第一篇
一、實(shí)習(xí)目的
1、鍛煉社會實(shí)踐能力，積累社會工作經(jīng)驗(yàn);
2、交友，擴(kuò)展人脈;
3、通過工作加深對廣州的認(rèn)識。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
7月17日??8月17日
三、實(shí)習(xí)單位及部門
xxx區(qū)xxxx街道xxxx社區(qū)居委會。
xxxx社區(qū)位于城西芳村大東部，是地緣形社區(qū)，占地0.42平方公里,現(xiàn)有樓房30棟，共有常住戶數(shù)1880戶4921人，暫住人口565戶1432人。社區(qū)居委會辦公面積有104平方米，星光老年人之家104平方米，多功能文化娛樂中心104平方米，警務(wù)室15平方米。居委會專職人員6人，兼職委員4人，黨員62人。社區(qū)內(nèi)成員單位98個(gè)，工業(yè)區(qū)4個(gè)，社區(qū)內(nèi)設(shè)有娛樂文體中心、街心公園，足球場;有文物古跡毓靈橋、糧食倉儲和傳統(tǒng)工藝織金彩瓷;可綠化面積達(dá)90%，xxxx社區(qū)目前的公共設(shè)施較完善。通過我們社區(qū)居委會干部、城建開發(fā)總公司精心規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)和廣大居民的共同努力，XX年經(jīng)市檢查驗(yàn)收，被評為安全文明小區(qū)， XX年評為區(qū)群眾治安保衛(wèi)先進(jìn)集體，XX年被評為市星光老年之家達(dá)標(biāo)先進(jìn)社區(qū);XX年被評為區(qū)服務(wù)管理達(dá)標(biāo)先進(jìn)社區(qū)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及總結(jié)
7月17日，在公管學(xué)院組織下，我來到了xxxx街道xxxx居委會工作，一個(gè)月過去，現(xiàn)將在xxxx街道xxxx居委會的工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容：
1、協(xié)助居委會巡查“五小”店鋪衛(wèi)生情況;
2、整理樓房資料;
3、整理“創(chuàng)衛(wèi)”資料;
4、清理社區(qū)衛(wèi)生死角，保潔;
5、協(xié)助居委會處理日常事務(wù);
6、協(xié)助街道辦事處的工作。
二、具體工作及問題
(一) 巡查“五小”店鋪衛(wèi)生情況
此項(xiàng)工作的目的是響應(yīng)廣州市“創(chuàng)衛(wèi)”號召、配合工商管理部門對“五小”店鋪的監(jiān)督管理，檢查的項(xiàng)目主要有：店鋪的衛(wèi)生許可證、經(jīng)營者健康證、銷售物品是否超出登記的許可范圍，店鋪周圍的衛(wèi)生情況，街道的衛(wèi)生情況等。在檢查的同時(shí)，帶隊(duì)的居委會李主任慰問了當(dāng)?shù)氐木用瘢私饩用竦纳钋闆r，達(dá)到了很好的溝通效果。
部分現(xiàn)象反應(yīng)的問題
1、居民和店鋪經(jīng)營者的衛(wèi)生意識薄弱。xxxx居委會管理范圍內(nèi)屬“五小”的店鋪共28家，其中沒有衛(wèi)生許可證的有5家，大部分店鋪經(jīng)營者沒有健康證明和沒有張貼衛(wèi)生協(xié)議書;居委會李主任對以上店鋪經(jīng)營者進(jìn)行教育，并勒令其盡快辦理衛(wèi)生許可證和健康證。廣州市“創(chuàng)衛(wèi)”需要全體的市民的努力，市民的素質(zhì)和衛(wèi)生意識起著至關(guān)重要的作用，空口號解決不了實(shí)際問題，在創(chuàng)衛(wèi)的過程中相關(guān)的職能部門除了要在宣傳上努力外還要加強(qiáng)對市民衛(wèi)生意識的教育。
