初期啟蒙階段
企業(yè)管理處于創(chuàng)業(yè)初期,各項管理都不規(guī)范,此時企業(yè)以生存為首要任務。因此此階段培訓的特點是,要進行什么培訓一般憑領導感覺做決定,沒有明確經(jīng)費預算,培訓可能隨時確定進行或被取消。此時領導會比較關注公司的業(yè)務、銷售和技術,培訓主要以內(nèi)部講師的經(jīng)驗傳承為主,沒有規(guī)范的培訓體系和要求,領導會非正式地讓某些工作經(jīng)驗豐富或取得了一定業(yè)績的人進行講授。一般來說沒有專門的培訓負責人,而是有人力資源經(jīng)理或主管直接負責培訓工作。
此階段如果培訓經(jīng)理試圖讓領導把對培訓的重視放到實實在在的行動上,希望公司拿出很多的培訓預算和經(jīng)費組織非常正規(guī)的培訓,想讓各個部門的負責人無論有什么事情都要求所在部門的員工必須參加,那就大錯特錯了,不僅對自己的培訓工作沒有幫助,而且還會起到適得其反的效果,讓公司和領導覺得自己好高騖遠不切實際,不能從公司的角度考慮問題。
此階段培訓經(jīng)理需要解決的問題是發(fā)動內(nèi)部經(jīng)驗豐富的人的積極性,使其成為內(nèi)部講師,能夠進行經(jīng)驗傳承;有時還會采取下載學習資料或買光盤進行集體學習的方式;也會有公司領導根據(jù)在外面培訓的心得對公司的員工進行培訓?傊@一階段培訓要達到這樣的效果,第一要保證培訓成本的最小化,第二要讓大家感覺到有培訓和學習的氛圍。至于培訓的效果,通常都是讓參訓學員寫一些心得體會。
如果真的希望把培訓做得有聲色一些,可以試圖找一些大企業(yè)的還沒有在外面講過課的內(nèi)部講師。這樣的講師從效果上講屬于實戰(zhàn)派,從價格上講是K級或以下,基本上能滿足公司培訓的要求,價格也容易接受。但是這樣的講師不容易找到,需要借助一定的平臺平時做些資源的積累(比如一些人力資源或培訓的網(wǎng)站的論壇模塊)。