企業(yè)的培訓(xùn)工作中，經(jīng)常會面臨需求分析的問題：面對員工提出的大量培訓(xùn)需求，如何判斷哪些需求是應(yīng)該優(yōu)先滿足、如何進行“砍課”的工作?這成為企業(yè)培訓(xùn)管理者的首要問題。有的培訓(xùn)管理者覺得很苦惱：“每年都面對大量超出產(chǎn)能的培訓(xùn)需求，只能憑感覺進行‘砍課’，很難有所根據(jù)的與各業(yè)務(wù)部門進行協(xié)商，往往是報得越多、砍得越多;砍得越多，下一年報得就更多。給員工上的課有不少時候也是我們拍腦袋拍出來的，也許并不是他們最需要的。”
企業(yè)培訓(xùn)要砍課，必須做到有理可依,有矩可循。如何砍課，要先進行需求分析，這才是解決大量培訓(xùn)需求的真正辦法。那么培訓(xùn)需求分析的“理”和“矩”又是什么呢?
確定年度計劃人均培訓(xùn)課次
在進行培訓(xùn)需求分析時，安排每年的培訓(xùn)計劃之前，應(yīng)先確定這一年度的計劃人均培訓(xùn)課次，這一數(shù)據(jù)可以根據(jù)以下公式計算得出：
計劃人均培訓(xùn)課次=歷史人均培訓(xùn)課X+預(yù)期人次培訓(xùn)課次Y+預(yù)算人均課Z(X+Y+Z=1)
歷史人均培訓(xùn)課次是指歷年來培訓(xùn)工作產(chǎn)能的體現(xiàn);預(yù)期人均培訓(xùn)課次是指考慮現(xiàn)實工作的需要，如下一年度是否有重要的工作導(dǎo)致培訓(xùn)工作處于次要地位或下一年度是否考慮大幅度提高培訓(xùn)的覆蓋率;預(yù)算人均課次是指從培訓(xùn)成本進行的考慮。X、Y、Z為各影響因素的影響因子，可以根據(jù)企業(yè)的情況進行綜合考慮確定。如果企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費有限，則Z因子應(yīng)占較大的份額。
綜合以上因素，得出計劃人均培訓(xùn)課次的數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)不僅考慮到企業(yè)培訓(xùn)工作的資金預(yù)算、培訓(xùn)產(chǎn)能，還考慮了實際工作的重點等問題，是進行培訓(xùn)需求分析的關(guān)鍵。
確定培訓(xùn)需求量及需求度
在進行培訓(xùn)需求分析時，有兩個工具可以應(yīng)用：一為需求量，二為需求度。需求量很好理解，就是對某一培訓(xùn)課程的需求人數(shù)，也是企業(yè)在做培訓(xùn)需求分析時經(jīng)常進行統(tǒng)計的數(shù)據(jù)。
針對某一課程的需求度=該課程需求量/部門中應(yīng)選該課的人數(shù)
在填報培訓(xùn)需求時，由于興趣或者是好奇等因素會影響培訓(xùn)需求的真實度，進行需求度的分析就是為了排除這些因素的干擾，最終如實反映出某一課程的緊要程度。例如某部門課程A的需求量為10，課程B的需求量為5，但應(yīng)該進行課程A培訓(xùn)的人數(shù)為100人，則課程A的需求度為10%，應(yīng)該進行課程B培訓(xùn)的人數(shù)為10人，則課程B的需求度為50%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，對于這一部門而言，課程B的需求迫切程度更甚于課程A，因此在進行課程安排時應(yīng)該優(yōu)先考慮課程B。
有了需求量與需求度這兩個工具以后，可以對課程的優(yōu)先級別進行分類，確定各部門中不同課程的優(yōu)先順序。
A類課程為明年重點實施培訓(xùn)的課程;B類和C類課程是可以根據(jù)具體產(chǎn)能和時間安排實施的培訓(xùn);D類課程可以暫不列入培訓(xùn)考慮范圍，可以安排在以后的培訓(xùn)中。
根據(jù)需求量與需求度的分析，確定課程優(yōu)先級別為A類課程>B類課程>C類課程>D類課程。在同類課程中，依據(jù)需求度排序確定優(yōu)先級別，如果需求度一致，則根據(jù)需求量的排序確定優(yōu)先級別。以某電信企業(yè)某一業(yè)務(wù)部門今年所提交的培訓(xùn)需求為例：該部門提出了近100人次的培訓(xùn)需求，而這一需求大大超出了培訓(xùn)管理部門產(chǎn)能，運用需求量與需求度的分析。
通過需求度和需求量這兩個工具的衡量，很容易就可以判斷出在這一年度的培訓(xùn)工作中，可以怎樣砍課。這樣一來，企業(yè)的培訓(xùn)管理員只要根據(jù)今年的計劃人均課次及部門人數(shù)就可以確定今年的培訓(xùn)計劃，并且也可以“有理有矩”地與業(yè)務(wù)部門“討價還價”，以培訓(xùn)專家的角色進行商榷了。
在培訓(xùn)需求分析的“理”與“矩”之下形成的年度培訓(xùn)工作，使砍課有理有據(jù)。使培訓(xùn)計劃的實施過程更具有科學(xué)性，培訓(xùn)管理者也會成為“急業(yè)務(wù)部門之所急，想業(yè)務(wù)部門之所想”的學(xué)習(xí)專家。