2、職能管理部門與居民溝通欠缺。在檢查過程中，部分店鋪經(jīng)營者對居委會的工作不理解，其中有兩家店鋪店主有嚴(yán)重的抵觸情緒。這與社會上普遍存在的一個(gè)問題一樣：“上面”認(rèn)為理所當(dāng)然的事情在“下面”得不到理解和落實(shí)，越往“上”，了解的實(shí)際情況越少。這樣的層層削減，造成“上面”與“下面”漸漸脫節(jié)，從而“上面”與“下面”的矛盾不斷增大。所以高層要想“創(chuàng)衛(wèi)”的工作得到具體的落實(shí)，必須到街道走走，聽聽市民的聲音�！皠�(chuàng)衛(wèi)”的相關(guān)工作在短期內(nèi)難以完成，需要相關(guān)的管理者和執(zhí)法者與居民建立良好的關(guān)系并長期維持。
3、職能管理部門職責(zé)與居委會交叉或責(zé)任不明確。居委會是沒有具體的執(zhí)法權(quán)，他們對企業(yè)經(jīng)營者沒有強(qiáng)制執(zhí)行力，因此對于一些無牌無照的企業(yè)或店鋪，居委會只能提醒其去辦理相關(guān)的證明，而不能采取強(qiáng)制手段。但檢查過程中了解到，一些職能管理部門對居委會的依賴性很強(qiáng)，例如工商管理部門，本來檢查企業(yè)、店鋪的營業(yè)執(zhí)照是其職能范圍;衛(wèi)生局，督促經(jīng)營者辦理衛(wèi)生證明也是其職能范圍，但在實(shí)際操作中，凡是與證明相關(guān)的項(xiàng)目，居委會都包了，需勸說經(jīng)營者去辦相關(guān)的證明，居委會因?yàn)闆]有強(qiáng)制執(zhí)行力，因此經(jīng)常勸說對經(jīng)營者來說，起不到太大的作用，大部分經(jīng)營者都是敷衍了事。真正檢查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)沒有營業(yè)執(zhí)照的，工商管理部門認(rèn)為是居委會沒有把工作做到位;發(fā)現(xiàn)沒有衛(wèi)生許可和健康證的，衛(wèi)生局覺得居委會太敷衍了事了，那么，這究竟是誰的責(zé)任呢?我認(rèn)為，職能部門間的職責(zé)最好不要交叉，因?yàn)榻徊婊蛱嗟慕徊�，最后大家都互相推托，表面上是兩個(gè)部門職能范圍內(nèi)的事，實(shí)際上兩個(gè)部門都沒有去管。并且，這會大大降低工作效率。
4、部分居民謀生方式有待改進(jìn)。在巡查中有兩個(gè)事例值得注意。第一個(gè)事例，店鋪為一家電話超市，店主為一名大專畢業(yè)兩年的青年(剛接手店鋪)，當(dāng)我們檢查時(shí)，看店的是經(jīng)營者的父親，當(dāng)李主任要求其出示營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可時(shí)，其對我們的工作有嚴(yán)重的抵觸情緒，他有這樣一番言論：“現(xiàn)在政府政策要扶持低收入家庭，我的兒子畢業(yè)兩年找不到工作，你動不動就要什么證明，是不是要逼我兒子去犯罪……”其過激的言論反映兩個(gè)問題，第一個(gè)是政府沒有把工作做好，既然有扶持低收入家庭的政策，就肯定有辦法讓這位畢業(yè)兩年的青年走上工作崗位;第二個(gè)是這個(gè)青年的社會責(zé)任感卻失，接受義務(wù)教育九年并且大專畢業(yè)兩年，卻不把自己的專業(yè)知識貢獻(xiàn)給社會，反而還要父母為其生活操心，實(shí)在令人費(fèi)解。第二個(gè)事例，店鋪為一家雜貨店，其利用家庭伸出街道的空間來銷售雜貨，經(jīng)營面積不足5平方米，由于其對外進(jìn)行銷售日雜貨，所以必須領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可，初步估計(jì)其日銷售額不過50元，另據(jù)經(jīng)營者反映，其每月要交納社保800多元，那么其每月盈余實(shí)不足600元。第二個(gè)事例具有普遍性，那么居委會或相關(guān)部門是否覺得這些店鋪有整改的必要性呢?
