根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，這個(gè)部門(mén)是物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)。
2、投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書(shū)面方式提交。
物業(yè)在我們的日常生活中扮演著非常重要的角色，在小區(qū)中生活物業(yè)費(fèi)已經(jīng)是一項(xiàng)必須要交的費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量也是有好有壞的，有的物業(yè)收了物業(yè)費(fèi)之后卻不負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題的情況屢見(jiàn)不鮮，這時(shí)業(yè)主需要投訴物業(yè)，投訴物業(yè)找哪個(gè)部門(mén)？
一、投訴物業(yè)找哪個(gè)部門(mén)
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，這個(gè)部門(mén)是物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)；
2、投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書(shū)面方式提交；
3、提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。
二、物業(yè)亂收費(fèi)可以找哪個(gè)部門(mén)投訴
業(yè)主大會(huì)成立前，普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)評(píng)定的物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)和政府指導(dǎo)價(jià)確定。
業(yè)主大會(huì)成立后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主大會(huì)決定，并報(bào)價(jià)格主管部門(mén)備案。
逐步建立業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司協(xié)商確定、質(zhì)價(jià)相符的市場(chǎng)化價(jià)格機(jī)制。
關(guān)于物業(yè)管理方面亂收費(fèi)的問(wèn)題住戶(hù)可直接向市、區(qū)物價(jià)部門(mén)進(jìn)行反映。
物業(yè)管理在很多地方都存在問(wèn)題，在與物業(yè)溝通多次未果之后，許多人都會(huì)選擇投訴物業(yè)，投訴物業(yè)找哪個(gè)部門(mén)？投訴需要向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處投訴，這是物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)，在投訴時(shí)盡量以書(shū)面材料提交，且證據(jù)要盡可能完整。
