企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。
企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，企業(yè)的最大財富就是人才，員工的成長決定企業(yè)的成長，類似這樣的觀點在中小企業(yè)基本上已經(jīng)是深入人心了，擁有事業(yè)企圖心，渴望打造偉大企業(yè)的老板們，對此已經(jīng)是深信不疑。近年來，一些具有發(fā)展理念的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了自身能力水平的不足，意識到了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊的重要性，于是不少企業(yè)老板不惜代價，踏遍千山萬水參加各類行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)，雖然綜合視野方面獲得了一些提升，但是由于企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)引導(dǎo)方向的失誤，使得很多中小培訓(xùn)追求華而不實，使學(xué)員出現(xiàn)了理論與實踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，老板聽了很多課，但還是不懂如何經(jīng)營，不知道怎樣開展日常管理。
彭杰老師認為這些問題說明，我國中小型培訓(xùn)無意間進入了一個很大的誤區(qū)，越是追求大而全，越是招致虛而空。俗話講得好，“萬丈高樓平地起”，基礎(chǔ)是建高樓的前提條件，沒有這個基礎(chǔ)，高樓就無法建好。企業(yè)管理猶如帶兵打仗，實戰(zhàn)性很強，培訓(xùn)更應(yīng)該注重管理基礎(chǔ)知識與操作層面的結(jié)合，而不應(yīng)該脫離企業(yè)實際高談闊論。
培訓(xùn)成本是一個相對概念。
衡量一個企業(yè)用于培訓(xùn)的成本是高了還是比較低，不只是看這個企業(yè)總體上在員工企業(yè)培訓(xùn)上面花了多少錢，也不只是看一次具體的培訓(xùn)活動的直接花費是兩萬元還是三萬元。
大多數(shù)人認為，衡量培訓(xùn)成本的標(biāo)準應(yīng)該是培訓(xùn)效果：在培訓(xùn)效果好的情況下，即便企業(yè)培訓(xùn)費用高一些，也說明培訓(xùn)成本并不高;在培訓(xùn)效果不好的情況下，即便只花掉了較少的錢，其培訓(xùn)成本也是高了。彭老師認為企業(yè)的培訓(xùn)成本是與企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理的能力成反比的——培訓(xùn)成本較高，說明培訓(xùn)經(jīng)理的能力不足;培訓(xùn)成本較低，說明培訓(xùn)經(jīng)理的能力較強。
一家中型企業(yè)計劃在某一年花20萬元培訓(xùn)它的中層管理者，如果這家企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理請郎咸平這樣的人物到企業(yè)講課，大約上四天課，20萬元也就花完了，可謂簡單省事。而如果這家企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理善于精打細算。在請少量的優(yōu)質(zhì)低價(更實用)的企業(yè)培訓(xùn)師來內(nèi)部講課的同時，更多地安排內(nèi)部培訓(xùn)師教學(xué)，并輔以大量的讀書活動、有獎知識競賽活動、問題分析與解決活動等。
則該企業(yè)的中層管理人員在該年度的學(xué)習(xí)活動不僅全年持續(xù)不斷、有聲有色，而且學(xué)習(xí)的效果肯定要遠遠超出請郎咸平前來講四天課的效果。彭老師表示現(xiàn)實中，有大量的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理愿意花大價錢請知名的外部企業(yè)培訓(xùn)師講課，卻沒有能力策劃和組織豐富多彩的員工學(xué)習(xí)活動，這便是企業(yè)培訓(xùn)成本過高的根據(jù)原因。
大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理在選擇外部企業(yè)培訓(xùn)師時，都會傾向于選擇哪些知名度高因而課酬較高的企業(yè)培訓(xùn)師。為什么會這樣呢?彭老師認為因為他們遵循了這樣一個無意識的簡單邏輯：知名度越高，課酬必然越高;知識度和課酬均高，企業(yè)培訓(xùn)效果必然更好。然而，這一邏輯背后卻隱藏了企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們的某種能力的不足：因為他們無法真正有效地識別企業(yè)培訓(xùn)師的價值，他們便很自然地借助于企業(yè)培訓(xùn)師的知名度和課酬來做出判斷。