(二) 整理樓房資料
這項(xiàng)工作在居委會辦公室內(nèi)完成，我的工作只是把各樓房的資料從總表抄到分表里。分表記錄的樓房482棟，從李主任里了解到，對樓房資料的整理需要再次走訪各樓房，所以樓房資料最后仍需要進(jìn)一步修改。所以工作是煩瑣的，需要細(xì)心和耐心。
部分現(xiàn)象發(fā)應(yīng)的問題：
樓房資料的整理，前期是憑著李主任的回憶來整理，李主任的責(zé)任心很強(qiáng)，對于不能確定的樓房，她都叮囑我先作下記號，等初步整理完畢后，實(shí)地考察。后期的補(bǔ)充整理，李主任確實(shí)做到了，對于當(dāng)時(shí)作下記號的樓房，我們一棟不漏的實(shí)地考察了。在這過程中，李主任還耐心的教我如何鑒定一棟樓房是否屬于危樓，使我學(xué)習(xí)到了基本的樓房鑒定知識。
(三) 整理“創(chuàng)衛(wèi)”資料
這項(xiàng)工作也在辦公室完成，居委會里對今年來“創(chuàng)衛(wèi)”的資料保存的很好，所以整理起來比較方便，只是其中會缺少某些年份的一些街道下達(dá)的文件，需要到街道辦里復(fù)印補(bǔ)充回來，這項(xiàng)工作基本完成了。
(四) 清理衛(wèi)生死角，保潔
進(jìn)入第三個(gè)星期，居委會開始加班清理衛(wèi)生死角和保潔，作為現(xiàn)居委會的一份子，對于工作，我當(dāng)然義不容辭。每天一到居委會，就立刻帶上帽子，拿上掃把、手套去跟居委會全體同事共同奮戰(zhàn)在“創(chuàng)衛(wèi)”的最前線。
部分現(xiàn)象反應(yīng)問題：
1、城中村難清理，難管理。由于城中村內(nèi)居民素質(zhì)底下，平時(shí)養(yǎng)成了亂丟垃圾的習(xí)慣，并習(xí)慣于骯臟的環(huán)境和懶于清潔，因此城中村就是城市中最大的衛(wèi)生死角。對于短期的“創(chuàng)衛(wèi)”目標(biāo)，我們可以暫時(shí)通過衛(wèi)生死角的清理、保潔，但對于長期來說，還是需要大規(guī)模的整頓，例如修筑集中垃圾場，重新規(guī)劃房屋布局，另外，還要注重居民衛(wèi)生意識的教育。
2、“創(chuàng)衛(wèi)”資金和人力的分配問題。雖然不了解往年的情況，但感覺到今年“創(chuàng)衛(wèi)”的宣傳確實(shí)做得很好，滿街都貼著“創(chuàng)衛(wèi)”相關(guān)的彩圖和宣傳畫，不知道投入了多少資金。到了實(shí)施這個(gè)環(huán)節(jié)，就是清潔和保潔，我感覺就是特別吃力。在居委會工作就有切身的體會，每天拿著掃把垃圾鏟到處清理，忙了一天，明天還是忙這些吃力不討好的事情，我并不是埋怨工作，而是確實(shí)感到，“創(chuàng)衛(wèi)”中對人力投入的不足，每個(gè)社區(qū)的清潔工只有3人左右，為了更好更快的實(shí)現(xiàn)社區(qū)的清潔，要出動居委會全體成員，包括我這個(gè)實(shí)習(xí)生，有一次竟然發(fā)現(xiàn)街道辦城管科科長也去了拔草，我想，是這樣“創(chuàng)衛(wèi)“的嗎?居委會工作人員最多充當(dāng)監(jiān)督人員，而科長是其中一個(gè)組織者，具體的清潔工作應(yīng)該有相應(yīng)拿到工資的清潔工來完成。那么是否應(yīng)該從宣傳上抽出一定的資金來增加清潔工的人數(shù)和成立一個(gè)清潔、保潔小組呢?后來增加人手證明了我的看法是正確的。
