目前有很多機(jī)構(gòu)的所謂“培訓(xùn)”,要么課程教材通用、千篇一律;要么內(nèi)容教條、形而上學(xué);要么培訓(xùn)方式過于呆板、陳舊,缺乏創(chuàng)新;要么培訓(xùn)的形式太過于單調(diào),缺乏生動(dòng)性;無怪乎許多的企業(yè)發(fā)出如此感嘆與困惑:“我們培訓(xùn)活動(dòng)開展的不少,培訓(xùn)講師聘請的也不少,培訓(xùn)費(fèi)用投入的更不菲,為什么培訓(xùn)的效果總是不行呢?”
這里就需要提醒眾多的中小企業(yè),培訓(xùn)不是隨隨便便都可以做的,企業(yè)尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也不是隨隨便便報(bào)個(gè)課程,找個(gè)老師就可以的。培訓(xùn)成為企業(yè)人才搖籃原動(dòng)力的前提,是它的實(shí)操性!體現(xiàn)在這個(gè)培訓(xùn)能不能消化及轉(zhuǎn)化;企業(yè)團(tuán)隊(duì)能不能接受并能在以后的工作中間運(yùn)用到什么程度等。
還有不少人認(rèn)為,所謂的培訓(xùn)需求就是進(jìn)行員工調(diào)查,看看員工有哪方面的需求,可要知道,企業(yè)中不同層面不同組織中的人員需求也各有不同,簡單的以問卷的方式來進(jìn)行考察,能得到全面的信息量嗎,對(duì)于培訓(xùn),企業(yè)負(fù)責(zé)人要做出全盤的考量,哪些人需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn),都應(yīng)該有針對(duì)性,更何況員工的需求并不一定是企業(yè)的需求,在當(dāng)下,在企業(yè)困難的時(shí)候,企業(yè)最需要解決的問題是什么,才是培訓(xùn)最應(yīng)該做的。
一個(gè)好的培訓(xùn)要從能夠解決企業(yè)的實(shí)際問題出發(fā),因?yàn)樵俑叩睦碚、再漂亮的方案、再完美的培?xùn),如果企業(yè)沒有辦法去實(shí)施、運(yùn)用,那么就不是具有實(shí)操性的培訓(xùn)。許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員根本做不到透徹、全面了解企業(yè)的情況,也沒有經(jīng)過深入的市場調(diào)查,他們所做的培訓(xùn)也是無法為企業(yè)量身定做的,更妄談實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操了。
首先,每個(gè)企業(yè)如同每個(gè)人一樣,都有自己不同的個(gè)性特點(diǎn)。
企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問題,如他們通過培訓(xùn)要解決什么難題,這些難題是不是核心問題;員工的綜合素質(zhì)怎樣,能不能到達(dá)預(yù)計(jì)的培訓(xùn)效果;企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者希望由培訓(xùn)來傳遞什么樣的理念;企業(yè)文化建設(shè)開展的怎樣等等方面。有實(shí)效的培訓(xùn)應(yīng)該能夠及時(shí)解決企業(yè)當(dāng)前迫切需要解決的難題,通過培訓(xùn)將一個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成具有相當(dāng)戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì),經(jīng)過培訓(xùn)使企業(yè)達(dá)到組織管理協(xié)調(diào)、人員調(diào)配順暢、分工協(xié)同有序。
其次,在企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)過程中,安排一些能夠開啟心智活躍氣氛的故事,講一些在我們身邊發(fā)生的實(shí)實(shí)在在的案例,選擇本地、本企業(yè)的案例,案例越貼近員工越有感染力、發(fā)生的時(shí)間越近越好,同時(shí)要求培訓(xùn)員工進(jìn)行現(xiàn)場模擬和討論等互動(dòng)方法,以此來增強(qiáng)員工的參與解決問題的積極性,使員工在快樂的培訓(xùn)氛圍中掌握知識(shí)點(diǎn),使得他們輕松學(xué)習(xí),輕松記憶,這樣就可使知識(shí)的掌握更加牢固。
第三,企業(yè)的員工經(jīng)過培訓(xùn),在日常工作中時(shí)結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容熟練運(yùn)用,避免了平時(shí)的錯(cuò)誤習(xí)慣,工作的安排就會(huì)更加注重有序性與合理協(xié)調(diào)性,通過培訓(xùn)后的考核讓員工“溫故而知新”,使他們潛移默化地運(yùn)用到工作之中,同時(shí)輔之于競賽結(jié)合的方式,圍繞培訓(xùn)內(nèi)容,開展工作競賽,如銷售競賽,生產(chǎn)競賽等活動(dòng),這樣他們的工作效率也會(huì)有大幅度的提高。
第四,企業(yè)的人員培訓(xùn)是一個(gè)長期性工作,培訓(xùn)無處不在。
新員工加入、工作崗位的變化、技術(shù)的改進(jìn)等等都促使我們必須進(jìn)行培訓(xùn),使企業(yè)由上至下形成統(tǒng)一的觀念:培訓(xùn)并不是年輕員工的專利,讓員工明白一個(gè)共識(shí)——“活到老、學(xué)到老”。企業(yè)應(yīng)該積極鼓勵(lì)所有員工,無論任何年紀(jì),都應(yīng)視“不斷學(xué)習(xí)”為目標(biāo),如此能讓大家了解并熟悉企業(yè)的歷史及文化,爭取了最大限度地形成普遍的價(jià)值認(rèn)同。