代理商如何做好員工培訓工作

思而思學網(wǎng)

隨著家電市場競爭世態(tài)的愈演愈列,隨著家電廠家“分銷密集化、渠道扁平化”執(zhí)行,隨著各種超級終端瘋狂在各地安營扎寨,家電代理們的生存空間仿佛面臨著被急劇的壓榨、縮水。困繞著他們不是怎么賺取暴利的問題了,而是如何才能活下去,怎樣發(fā)展自己企業(yè)的一系列問題了。

代理商企業(yè)中最常演繹的故事,個別英雄人物創(chuàng)造銷售奇跡,公司仿佛就靠某個人才能活的有聲有色,造成了代理商企業(yè)人才流動是司空見慣的事。所以代理商如何做好培訓、管理工作也成為企業(yè)發(fā)展的一個重要組成部分,成為不斷開發(fā)人力資源,增強員工素質和技能、留住人才的重要手段,成為滿足、服務員工一種非福利性的表示方式。

多數(shù)代理商企業(yè)需要的是在外能沖鋒陷陣,在家能運籌帷幄的人士,他們是不怎么愿意養(yǎng)活閑雜人物的。所以代理商最渴望的培訓就是實用性的培訓,例如產品知識、市場開發(fā)、網(wǎng)點建設、渠道運作、終端管理、推廣設計、管理客戶,以及內部帳務規(guī)劃、倉儲設計、貨物安排、員工忠誠度等等細節(jié)性的培訓。而那些空洞、生動、沖動性的培訓教程對他們來說沒有多少實際意義了。所以代理商如何做好培訓,就必須從基礎工程上去做,從日常工作中去聚焦信息,讓員工知道自己要在不知不覺中學習、充電,形成習慣。不是必須要有專業(yè)人士的培訓才叫培訓。

其實對于家電代理商來講,如何做好培訓是個非常簡單的工作,而且形式也是非常靈活的、可操作的,可以不定期分派員工外出學習,也可以是定期座談會、月度總結會、產品知識交流會、員工異議處理會等,甚至可以是傾聽廠家代表的經驗總結,處理員工之間激烈問題的爭吵,這都是一種可貴的培訓行為,不要懼怕問題產生,有問題、有矛盾說明企業(yè)就有存活的機會。這種方式的培訓領導不可以擁有獨裁權力,不然培訓的意義就徹底抹殺了,領導僅僅可以總結問題,提出參考方案,鼓勵員工的積極性。具體方式如下:

培訓員工,典范自我

領導身上肩負的工作一方面體現(xiàn)公司的精神文化,另一方面就是如何使公司與員工融為一體。所以作為一個代理商時刻要嚴格要求自我素質的提高、學習,高標準要求自己,讓自己“身正”,才能做員工的“典范”。(除非你有專業(yè)的職業(yè)經理人,自己做后臺老板)

前浪帶后浪,后浪趕前浪

對于優(yōu)秀的員工設法給以更好機會、更大空間施展其自我價值,使他能夠自覺、愿意幫助下屬人員,培訓下屬,讓大家都在不斷的自覺進取、發(fā)展,不是在為了職位彼此勾心斗角,使企業(yè)中養(yǎng)成帶、追、超的競爭氛圍。

三人行,必有我?guī)?/p>

尺有所長,寸有所短,人不能是完人。創(chuàng)造空間讓大家經驗、技巧方面之間彼此多交流,互相彌補補不足,互相汲取優(yōu)勢,使員工之間互相培訓。

“西天取經”,普澤大眾

讓每人都有機會到外面去學習、培訓、充電,再把所學東西傳教給其他員工,這樣避免執(zhí)行者沒有取到真經或者真經無法學以制用,而浪費資源。

培訓是在學習,是在積累、是在提升,但培訓不能象中國教育一樣,那種填鴨式培訓,要在實戰(zhàn)中、討論中、溝通中、咨詢中進行培訓員工,這可能會事半功倍。只有當你知道員工所遇到問題,企業(yè)所面臨的困惑,管理所涉及的坎坷,市場所反饋的癥結,客戶所渴望的需求,才能更好的管理企業(yè),才能更好的安排咨詢培訓計劃,無須浪費太多無效投資。許多企業(yè)為了員工的培訓,不惜代價,可最終的效果都不怎么理想。所以馳名的不一定就是最好的,適合的才是最好的。錯誤不是培訓機構的錯誤,而是企業(yè)培訓目標模糊,員工需求的不定性造成的。

目前,對于中小型家電代理商來講,其實廠家的分公司經理、財務經理、產品推廣代表、市場推廣代表等,都可能是一個對口的培訓人才,他們知道廠家發(fā)展方向,和對客戶的要求,更何況他們多來自一線,也擁有著專業(yè)知識技能,豐富的實踐經驗,了解代理的需求,明白廠商文化的交融,讓他們的進行培訓應該也是個不錯的行為方式。廠家和代理的關系就象水和乳的關系,企業(yè)文化和經營思路一旦融合,最容易達成默契,伙伴式營銷,彼此共同成長。

其實,代理商如何做好培訓,說白了也應該是一個企業(yè)如何做好管理的話題,這種管理必須又是人性化和制度化、系統(tǒng)化相結合的管理。人性化是讓大家能制造創(chuàng)造性的發(fā)展機會,避免墨守成規(guī);制度化是讓大家能夠合情合理的自我約束,合格的才是正確的;系統(tǒng)化是讓大家懂得工作的層次分明,如何集中優(yōu)勢資源為企業(yè)服務。

熱門推薦

最新文章