社區(qū)網(wǎng)格員工作日志一篇
4月4日上午,我又開始了一天的巡查工作。我來到城市花園一期4棟2單元103室,這戶人家的主人張耀東,現(xiàn)年84歲,前年因中風(fēng),癱瘓在床。張耀東老人一見到我,熱情地招呼我坐下,跟我說,今年領(lǐng)取養(yǎng)老金又要驗證指紋了,正為這事發(fā)愁呢。得知這一情況,我馬上聯(lián)系了街道人社中心主任潘軍,潘主任指示我,由我們社區(qū)出具證明,證明老人行動不便,就可以領(lǐng)取養(yǎng)老金。見問題解決了,老人露出了欣慰的笑容。
老人的兒媳單云霞,現(xiàn)年48歲,因病致盲,屬于一級殘疾人。根據(jù)街道民政辦的要求,對轄區(qū)所有殘疾人生活狀況與基本需求進(jìn)行調(diào)查,我對單云霞進(jìn)行了仔細(xì)地詢問,完整地填寫了《調(diào)查表》。隨后,我又為單云霞辦理了免費乘坐市內(nèi)公交車的“愛心卡”。她拉住我的手,一個勁地表示感謝!
作為網(wǎng)格員,我們會繼續(xù)以關(guān)愛,關(guān)心困難群眾,為他們送溫暖,獻(xiàn)愛心,解決他們的實際困難,讓他們時刻感受黨和政府的關(guān)懷。
社區(qū)網(wǎng)格員工作日志二篇
現(xiàn)在我和我的搭檔小席一同入戶登記,有個人陪著,安全感更強(qiáng)。上周是我以個人單干,想起來還有點后怕。
上周我登記了十戶,大多數(shù)是老人在家,感覺還安全,進(jìn)行得也還順利。但有一戶,自己把自己嚇出了一身冷汗。
我敲了門,門很快就開了,是一位中年男人,禮貌地介紹后,他讓我進(jìn)屋了。但隨后,他竟然把門給鎖了。隨著這聲鎖門聲,我的心也跟著一緊。這一刻,我想了很多:不會有什么事吧,聽社區(qū)的人說,現(xiàn)在的武瘋子挺多的,變態(tài)的人也很多,再說這個男人,一副萎靡不振的樣子,家里好像沒有其他人,要是......天哪,我該怎么辦,我一個人該怎么辦?不行,要鎮(zhèn)定,我是來工作的,如果發(fā)生什么事,首先要呼救,再不行就打110......我故作鎮(zhèn)定地坐下來,其實內(nèi)心忐忑不安。打開我的工作袋,進(jìn)行調(diào)查登記。還好,沒有我想象的那樣可怕,他跟我保持很遠(yuǎn)的距離。但當(dāng)我了解到他38歲了還沒成家時,我的心又一緊,看到一位女士和他獨處一室,他不會有什么非分的想法吧。心又一次忐忑不安起來。從我的斜視中,我看到這個家凌亂不堪,這個男人不修邊幅,一看就知道沒有女人生活的痕跡。在詢問中,我得知他是一名老師,心又感覺安全一點。
在整個調(diào)查過程中,我的心一直提在嗓子眼。還好,在我給他留社區(qū)的聯(lián)系方式時,我還能保持微笑與鎮(zhèn)定。直到走出這個門和他道別,我才放下心來,但感覺我的腿好軟,渾身是汗。
這一次,真真正正讓我體驗了一回什么是忐忑不安。
社區(qū)網(wǎng)格員工作日志三篇
現(xiàn)在已是網(wǎng)格員上門登記的第二周了,天天和居民打交道,看了很多,也感觸了很多。這次工作體驗也讓我真切看到了這座繁華城市的另外一面。
走在喧鬧的商業(yè)步行街上,熙熙攘攘的人群,叫賣的商販,各式各樣的商品,無一不刺激著我的任何一根神經(jīng)。就在這臨街的商鋪后面,就是我所管轄的網(wǎng)格區(qū)域:六十年代的老式居民樓,可以想象一下,與現(xiàn)在現(xiàn)代化的住宅小區(qū)比,它顯得太古老與久遠(yuǎn)。斑駁的水泥外墻,錯綜復(fù)雜的電線像蜘蛛網(wǎng)纏在上面,居民外窗改造得參差不齊,晾曬的衣物時而滴幾點水,有的廚房的排氣扇排出來的黑油滴在外墻上以及下面搖搖欲墜的擋雨塑料棚上......
走進(jìn)低矮的單元樓,敲了敲我今天要調(diào)查的第一戶居民的門。老式的鐵防盜門開著,里面刷著米黃色漆的木門鎖著。開門的是一位背稍微有點駝頭發(fā)花白走路顫顫巍巍的老大爺。說明了我的來歷,大爺熱心的把我請進(jìn)屋。我環(huán)顧室內(nèi),除了簡陋還是簡陋。刷著綠色的墻漆早已剝落得斑斑點點,帶著窗戶的黃色木門,也因年代太久而顯得暗淡。透過門道,我看到里面臥室是擠著張木床,旁邊放著八十年代老式的五斗柜......
