市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈讓企業(yè)從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng)，但社會(huì)大環(huán)境下，人才的高流失率讓企業(yè)不得不斷招募新員工加入企業(yè)，通常招募新員工通過(guò)校招和社招兩種方式，無(wú)論哪種方式，如何讓新員工快速融入企業(yè)、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值成為關(guān)鍵。很多企業(yè)在針對(duì)新員工培訓(xùn)方面做的并不成功，究其原因，是企業(yè)陷入了一個(gè)誤區(qū)。這個(gè)誤區(qū)就是企業(yè)僅僅把新員工培訓(xùn)當(dāng)作一種例行行為，正是很多企業(yè)有這種想法才導(dǎo)致新員工無(wú)法快速融入企業(yè)，甚至使新員工在入職不久后就會(huì)離職。那么企業(yè)究竟忽視了哪些問(wèn)題呢?
首先是沒(méi)有對(duì)新員工進(jìn)行明確的區(qū)分。要知道，校招新員工和社招新員工是兩個(gè)完全不同的狀況：校招新員工就像是一張白紙，無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)能力，同時(shí)還缺少實(shí)際的心態(tài)，而社招新員工則正好相反，可以說(shuō)，校招新員工和社招新員工是兩個(gè)截然不同的情況，因此在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要將兩者區(qū)別對(duì)待。
其次是很多企業(yè)忽略了新員工直屬主管的重要作用。企業(yè)招募新員工都希望其能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)，但人才成長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期培訓(xùn)的過(guò)程，任何企業(yè)都無(wú)法通過(guò)新員工培訓(xùn)就幫助其快速成長(zhǎng)，其中更多還要依靠新員工主管長(zhǎng)期的培訓(xùn)才能達(dá)成。只是很多企業(yè)的主管在這方面沒(méi)有較明確的認(rèn)知。
最后是員工培訓(xùn)方式的缺失。無(wú)論是選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)，很重要是考慮培訓(xùn)的對(duì)象和背景。恰恰這正是很多企業(yè)忽略的問(wèn)題，甚至很多專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都將其忽略。要知道，校招新員工和社招新員工由于其背景經(jīng)歷的不同，新員工面對(duì)培訓(xùn)的心態(tài)、講師培訓(xùn)手法的應(yīng)用所帶來(lái)的效果都不相同，因此培訓(xùn)的內(nèi)容也有很大的差異，如果用相同的方式進(jìn)行培訓(xùn)，必然會(huì)導(dǎo)致其中一方培訓(xùn)效果低下。
1、對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足
一方面部分企業(yè)追求高速發(fā)展,往往忽視了企業(yè)人才的培訓(xùn)工作,對(duì)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不夠。認(rèn)為員工培訓(xùn)可有可無(wú),企業(yè)缺乏人才,可通過(guò)招聘,“挖人”等途徑來(lái)解決,沒(méi)有意識(shí)到這種做法要多花150%的成本,并且,外來(lái)人才很難融迅速入企業(yè),贏得效益。開(kāi)展培訓(xùn)的企業(yè)也往往是走形式,多以應(yīng)付為主,在培訓(xùn)中沒(méi)有嚴(yán)格的考評(píng)制度,培訓(xùn)對(duì)象逃避培訓(xùn)而不受任何處罰。另一方面是培訓(xùn)“萬(wàn)能論”。一些企業(yè)在重視員工培訓(xùn)的同時(shí),又進(jìn)入一個(gè)誤區(qū),就是過(guò)分強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)。只要有危機(jī),就會(huì)想到企業(yè)培訓(xùn),把培訓(xùn)當(dāng)成是解決管理問(wèn)題的靈丹妙藥。殊不知,員工成才需要一個(gè)過(guò)程,有許多不確定因素影響他的成長(zhǎng),僅靠幾次培訓(xùn)就解決企業(yè)問(wèn)題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)效益的長(zhǎng)期性和持續(xù)性。
2、輕視培訓(xùn)評(píng)估和監(jiān)督
培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)效果監(jiān)督、檢驗(yàn)的重要環(huán)節(jié),只有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面評(píng)估,才能改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量,提高培訓(xùn)效率,降低培訓(xùn)成本,提高員工的參與興趣。在現(xiàn)實(shí)工作中,有些企業(yè)重視培訓(xùn),但卻忽視了培訓(xùn)的后期評(píng)估和監(jiān)督,使員工感覺(jué)學(xué)而無(wú)用。不少企業(yè)只在培訓(xùn)中以考試的形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,事后不再做任何跟蹤調(diào)查;大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有完整的員工培訓(xùn)記錄;沒(méi)有完善評(píng)估機(jī)制,不能說(shuō)明培訓(xùn)的效果,也難以對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn),無(wú)法形成培訓(xùn)與提高員工技能的良性循環(huán)。
3、培訓(xùn)投入力度不夠
資金上,我國(guó)企業(yè)在培訓(xùn)方面投入僅占GDP的1.5%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家2.5%的比例。有些企業(yè),因擔(dān)心員工培訓(xùn)后要求加薪或跳槽,不敢增加培訓(xùn)投入力度,即使開(kāi)展培訓(xùn),往往縮短培訓(xùn)時(shí)間,控制培訓(xùn)成本。培訓(xùn)投入嚴(yán)重不足已成為企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)展的制約因素;培訓(xùn)機(jī)制方面,部分企業(yè)的員工培訓(xùn)力度還不夠,缺乏程序化、系統(tǒng)化的制度,不能根據(jù)企業(yè)員工的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn),很少做到全面準(zhǔn)確地從素質(zhì)要求、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力出發(fā)制定培訓(xùn)內(nèi)容。
4、培訓(xùn)模式和方法簡(jiǎn)單
企業(yè)的培訓(xùn)組織者缺乏有關(guān)的培訓(xùn)業(yè)知識(shí),認(rèn)為企業(yè)基層員工培訓(xùn)就是學(xué)校教育,在培訓(xùn)方式上還許多企業(yè)都運(yùn)用傳統(tǒng)模式進(jìn)行,采用最簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué),單純的理論灌輸,還有些企業(yè)采取放錄像的方式。認(rèn)為這樣做既降低了企業(yè)成本.又可以靈活掌握培訓(xùn)內(nèi)容,這些方式都很容易使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生枯燥、乏味的感覺(jué)。使培訓(xùn)效果和培訓(xùn)效益大打折扣。缺乏培訓(xùn)雙方的交流和溝通。企業(yè)培訓(xùn)沒(méi)有熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法,培訓(xùn)與實(shí)際相脫節(jié)。
