北海有個政府網(wǎng)，網(wǎng)站首頁有個“互動交流”欄目，頁面壓縮后有點模糊，將就一下。紅圈的內(nèi)容是“更多政務(wù)咨詢回復(fù)”，
直接輸入樓盤小區(qū)的名稱，然后點擊“檢索”，就可以列出相關(guān)的咨詢、投訴和求助內(nèi)容。
注1、有的樓盤，既有推廣名稱，又有項目案名。建議兩個名稱分別查詢（查完推廣名稱之后，再查項目案名）。
注2、有的樓盤名稱，中間帶點的。例如中安.欣海大廈。查詢時建議要把中間的點號去除，直接搜索“中安欣海大廈”。查完之后，還建議繼續(xù)搜索“中安”、“欣海大廈”。總之就是多搜索幾個關(guān)鍵字，讓搜索結(jié)果更充分。
注3、輸入的查詢條件不要出現(xiàn)空格。
按樓盤小區(qū)名稱進(jìn)行查詢，搜索結(jié)果以投訴居多。所以這兒沒有列出具體操作示例，免得莫名其妙被樓盤認(rèn)為跟它過不去。
也可以直接選擇處理部門進(jìn)行檢索：1.下拉框中選擇部分名稱；2.點擊“檢索”按鈕。
住建局是房地產(chǎn)的主管部門。如果樓盤延期交房、有質(zhì)量問題、價外收費、不辦理產(chǎn)權(quán)證、未經(jīng)驗收就交房…..等等，按“住建局”進(jìn)行檢索就可以羅列出來。
規(guī)劃局和物價局，也是北海購房常見的投訴處理部門。投訴開發(fā)商擅自改變規(guī)劃、咨詢樓盤周邊規(guī)劃情況，都是由規(guī)劃局進(jìn)行回復(fù)。投訴物業(yè)亂收費，自然是由物價局進(jìn)行處理。
除此之外，環(huán)保局、工商局也是購房投訴的處理回應(yīng)單位。
北海市政府網(wǎng)的“互動交流”欄目，除了投訴之外還有咨詢。比如購房之后如何遷移戶口、所在小區(qū)分配就讀哪所學(xué)校等等，在這個欄目都有可能找到滿意的內(nèi)容。
注意：不是所有的回應(yīng)都是有效的。當(dāng)政策規(guī)定已經(jīng)改變，官方的答復(fù)就有可能失效。所以要留意回復(fù)時間。
這個欄目最權(quán)威的地方，是由政府部門進(jìn)行處理并回復(fù)。當(dāng)然，處理結(jié)果和處理時間都不可能有百分百滿意。關(guān)于這個，事先還得有充分的心理準(zhǔn)備。
有些自媒體、有些網(wǎng)站，也時常出現(xiàn)樓盤的負(fù)面消息。對于這些內(nèi)容，不宜見到就信。例如關(guān)于物業(yè)的投訴，理論上有可能是有人想踢走物業(yè)取而代之。關(guān)于樓盤的負(fù)面，說不定是競爭對手有意抹黑。也不是所有的投訴都是正確的，這年頭還有一種行徑叫“惡意投訴”，注意鑒別。