根據(jù)彭老師多年對中小型企業(yè)的深入研究發(fā)現(xiàn)，中小型企業(yè)(gjjbjw.com)老板及管理層普遍文化程度不高，他們所欠缺的是基本的系統(tǒng)化的企業(yè)管理知識，而不是高深的國學(xué)體系或者領(lǐng)袖人物智慧。如果他們不能立足于企業(yè)日常管理，就不能了解掌握企業(yè)的真實情況，不能帶好團隊，不能駕馭全局，不能把控好企業(yè)的發(fā)展航向。
我國的中小型企業(yè)情況特殊，一個企業(yè)的情況與另一個企業(yè)情況不同，如：管理環(huán)境、資本構(gòu)成及人力資源構(gòu)成都是不一樣的。人力資源素質(zhì)、職業(yè)化程度不同，在管理上采取的方法就會不同。很多人都認為企業(yè)必須制度化，流程化，但在實際操作過程中，有幾個企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)制度化，流程化。
所以，在管理上應(yīng)該有所不同，不能采用同樣的手段與管理方法。更多的中小型企業(yè)需要的提升的是對管理原理及方法論的基本認識。如果在企業(yè)培訓(xùn)中，缺少了基礎(chǔ)管理知識的企業(yè)培訓(xùn)，就會出現(xiàn)頭重腳輕的現(xiàn)象。
當(dāng)前我國的中小企業(yè)大都對員工企業(yè)培訓(xùn)方面不遺余力。
組織中高層員工外出參加各種各樣的企業(yè)培訓(xùn)，聘請企業(yè)培訓(xùn)師進行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，建立企業(yè)培訓(xùn)體系，建立企業(yè)培訓(xùn)部，制定企業(yè)培訓(xùn)制度，忙的不亦樂乎。企業(yè)培訓(xùn)事情雖然在企業(yè)內(nèi)部轟轟烈烈的進行著。
但是老板們卻時常感覺到企業(yè)的經(jīng)營績效并沒有多少增長，大多數(shù)員工的實質(zhì)工作能力也沒有提高多少，倒是很多中層員工的理論水平進步了，對什么事情都變得夸夸其談，不著邊際。甚至員工的流失率也并沒有因為企業(yè)培訓(xùn)而減少，老板們?yōu)榇舜蠡蟛唤狻?/p>
對于中小企業(yè)來講，培訓(xùn)早已不是一個做不做的問題，而是一個必須要做好的問題，對于老板來講，如何完善企業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)機制，通過培訓(xùn)來提高企業(yè)員工的素質(zhì)，打造團隊凝聚力，提高員工忠誠度等等，這也是企業(yè)發(fā)展中的焦點話題。
很多深陷危機的企業(yè)，就像是行走在沙漠的商隊，在找到下一片水草之前，手頭僅剩的那半壺飲水就是管理的核心了。而人力資源部門這時也終于有機會成為“戰(zhàn)略伙伴”，因為在企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)機之前，要靠這個“巧婦”來進行“缺糧少米”之炊。而實力顯得還很薄弱的家族企業(yè)，在員工培訓(xùn)中，如何做到低成本高效益的培訓(xùn)策劃和管理呢?彭老師總結(jié)了以下幾點：
一、從外包到自給自足
企業(yè)在員工培訓(xùn)中，如果感到培訓(xùn)員工成本壓力過大，可以考慮投入更多的內(nèi)部培訓(xùn)，而用以低成本，進行培訓(xùn)員工。相對于從外部聘請職業(yè)培訓(xùn)師，來自內(nèi)部的傳播者更能在日常工作中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，并利用企業(yè)培訓(xùn)師兼管理者的身份，給下屬員工講授相關(guān)技能和經(jīng)驗。根據(jù)調(diào)查顯示，42%的企業(yè)傾向于選擇內(nèi)部從事相關(guān)工作的骨干人員擔(dān)任培訓(xùn)師。
二、別把雞蛋放在同一個籃子里
根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，58%的企業(yè)每年做年度培訓(xùn)計劃，29%的企業(yè)不定期做培訓(xùn)計劃。選擇“不清楚”所在企業(yè)是否有培訓(xùn)計劃的受訪者達到13%。有34%的個人認為企業(yè)從來就沒有制定過培訓(xùn)計劃，這要比來自企業(yè)的數(shù)據(jù)高出整整21個百分點。知識是無價之寶，培訓(xùn)卻并非高價，投資學(xué)習(xí)無疑是提升整體素質(zhì)和穩(wěn)定員工心態(tài)的一箭雙雕。所以，企業(yè)老板要做的是用低成本，盡量提升培訓(xùn)的質(zhì)量。