3、“創(chuàng)衛(wèi)”的計(jì)劃和階段性。我想來想去都想不明白，為什么廣州創(chuàng)衛(wèi)17次都沒有通過呢?如果每年都像今年一樣賣力去做，估計(jì)也不用創(chuàng)第18次了。既然提出了“創(chuàng)衛(wèi)”，就肯定有一個(gè)“創(chuàng)衛(wèi)”的計(jì)劃，有了計(jì)劃，就肯定有階段性的工作，除非“創(chuàng)衛(wèi)”計(jì)劃寫著今年要達(dá)標(biāo)，或者今年真的到了最后的沖刺階段，否則就不要盲目的硬性規(guī)定今年要通過。除非你真的到廣州每個(gè)角落巡查過，否則你是不知道今年要實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)衛(wèi)”目標(biāo)的艱難程度。其實(shí)“創(chuàng)衛(wèi)”也是廣州城市建設(shè)中的重要部分，有目的、有計(jì)劃的實(shí)施，一步一步的走，肯定能走到“創(chuàng)衛(wèi)”的終點(diǎn)的。
(五)協(xié)助居委會處理日常事務(wù)。
居委會確實(shí)為群眾辦實(shí)事。在辦公室里工作，經(jīng)常會看到周圍的居民到居委會辦理各種手續(xù)。有的是申請助學(xué)金和助學(xué)貸款、有的是辦理低收入證明，還有辦理各項(xiàng)證明等。據(jù)我了解，辦公室里的五位工作人員對自己所負(fù)責(zé)的工作都有詳細(xì)的資料，不但記錄在案，自己心里還很清楚，例如負(fù)責(zé)“計(jì)生”工作的王同事，她對每個(gè)家庭都有詳細(xì)的記錄;再如，帶我工作的李主任，她每天都和很多居民打交道，每個(gè)居民的名字她都能夠說得出來，另外，在整理樓房資料時(shí)，她憑個(gè)人回憶，就可以大概把樓房的情況寫出來，確實(shí)令我佩服。此外，居委會還為居民解憂排難，有一天，一位年長的婆婆打電話來居委會投訴，她的兒子和媳婦不給飯她吃，居委會立刻想辦法為婆婆解決問題，居委會的工作值得我們肯定�？傊�，居委會處理的是關(guān)系居民生活方方面的事情，真可謂是“民生無小事，居委都關(guān)注”了!
(六) 協(xié)助街道辦事處工作。
第一個(gè)周五，街道辦組織了一次大掃除，主要清理的地方是聚龍村。在各單位工作人員和實(shí)習(xí)生的共同努力下，基本上完成了清潔任務(wù)。
第四個(gè)星期二，街道辦有舉辦了一次大型的清掃活動。希望能夠取得實(shí)質(zhì)性的效果。
三、收獲
以上是我這個(gè)月在居委會和街道辦的工作情況，總體來說，我能夠完成居委會和街道辦交代的工作，并對工作中遇到的問題進(jìn)行思考，以下談?wù)剛�(gè)人的幾點(diǎn)收獲：
1、初步掌握社會工作的能力。這次掛職鍛煉是我少數(shù)幾次在社會上工作的經(jīng)歷，以前幾次我在工作中都有身邊的朋友或同學(xué)陪伴，這次我一個(gè)人被分到xxxx居委會，沒有了同伴，我能夠拿出足夠的勇氣去與居委會的同事交往，現(xiàn)在大家能夠和睦相處，彼此間形成了良好的合作關(guān)系，適應(yīng)時(shí)間之快出乎我的意料之外;此外，在工作中我有意識的去了解一般的工作程序和學(xué)習(xí)同事的工作方式，我想我已經(jīng)熟悉了居委會的工作。
2、進(jìn)一步學(xué)會與人分享。在完成個(gè)人工作的同時(shí)，我注意跟同組其他實(shí)習(xí)同學(xué)的交流，大家一起分享工作的苦與樂，彼此間成為了很好的朋友。
3、對xxxx街道有了基本的認(rèn)識。第一個(gè)星期四，街道文化部部長給我們?nèi)w實(shí)習(xí)生詳細(xì)地介紹了街道的文化，街道黨委副書記給我們介紹了街道的基本情況和發(fā)展前景，后來我們在文化部長的帶領(lǐng)下，我們游覽了xxxx街幾個(gè)比較有特色的地方，這對我們學(xué)習(xí)xxxx街和廣州的文化有很重要的幫助。
4、切身感到“創(chuàng)衛(wèi)”的艱難。近期，每天都外出清潔，是實(shí)習(xí)意料之外的工作，雖然感到有點(diǎn)委屈和辛苦，但就像我跟居委會同事說的那樣：奮戰(zhàn)在“創(chuàng)衛(wèi)”的最前線，確實(shí)感到“創(chuàng)衛(wèi)的艱辛”，勞動是辛苦的，卻是光榮的!
