一個企業(yè),要快速培養(yǎng)符合崗位要求的一線人才,首先,在理念上,我們要掃除以下的三個意識誤區(qū):
一、讓員工“野蠻式”成長
很多企業(yè)的做法是HR部門把新招聘的員工交給用人部門主管,用人部門主管把新招聘的員工交給班組長,班組長把新招聘的員工交給師傅,一層交一層后,讓這名新員工在生產(chǎn)線上“自生自滅”,沒有培養(yǎng)計劃,沒有測評標(biāo)準(zhǔn),沒有定期溝通,沒有績效反饋。筆者曾經(jīng)到國內(nèi)某著名體育用品企業(yè)講課,生產(chǎn)副總給我講了兩個故事。這家企業(yè)生產(chǎn)線上最緊缺的員工是熟手針車工,有一名員工干針車干了半年,還只會縫直線,這件事居然連車間主管都不知道。另外一件事更令人啼笑皆非,一名新進員工在車間工作了三天,她還不知道本車間有衛(wèi)生間,這三天她都跑到樓下的車間去上衛(wèi)生間。
這兩件事說出來是笑話,但是,它確實在某些企業(yè)存在。員工在現(xiàn)場一線就這樣“野蠻式”成長著,我們的管理人員讓員工在現(xiàn)場一線自生自滅,沒有人真正關(guān)心過他們的生活與成長,直到員工要離職時,我們才感嘆“現(xiàn)在的員工真難伺候”。
二、只強調(diào)學(xué)以致用忽略“用以致學(xué)”
筆者曾經(jīng)到山西一家大型化工集團講課,這家企業(yè)前期曾制定了一項現(xiàn)場一線人才培養(yǎng)的《種子計劃》,培訓(xùn)的課程有執(zhí)行力、陽光心態(tài)、團隊建設(shè)……等一系列內(nèi)容,每節(jié)課程培訓(xùn)完成后,HR部門都要求學(xué)員填寫《學(xué)以致用行動表》,而這家企業(yè)最棘手的問題是季節(jié)工多(有些企業(yè)稱臨時工),新員工上崗慢,老員工每天工作10多個小時,疲于奔命,在這種情形下,員工怎么可能會有陽光心態(tài)?他連本職工作都沒有時間去處理,他還有時間去學(xué)以致用那些現(xiàn)在根本就用不上的知識。一次培訓(xùn)結(jié)束后,讓學(xué)員談培訓(xùn)后馬上要做的事情,有一名學(xué)員干脆說:“我培訓(xùn)后馬上要做的事就是去處理完因為這兩天培訓(xùn)耽誤了而沒有處理完的手頭工作”。聽說,當(dāng)時全體學(xué)員都嘩然大笑了。
這樣的笑話經(jīng)常在很多企業(yè)發(fā)生。理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。培訓(xùn)不能趕時髦,如同身體一樣,缺鋅補鋅,缺鈣補鈣,不能亂補。什么技能幫助員工提升業(yè)績或改善工作,這項技能就是需要培訓(xùn)的。培訓(xùn)不是要增加員工的工作負擔(dān),而是要提升員工真正需要的知識與技能來減輕他們的工作負擔(dān)。
三、提倡師傅帶徒弟的培訓(xùn)方法
師傅帶徒弟的培訓(xùn)方法是現(xiàn)場一線最好的培訓(xùn)方法嗎?答案肯定不是。在現(xiàn)場一線,師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式存在著以下弊。孩。企業(yè)內(nèi)師傅太少,直接導(dǎo)致培訓(xùn)成本太高;②。師傅憑個人的經(jīng)驗教導(dǎo),培訓(xùn)難以標(biāo)準(zhǔn)化;③。師傅做一手,留一手,徒弟一代不如一代;④。師傅教導(dǎo)方式不一定正確,容易錯上加錯;⑤。師傅往往不愿意教導(dǎo),增加管理上的困擾。
當(dāng)然,在現(xiàn)場一線,并不是所有工作都不適應(yīng)于師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式,以下情形就適用于師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式:①。生產(chǎn)中難以標(biāo)準(zhǔn)化的流程或工序;②。高端技術(shù)與高創(chuàng)造性的科研工作;③。企業(yè)內(nèi)需要獨特傳承的制作技藝;④。影響到公司的核心機密知識。
在這里,需要特別強調(diào)的是“生產(chǎn)中難以標(biāo)準(zhǔn)化的流程或工序”適合于師傅帶徒弟的培訓(xùn)方法,反之,生產(chǎn)中能夠標(biāo)準(zhǔn)化的流程或工序采用師傅帶徒弟的培訓(xùn)就會導(dǎo)致培訓(xùn)成本太高、培訓(xùn)周期過長。