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王若文老師有句名言:“口袋貧窮源于腦袋貧窮”,姚紹龍老師也有一個異曲同工的觀點:“天冷冷在風里,人窮窮在思想,企業(yè)亂,就一定是亂在管理上,而管理混亂其實源于思維混亂”。
在所有的培訓項目中,管理培訓應該是個需求最為廣泛的培訓項目了,可是,管理培訓到底應該培訓什么,企業(yè)應該選擇什么樣的管理培訓課程,培訓機構怎樣為企業(yè)設計管理培訓課程,卻都莫衷一是。目前培訓市場上流行的也都不外是什么“溝通管理、團隊管理、目標管理、流程管理、班組長管理”等等這幾個誰都耳熟能詳?shù)膫鹘y(tǒng)課程,管理培訓始終圍繞在“管理方法和技巧”這個低端層面上,毫無創(chuàng)意可言,這也就是很多管理培訓無效并飽受質疑的根源。
眾所周知,任何一種管理方法和技巧,在不同的時間、不同的管理環(huán)境、不同管理文化條件下,發(fā)揮的作用都會大相庭徑,今天的方法到了明天可能就過時,到了另一個不同的企業(yè)或者由另一個不同的人使用時其效果也都會大打折扣甚至效果適得其反?梢哉f,沒有任何一種管理方法和技巧能夠“放之四海而皆準。”那些根據(jù)培訓師個人經驗總結出來的“管理方法和技巧”,自然,也就無法讓所有企業(yè)都滿意了。
在企業(yè)實踐中,有一種十分普遍的現(xiàn)象,那就是“簡單問題重復發(fā)生”,其根本原因就是管理者們對這些原本很簡單的問題熟視無睹、食古不化、不知變通所致。在企業(yè)中,很多管理者都認為有問題是正常的,沒有問題才是反常,因為有問題才能顯示自己“忙碌”,因為不停地處理問題才體現(xiàn)自己的存在和價值。同時,在處理問題過程中既沒有方法也不知變通,結果不但無法解決問題,還讓矛盾升級、讓簡單問題變得很復雜,這就是管理者的管理思維出了問題。同樣,人在同樣的環(huán)境下呆的時間太久,思維往往就會固化和呆滯,企業(yè)人員在一個管理混亂的環(huán)境下,幾乎都不用進行任何管理思考,很多人慢慢地就會邏輯思維混亂,這就是企業(yè)中簡單管理問題重復發(fā)生的根源。而在一般的管理培訓中,盡管方法和技巧都很實在,可是,到了這些人手里,能夠有效運用的概率其實很低。
王若文老師有句話說得好,“口袋貧窮源于腦袋貧窮”,姚紹龍老師在這里接上一句“管理混亂其實源于思維混亂”。在企業(yè)中,之所以很多簡單問題長期得不到解決,大多是管理者思維呆滯,沒有問題意識和缺乏系統(tǒng)思維所致。因為思維方式、思維能力的束縛,很多管理者面對簡單問題都到不到解決的方法,甚至越繞越遠,把原本是工作矛盾都上升到人的矛盾,把事的問題變?yōu)槿说膯栴},把原本簡單的問題都變得很復雜,這是,再好的管理方法和技巧都無用。所以,思維是所有技巧和方法的前提,有了鮮活的思維才會有源源不斷的方法和技巧。管理者們只有先意識到問題,然后才能根據(jù)不同問題找出不同的方法來應對。
其實,請過管理顧問的企業(yè)人員都知道,那些很厲害的管理顧問們對企業(yè)的熟悉程度也絕對不如企業(yè)內部人員,但是,在遇到任何管理問題他們都能很快給出有效方法來,困擾企業(yè)很長時間的問題到他們手里很快就能解決。這其實不是他們有多少方法,而是他們能夠很快想出方法,管理顧問的優(yōu)勢也就在于此。所以,管理思維就是方法和技巧的源泉。一個人只要思維方式正確、思維能力強,自然就會在管理工作中產生源源不斷的新方法和新技巧,來應對企業(yè)中本來就不復雜的管理問題。在這個意義上,思維培訓才是企業(yè)管理培訓的核心,企業(yè)管理者需要學習的不只是老師給出的方法和技巧,更多的是老師的思維模式和思維技巧,因為它能產生源源不斷的好方法,這與“授人以魚不如授人以漁”是同樣的道理。
緊跟其后的才是管理基礎理論和管理技能和方法方面的培訓。至于其他的什么HR管理戰(zhàn)略、生產管理戰(zhàn)略之類的課程則大多以沙龍、論壇方式公開進行,其目大家都心照不宣,但起碼是不太適宜作為管理課程類了。而心態(tài)培訓只能是放在新員工入職時進行,要是一個管理者還需要進行心態(tài)培訓的話,那簡直會讓牛都笑掉大牙了,還不如直接炒掉了事,然后趕快再去完善干部選拔標準和流程。
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