培訓(xùn)是為了讓企業(yè)的員工技能更加?jì)故,不僅讓員工有所提升,而且為企業(yè)以后的發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值,但是有的培訓(xùn)卻沒有什么培訓(xùn)效果,比如培訓(xùn)銷售,很多可能是把最重要的三個(gè)環(huán)節(jié)忽視了。那么,銷售培訓(xùn)不容忽視的三個(gè)環(huán)節(jié)是什么?
一、銷售技能或技巧的培訓(xùn)
現(xiàn)在做的都很好。一般都是內(nèi)部和外部聘請(qǐng)講師來做。只是要說明的一點(diǎn)是,理論知識(shí)可以學(xué)到一些,實(shí)戰(zhàn)方面有些欠缺。所以,在培訓(xùn)是,現(xiàn)場(chǎng)模擬或是叫角色扮演銷售是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
二、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
就不多說了,所有公司都會(huì)做,但我要說的是不僅是本公司的產(chǎn)品,你應(yīng)該對(duì)自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或公司的產(chǎn)品也要了解,當(dāng)然只了解自己公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即可,這樣,銷售時(shí)才會(huì)更令人信服。特別是要告訴客戶你們產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),記住,不能只說自己的優(yōu)點(diǎn),別人的缺點(diǎn),都要說,只不過你的產(chǎn)品的缺點(diǎn)客戶可以忽略或是不重要,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺點(diǎn)可能是致命的。最好,有時(shí)間還可以了解一下整個(gè)行業(yè)的(產(chǎn)品)發(fā)展趨勢(shì)。
三、銷售意識(shí)的培訓(xùn)
這方面感覺一般公司都比較欠缺,關(guān)注這方面培訓(xùn)的公司大多都是比較優(yōu)秀的公司。而經(jīng)過此培訓(xùn)的人員,要比其他的同行多出優(yōu)勢(shì),也更容易成為銷售精英。這也是為什么有些人天天充滿活力,遇到困難和挫折也不退縮,最終成為贏家,而另一些人卻最終倒下或退出的原因,即使他們離勝利只差了那么一小步而已。