在機(jī)關(guān)工作，大家都會覺得無聊，沒有挑戰(zhàn)性，但我覺得挑戰(zhàn)性這東西在我們心中都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，同一個(gè)工作，不同的人對自己要求的不同挑戰(zhàn)也不相同。像我們學(xué)院蔡書記說的，如果你覺得一個(gè)工作沒有意思，缺乏挑戰(zhàn)性，那么可能是你的水平問題了。
以上就是我這個(gè)月實(shí)習(xí)的總結(jié)，非常感謝公共管理學(xué)院給我們提供這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會，希望這樣有意義的活動能延續(xù)下去，同時(shí)以此展現(xiàn)華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的學(xué)子積極進(jìn)取的精神面貌。
第二篇：
轉(zhuǎn)眼間暑假又到了，我在整理上一學(xué)年學(xué)習(xí)生活的同時(shí)，也積極展開了社會實(shí)踐活動，希望通過此次實(shí)踐活動可以豐富自己的假期生活，同時(shí)提高自己的社會交際能力和實(shí)踐水平等。
一、實(shí)踐內(nèi)容
幫助自己所在的社區(qū)居委會整理文件，清潔社區(qū)，處理一些日常事務(wù)等。
二、實(shí)踐結(jié)果
出色的完成了此次的社會實(shí)踐活動，雖然在實(shí)踐過程中遇到過一些困難，但都努力克服了，此次實(shí)踐不僅豐富了我的社會經(jīng)驗(yàn)，開拓了眼界，而且讓我各方面的能力得以很大的提高。
三、實(shí)踐總結(jié)或體會
這次我在社區(qū)實(shí)踐的時(shí)間并不長，只有短短一周。過去我也曾參加過社區(qū)的實(shí)踐活動，因此對于在社區(qū)實(shí)踐積累了一些經(jīng)驗(yàn)。不過這次去xx居委會我還是小小的緊張了一下，因?yàn)檫@次不是和同學(xué)一起去，而是獨(dú)自一人進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。但是居委會里的主任在明白了我的來意之后，熱情地接待了我，還幫我分配了一些簡單的工作，徹底打消了我心中的緊張與焦慮。
在實(shí)踐期間，我感受著工作的氛圍，許多東西都是在學(xué)校里無法學(xué)到的。盡管在工作中有時(shí)會遇到一些困難，但是在居委會眾多前輩的熱心幫助和積極指導(dǎo)下，我都一一克服過來了，并最終順利的完成了暑期社會實(shí)踐。在這里，我每天都能親身感受到居委會的熱情與團(tuán)結(jié)：在工作時(shí)，她們總是微笑服務(wù)，讓每一個(gè)來的人都感到十分的滿意;在工作之余，她們也耐心的幫助我，讓我在居委會能真正學(xué)到東西。居委會的工作人員都心懷團(tuán)結(jié)，正是這種團(tuán)結(jié)，讓她們不懼困難，迎難而上，讓xx社區(qū)成為了和諧的家園。
