培訓(xùn)發(fā)展故事分析

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不要做下一個(gè)青蛙先生

青蛙在池塘邊開(kāi)了個(gè)診所,雖然醫(yī)術(shù)一般,但也勤勤懇懇。一天,診所里來(lái)了一只大兔子和一只小兔子。小兔子捂著嘴巴喊痛。青蛙問(wèn)小兔子是不是牙痛,小兔子說(shuō)是。青蛙又追問(wèn)小兔子為什么牙痛。小兔子想了想回答說(shuō)可能是啃了木頭的緣故。青蛙醫(yī)生馬上就給小兔子開(kāi)了些鎮(zhèn)痛的藥。又囑咐小兔子,以后不要再啃堅(jiān)硬的東西了。旁邊的大兔子是陪伴小兔子一起來(lái)看醫(yī)生的,它聽(tīng)到后哈哈大笑。把青蛙笑糊涂了,青蛙忙追問(wèn)它為什么笑。

大兔子說(shuō):“你這個(gè)醫(yī)生呀,只知道其然,不知道其所以然。我們兔子的門牙是會(huì)不停地長(zhǎng)長(zhǎng)的,如果不去磨牙,我們就無(wú)法閉嘴。小兔子牙痛,是因?yàn)樗不適應(yīng)磨牙,你只要給它點(diǎn)止痛藥就可以了,你讓他不要磨牙,那不是害了他嗎?我就聽(tīng)說(shuō)你醫(yī)術(shù)不高,果然是這樣呀!要不然你怎么連自己的腳都治不好呢?”

青蛙無(wú)語(yǔ)!

青蛙與兔子的問(wèn)題,在我們的企業(yè)管理中也經(jīng)常遇到。我們?cè)谠L談的過(guò)程中,一個(gè)部門經(jīng)理對(duì)HR工作不滿,對(duì)我們說(shuō),我就是個(gè)病人,HR工作者是個(gè)醫(yī)生,按說(shuō)醫(yī)生應(yīng)該問(wèn)我有什么反映,然后輔助以一些儀器檢測(cè),才給我開(kāi)藥方。現(xiàn)在這些醫(yī)生省略了檢測(cè)的步驟,只是詢問(wèn)我自己身體上的反映,就直接給我開(kāi)藥方,怎么能醫(yī)治好我的病。公司雖然投入了不少的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),但是培訓(xùn)的課程很多是不能解決實(shí)際問(wèn)題的,大筆的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)白白浪費(fèi)了。后來(lái),我們又訪問(wèn)了HR部門的員工,HR工作者也是一肚子苦水。說(shuō)自己為了作好培訓(xùn)的需求分析,也動(dòng)了不少腦筋。但是苦于沒(méi)有很好的工具與方法,只好發(fā)發(fā)問(wèn)卷,根據(jù)大家的意見(jiàn)做培訓(xùn)規(guī)劃。

那么,到底如何進(jìn)行培訓(xùn)的需求分析才能識(shí)別出員工真正的培訓(xùn)需求呢?培訓(xùn)的需求應(yīng)該從幾個(gè)方面入手:

公司戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移:公司都處在一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境中,企業(yè)為了生存與發(fā)展,必須不斷的適應(yīng)這些變化,在適應(yīng)變化的過(guò)程中,會(huì)對(duì)員工有新的技能、新的知識(shí)的要求,這是培訓(xùn)需求的一個(gè)重點(diǎn)。

員工擔(dān)任現(xiàn)在工作與工作要求之間的差距:經(jīng)過(guò)了20多年的改革開(kāi)放,大量的企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái),但是,大多數(shù)企業(yè)中的員工與工作對(duì)員工的素質(zhì)要求是有差距的,這又形成了一個(gè)培訓(xùn)的需求。

績(jī)效改進(jìn)目標(biāo):績(jī)效管理作為一種類重要的管理手段,已經(jīng)為越來(lái)越多的企業(yè)所使用。當(dāng)績(jī)效管理完成后,員工的績(jī)效沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,就要進(jìn)行分析,是因?yàn)閼B(tài)度不夠端正,還是因?yàn)橥獠吭,還是因?yàn)橹R(shí)與技巧的問(wèn)題,這就形成了培訓(xùn)的第三個(gè)需求。

這三個(gè)方面說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)卻很復(fù)雜,所以,需要借助大量的工具才能將培訓(xùn)的需求分析好?傊,培訓(xùn)需求分析作為HR工作的一項(xiàng)重要職能,需要深層次的挖掘,才能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。

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