經(jīng)過了解,胡大爺已經(jīng)八十多了,退休多年,老伴早年去世,大女兒也六十多了,卻因身體殘疾一直未成家,和老父親住一起。兒子媳婦孫子也住在這邊。給我反映情況的是他的兒媳,可能是大爺耳背,每當(dāng)我問一個問題,她都會俯首貼著大爺?shù)亩湓僬f一遍,從她的耐心與說話的語氣,我可以知道,這是一個孝順的兒媳,這也定是一個和睦的大家庭。當(dāng)我問及生活上有什么需要幫助的時候,他樸實地?fù)u搖頭:我有退休金,我的女兒有殘疾證,有低保,能享受國家和政府很多關(guān)照和優(yōu)惠政策......
我感慨萬千,我被他們的這種樂觀向上的精神以及和諧相處的氛圍所感動。在這樣的條件下他們?nèi)匀荒鼙3謽酚^與豁然,獨立與自強(qiáng)。突然之間,我覺得自己好渺小,幸福并不是外在環(huán)境所決定,而是人的內(nèi)心的幸福體驗,是。
我不知道我是怎樣走出這戶人家,又是怎樣和他們道別。只知道,這棟樓如同一個時空隧道,將我從一個時尚、便捷、現(xiàn)代、人與人淡漠的二十一世紀(jì)帶入到上世紀(jì)六、七十年代,讓我體驗了一回淳樸、自然、和諧,以及人與人之間的坦誠。同時,我愈發(fā)感覺到作為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員的責(zé)任之大與使命之重。
社區(qū)網(wǎng)格員工作日志四篇
幾周的網(wǎng)管工作下來,累是累點,但還順利,F(xiàn)將自己得出的幾點感想寫成文字,以期與諸多同行共同探討。
一、首先要選擇合理的入戶時間
經(jīng)常會聽到同事說到,費了好大的力氣爬樓,可上去了人卻不在家,既浪費了時間,有消耗了體力,工作效率提不上去。我也吃過這樣的苦頭。對待這種情況,我們可以參照去年的人口普查與“兩實”資料,分析住戶年齡層次安排自己的工作時間。對于上班族,我們只能利用我們的休息時間上門;對于退休老人家庭,我們最好避開早上老人晨練與買菜的時間與午休時間,雨雪天氣是一個較好的時機(jī)。這些做到心中有數(shù),大大提高自己的工作效率。
二、注重拜訪他人的禮儀
我管轄的小區(qū)有物業(yè)型小區(qū),單位型小區(qū),雜居型小區(qū)。物業(yè)與單位型小區(qū)的住戶一般都是有正規(guī)單位,生活水平與文化素質(zhì)都比較高的人群,對外界的警覺性也高。所以上門入戶時,可以與物業(yè)管理部門聯(lián)合進(jìn)行。先征得住戶同意,衣著要得體穩(wěn)重,待人要禮貌誠懇,贏得住戶的信任,便于后面工作的開展。雜居型小區(qū)一般是老居民樓,里面住戶的情況就比較復(fù)雜了,有的是出租戶,部分獨居老人,還有的是幾代同堂的。對待這類居民,我們的穿戴不能太華麗,否則與居民很難拉近距離;言語要親切,通俗易懂;更要注重禮貌,給他們多一份尊重,他們會給我們多一份理解。拉近心的距離,才能順利開展工作。
三、巧妙地進(jìn)入話題
做了簡單的自我介紹后,說明自己的工作目的,這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶是老人,在接下來的談話中可以詢問老人的身體狀況,飲食情況,以及子女居住工作情況,這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數(shù)信息,并且關(guān)系更親密,后面的談話就自然展開了。如果住戶是上班族,前面的兩項做到位了的話,就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時,了解其工作性質(zhì),關(guān)系近了,在工作上還會給予我很多建議與想法?傊嬲\地面對我的居民,用言語與行動打動對方,收獲是意想不到的。
四、及時答復(fù)居民提出的問題
在調(diào)查過程中,經(jīng)常會有居民提出有關(guān)社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、計生等與其生活息息相關(guān)的問題。所以,這就對我們的業(yè)務(wù)知識與綜合素質(zhì)提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的,或是一時難以解決問題,先記下來,給居民回訪電話的期限,回來后咨詢相關(guān)部門,及時與居民聯(lián)系給予答復(fù)。這樣既增進(jìn)了相互之間的感情,又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度。為后期的工作開展搭橋鋪路。
五、做一個勤快的有心人
(一)、服務(wù)業(yè)每天工作日志范文100字(精選十篇)
(二)、2021年網(wǎng)格員工作日志范文簡短版(精選四篇)
(三)、銷售人員如何寫工作日志【精華篇】
(四)、保安工作總結(jié)日志【優(yōu)秀篇】
(五)、2020年鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村工作計劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部駐村工作日志
(六)、為什么您公司的工作日志制度形同虛設(shè)
(七)、為何公司的工作日志制度形同虛設(shè)
(八)、漏寫工作日志的檢討書
(九)、實習(xí)班主任的工作計劃,實習(xí)班主任工作總結(jié)和日志
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項長期的工作,不是一朝一夕就能將工作做好,特別是在與居民的關(guān)系建立上,更要花一番心思。要做到腿勤:每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),到樓棟里走一走;嘴勤:多與轄區(qū)居民朋友聊聊天,及時掌握他們的生活動態(tài),不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo);手勤:將每天的工作記錄在案,及時寫下心得與感受;腦勤:多想想,多反思,怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好,作一個工作的有心人!