樓下酒吧、麻將館的喧鬧聲，汽車喇叭發(fā)出的刺耳聲，在建工地的機器嘈雜聲、廣場舞的音響聲……隨著交通運輸、城市建設的發(fā)展，人口密度、家電設施、社會車輛的增加，市民在享受城市文明帶來的便利時，噪音污染或多或少存在生活和工作中。提及不同噪音擾民的投訴渠道，不少市民一臉茫然：“打110”“打物管電話”“打市長熱線”……面對各種噪音擾民，該如何找到相對應的職能管理部門進行投訴呢？
治理部門有分工，噪音投訴要“找對門”
據(jù)了解，環(huán)境噪聲大致分為四類：工業(yè)噪聲、建筑施工噪聲、交通運輸噪聲和社會生活噪聲。根據(jù)噪音的產(chǎn)生源不同，負責治理的部門也不同。投訴途徑：
1、工業(yè)噪聲、建筑施工噪聲（除搶修、搶險作業(yè)外，任何單位一律不準夜間（晚22時至次日6時施工）。這種噪聲屬當?shù)匦姓䥇^(qū)的環(huán)保部門管�？梢該艽颦h(huán)境投訴熱線：12369進行投訴。
2、交通運輸噪聲和社會生活噪聲。（嚴格控制交通噪聲及群眾自發(fā)組織的各類產(chǎn)生噪聲擾民活動、鳴炮、鳴笛以及娛樂場所產(chǎn)生的社會噪聲等），此類可以撥打110，找公安部門。
關(guān)于噪聲問題，記者咨詢了市環(huán)保局的工作人員，了解到我市按照《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》的相關(guān)規(guī)定，將城市區(qū)域劃分為五類環(huán)境噪聲標準，并且有各自的適用區(qū)域：0類標準，晝間50分貝、夜間40分貝，適用于療養(yǎng)區(qū)等特別需要安靜的區(qū)域，位于城郊和鄉(xiāng)村的這一類區(qū)域按嚴于0類標準5分貝執(zhí)行；1類標準，晝間55分貝、夜間45分貝，適用于以居住、文教機關(guān)為主的區(qū)域，鄉(xiāng)村居住環(huán)境可參照執(zhí)行該類標準；2類標準，晝間60分貝、夜間50分貝，適用于居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)；3類標準，晝間65分貝、夜間55分貝，適用于工業(yè)區(qū)；4類標準，晝間70分貝、夜間55分貝，適用于城市中道路交通干線道路的兩側(cè)區(qū)域、穿越城區(qū)的內(nèi)河航道兩側(cè)區(qū)域，穿越城區(qū)的鐵路主、次干線兩側(cè)區(qū)域的背景噪聲(指不通過列車時的噪聲水平)限值也執(zhí)行該類標準。除此之外，夜間突發(fā)的噪聲，其最大值不能超過標準值15分貝。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，針對噪聲污染問題，很多市民表示不知道該向哪個部門反映和投訴，有的則表示“貌似很多部門都在管，但又不知道到底是哪個部門管”，有種“投訴無門”的感覺。
對此，市環(huán)保局工作人員表示，工業(yè)企業(yè)噪聲，市民可向環(huán)保部門反映，投訴電話為86690035；高音喇叭、社會生活類噪聲，市民可向公安部門反映，投訴電話為110；其他噪聲，市民可向城市管理行政執(zhí)法部門反映，投訴電話為96310。
