什么樣的培訓(xùn)才有價值?
每每為企業(yè)進(jìn)行完培訓(xùn)后總有兩種截然不同的感覺縈繞在心中,喜的是培訓(xùn)講課的效果十分好,受培訓(xùn)的人員都覺得非常受用,這讓我覺得很欣慰。可在高興的同時也同樣收到了很多企業(yè),特別是中小企業(yè)這樣的反饋:他們在培訓(xùn)這個事情上都走過彎路,一些不良的培訓(xùn)企業(yè)甚至差點把他們的企業(yè)帶入死胡同里,這又怎么能不讓人感覺到悲哀呢?
這些企業(yè)原本都是帶著問題、帶著期望的找到培訓(xùn)機構(gòu),希望通過培訓(xùn)解決企業(yè)問題,提高員工整體作戰(zhàn)素質(zhì),以便面對今后更嚴(yán)峻的市場環(huán)境?墒峭粓雠嘤(xùn)下來,看似熱火朝天、群情激昂的場面一等結(jié)束后卻有點讓人丈二和尚摸不著頭腦,到底自己要解決的問題解決沒有,員工得沒得到提高,老板心里沒底,員工心理沒數(shù),只感覺著培訓(xùn)的錢是又打了水漂啊。
其實,現(xiàn)在的很多培訓(xùn)都已經(jīng)變了味道了,害慘了很多急于解決問題的企業(yè)。有很多機構(gòu)所謂的“培訓(xùn)”,都是本著打一槍換一個地方的原則,要么課程教材通用、千篇一律;要么內(nèi)容教條、形而上學(xué),培訓(xùn)方式過于呆板、陳舊,缺乏創(chuàng)新,在會議室里訓(xùn)人或者是教條般地講死理論,沒有真正實戰(zhàn)的案例;要么就是一些所謂的“大師”在裝腔作勢,沒有經(jīng)過市場的歷練就敢指揮企業(yè)該如何如何,豈不是天大的笑話嗎?
經(jīng)過調(diào)查與研究:68%的管理者認(rèn)為由于培訓(xùn)不充分導(dǎo)致了企業(yè)競爭力的衰減,53%的管理者認(rèn)為通過培訓(xùn)明顯降低了企業(yè)的成本支出,這些真實的數(shù)據(jù)和世界500強企業(yè)的成功經(jīng)驗足可表明培訓(xùn)對于企業(yè)的積極作用,這也逐漸成為國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的共識。
在中國大陸,剛剛步入現(xiàn)代市場經(jīng)濟,企業(yè)的成長歷史還相當(dāng)短暫,與發(fā)達(dá)國家相比還有一定的差距;有組織的企業(yè)培訓(xùn)活動開展的比較晚一些,真正將培訓(xùn)納入人力資源管理范疇正規(guī)運作,也不過是五六年的光景,雖然培訓(xùn)這一概念我們并不陌生,但我們的企業(yè)卻還沒有正視它,對它還缺乏全面的認(rèn)識,我們看到:企業(yè)無論大小,幾乎都在進(jìn)行著多種形式的培訓(xùn)嘗試,現(xiàn)場技能培訓(xùn)、產(chǎn)品銷售培訓(xùn)、人員凝聚力培訓(xùn)、潛能開發(fā)培訓(xùn),甚至也有將企業(yè)內(nèi)訓(xùn)做成軍訓(xùn)的。
這是由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)活動組織、執(zhí)行者以及企業(yè)員工等對培訓(xùn)理解的欠缺。