隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍,藥品行業(yè)蒸蒸日上,藥品的種類也日益繁多。下面是小編整理的藥學(xué)診所社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,歡迎閱讀參考!
在人們生病時(shí),需要藥物的治療,藥店對(duì)于大多數(shù)人來說,則是一個(gè)方便的選擇。但是,藥物種類繁多對(duì)于不同體質(zhì)的人來說,選擇合適的藥物對(duì)于患者的早日康復(fù)格外重要。今年寒假,我在托克遜縣城實(shí)踐了半個(gè)月時(shí)間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長了見識(shí),使我對(duì)藥店導(dǎo)購工作有了更深的了解。
在xxx半個(gè)月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)藥品行業(yè)無知的少年變成一個(gè)既具有初步藥品知識(shí),又懂得簡(jiǎn)單的疾病治療的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種藥物的療效和基本成分,還得分清它們的適宜人群,是否有嚴(yán)重的副作用。快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相
處以及老板的風(fēng)趣幽默,還有顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞和自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程。其實(shí),實(shí)習(xí)的日子不是很長,當(dāng)初的我還不知道藥品導(dǎo)購到底是干什么工作的?不知道原來感冒也是分種類的,風(fēng)熱感冒,傷風(fēng)感冒,對(duì)于不同的患病癥狀,區(qū)分感冒的不同種類,用以不同的藥物進(jìn)行治療,才不至于吃了藥還不見效。師傅在工作上的教導(dǎo),是那么的叫人印象深刻。在這里,自己對(duì)藥品超市和藥品導(dǎo)購方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。 藥物的種類繁多,總體的可分為處方藥和非處方藥。處方藥是置于柜臺(tái)內(nèi),通過持有醫(yī)生的處方才能購買的藥物,常見的為那種可令人產(chǎn)生依賴性的,如x啡類鎮(zhèn)痛藥及某些催眠安定藥,心血管疾病藥和本身具有毒性須聽醫(yī)囑的藥物。非處方類藥物無需醫(yī)生處方即可購買,一般置于藥品超市自選貨架上。由于藥品超市大,藥物種類多,則將這些藥物分別以其不同治療功效而歸類,劃分區(qū)域。止咳平喘類、抗感冒類、維生素類、胃腸道類...每一類藥物也有好多種藥品,我們藥品導(dǎo)購則是在患者進(jìn)入藥品超市時(shí),詢問患者所需要的藥物,然后由各類藥品分區(qū)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)患者去相應(yīng)藥品去選擇適當(dāng)藥物,同時(shí)以其病情進(jìn)行相應(yīng)的推薦,這就要求導(dǎo)購員做到對(duì)藥物成分和其服用后反映及其療效有深刻的了解,這也有利于我們充分掌握基本的用藥知識(shí)。
初期,店長會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行藥品基本知識(shí)的培訓(xùn),才會(huì)上崗,還會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。在藥店實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是藥店員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微"的服務(wù),使患者溫暖至心。都說服務(wù)是經(jīng)營企業(yè)的形象之本,是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么達(dá)康藥店的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為患者或患者家屬提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂患者的心, 充分理解患者的需求,以最低的價(jià)格推薦最有療效的藥物,幫助患者省錢,讓患者買的放心,認(rèn)識(shí)到我們藥店才是真正為百姓著想的好藥店。所以,要在當(dāng)下滿足患者的多方面要求的同時(shí),把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在藥店實(shí)習(xí)的這半個(gè)月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對(duì)藥品的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語言交流與表達(dá)能力、處理與患者關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己四年之后就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語:通過這次社會(huì)的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,也對(duì)藥學(xué)專業(yè)方面的工作有所了解,對(duì)常見疾病的治療和所用藥物又所認(rèn)識(shí),為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力