(一)高度重視信訪工作,加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度
局黨組進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來,局辦公會(huì)議多次聽取信訪工作匯報(bào),特別是局長(zhǎng)霍明同志經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和做好信訪工作,對(duì)信訪工作高度重視。
(二)進(jìn)一步端正思想,轉(zhuǎn)變觀念
正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),把群眾信訪作為重要的社情民意資源,積極拓寬和暢通信訪渠道。貼近群眾,心系危困,情為民所系,切實(shí)解決群眾信訪反映的問題,為群眾辦實(shí)事。認(rèn)真做好上訪老戶、纏訪戶的調(diào)處息訴息訪工作,積案結(jié)案息訴息訪率達(dá)100%,上訪老戶、纏訪戶的息訴息訪率達(dá)90%。
(三)建立健全信訪工作制度,促進(jìn)了信訪工作更加制度化、規(guī)范化
嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,認(rèn)真履行職責(zé),工作到位,狠抓落實(shí),確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了進(jìn)一步完善工作制度,努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,制定出了辦理信訪案件程序、重大問題責(zé)任制等文件。我局的信訪工作基本做到了有規(guī)可依,推動(dòng)了信訪工作的開展,增強(qiáng)了工作可操作性,提高了工作水平。同時(shí),針對(duì)城管局存在的工作實(shí)際問題,堅(jiān)持工作做在前面,穩(wěn)定民心,保證城管局信訪工作突發(fā)事件為“0”指標(biāo)。
今年的目標(biāo)雖然已完成,但信訪工作仍舊在開展下去的,在接下來的工作中:
(一)進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作機(jī)制
針對(duì)群眾反映的突出問題,按照關(guān)注民生要求,做好矛盾調(diào)解和協(xié)調(diào)工作。著力將工作重心下移,進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,在提高初訪辦結(jié)率、息訴罷訪率和降低重訪率、越級(jí)上訪率、集體上訪率上做好文章。
(二)認(rèn)真落實(shí)信訪工作各項(xiàng)措施,堅(jiān)持依法辦理
在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)堅(jiān)持“有政策依據(jù)的盡快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無政策無道理地宣傳教育到位”的原則,恪盡職守、認(rèn)真接待、秉公辦事、查明事實(shí)、分清責(zé)任、及時(shí)交辦、加強(qiáng)監(jiān)督、跟蹤回訪、教育疏導(dǎo)、及時(shí)妥善處理,努力依法行政、依法辦信。
(三)在推動(dòng)信訪問題解決上下功夫
堅(jiān)持以維護(hù)群眾權(quán)益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),與時(shí)俱進(jìn),不斷改進(jìn)工作方法,把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強(qiáng)法制教育和依法處理結(jié)合起來,主動(dòng)深入一線,了解和掌握信訪動(dòng)態(tài),在推動(dòng)疑難問題解決上出實(shí)招、下功夫、做文章。
組織部門信訪工作總結(jié) 派出所信訪工作總結(jié) 稅務(wù)局信訪工作總結(jié)
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