在xx居委會實(shí)踐的過程中，我學(xué)會了很多。我覺得居委會里的工作人員都好厲害。早上大家都到齊后，主任就有條不紊地分配工作，清楚地向其他人解釋如何開展工作�？吹街魅芜@樣，我就會想主任是怎么做到的，為什么什么事都可以做得有條不紊，而我，好像做什么都亂七八糟的，做事時(shí)老是幻想著我做的都很好，之后很多人夸我，我很開心，于是一心急，就想快點(diǎn)做完，想趕在在所有人做完之前完成，這樣別人可能就更會夸我厲害了。結(jié)果由于過于心急，我做出的成績反而很糟糕，正應(yīng)驗(yàn)了那句“欲速則不達(dá)”。在這段時(shí)間里我常常觀察居委會里的前輩們?nèi)绾尾或湶辉甑靥幚硎虑椋齻円矔r(shí)常教導(dǎo)我做事不要太急，要慢慢來，總會做完的。就這樣跟著她們學(xué)習(xí)，我處理事情心浮氣躁的毛病改善了很多。
除此之外，我覺得在居委會實(shí)習(xí)可以接觸到百姓生活最真實(shí)的一面，不是經(jīng)過加工壓縮后的文件，不是添油加醋后的某些不真實(shí)的“事實(shí)”。給老人辦證時(shí)，工作人員的一絲不茍，那種認(rèn)真勁兒使我很驚訝。對于填好的表一而再再而三地核對，確保無誤后才交到上面去。在辦證時(shí)，工作人員嚴(yán)格要求辦證的老人們要帶齊證件，缺一不可，很多老人不理解他們的做法，以為他們故意為難，有的當(dāng)場就發(fā)脾氣，但是，居委會里的工作人員們往往都能冷靜地處理好這種情況。有些老人很固執(zhí)，對辦證的程序不是很認(rèn)同，我們的工作人員就很有耐心地一遍一遍重復(fù)說著理由，一遍一遍地向她們解說辦證的程序以及所需要的文件。有些老人帶的證件不齊時(shí)，他們會告訴那些老人家哪里可以復(fù)印，還缺那些復(fù)印件。填好資料后，工作人員還不忘提醒那些老人家具體什么時(shí)候可以來取卡。也許是近朱者赤，近墨者黑吧，我覺得我后來在居委會幫忙時(shí)遇事好像沒那么心煩了，遇到別人不理解時(shí)，也不會暴躁，會心平氣和地向聽者解釋我的意思，耐心地聽別人講話，遇到問題也不會急躁，因?yàn)楝F(xiàn)在我知道只要靜下心來，總會解決問題的。
在經(jīng)歷了這段時(shí)間的實(shí)踐學(xué)習(xí)后，我真切地感受到居委會“麻雀雖小”但是“五臟俱全”，為維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定，進(jìn)一步為建設(shè)更加和諧穩(wěn)定的社會打下了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。居委會最能接近社會的底層，最能體會到普通大眾疾苦，最能夠反映最廣大人民的心聲，最好地為政府提供關(guān)于民生疾苦的建設(shè)性的意見，這些都為政府制定相關(guān)方面的法律法規(guī)提供了切實(shí)的依據(jù)，是當(dāng)前我國構(gòu)建和諧社會不可或缺的。
這次的社會實(shí)踐活動結(jié)束了，我要特別感謝居委會的各位前輩對我的照顧和幫助，讓我學(xué)到了很多生活中的經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的人生道路上必是一筆寶貴的財(cái)富。我有理由相信，當(dāng)我們在每一次社會實(shí)踐后重新走進(jìn)課堂，我們學(xué)到的將不僅僅是理論知識，而是與實(shí)踐結(jié)合起來的一種升華，是能被我們直接拿來直接用的知識�？傊覀円盐蘸妹恳淮紊鐣䦟�(shí)踐，好好把它利用起來。
