生張金鳳同學(xué)。