百度在幾年以前還是千萬家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)中的普通的一員，它復(fù)制Google，但前途未卜。在眾多的搜索網(wǎng)站里，人們并不會(huì)更多的留意百度。主管的梁冬發(fā)明了一個(gè)短語“百度一下”，成功地把百度由一個(gè)名詞變成了動(dòng)詞，并發(fā)動(dòng)寫文章的記者把它當(dāng)作習(xí)慣用語一樣使用，還使用了諸如取款機(jī)這樣的終端進(jìn)行傳播。經(jīng)過在傳播領(lǐng)域里一段時(shí)間的精耕細(xì)作，“百度一下”成了人們的口頭禪，而對(duì)于此百度幾乎沒花什么費(fèi)。
筆者認(rèn)為——無容置疑，我們處在一個(gè)巨變的年代。當(dāng)許多人已經(jīng)習(xí)慣于上網(wǎng)購物，當(dāng)青少年在網(wǎng)絡(luò)上度過許多閑暇的時(shí)光，當(dāng)尋找資訊的人不再滿足于廠商的廣告，我們不得不改變我們的策略，以期把我們的和產(chǎn)品信息傳遞到消費(fèi)者所固守的那一端。
如果我們?cè)跔I銷上還在尋經(jīng)問典，在教科書上尋找答案，模仿和復(fù)制成功者的做法，用廣告、和促銷三步走來規(guī)范我們的工作，顯然已經(jīng)是不合時(shí)宜了。彼得·德魯克說∶“營銷和創(chuàng)新是企業(yè)的兩個(gè)職責(zé)。”現(xiàn)在，我們要把營銷與創(chuàng)新結(jié)合起來。創(chuàng)新，已經(jīng)是營銷人的工作方式。而哪些法則可以指引我們營銷創(chuàng)新？從許多成功的創(chuàng)新案例中，我們不難歸納出以下一些通用法則∶法則一∶構(gòu)建驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的文化；法則二∶由PUSH到PULL；法則三∶消費(fèi)者是我們的老師；法則四∶要方法，不要發(fā)瘋！
企業(yè)在營銷實(shí)踐中，一方面應(yīng)敢于把國際先進(jìn)的營銷做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用，另一方面要大膽提出和實(shí)施新的營銷方法。譚老師認(rèn)為，營銷方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)在諸如：
1、，即通過或借助某一有重要影響的事件來強(qiáng)化營銷、擴(kuò)大市場的方法；
2、網(wǎng)上營銷，即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷活動(dòng)的一種方法。企業(yè)可通過國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站，傳遞商品信息，吸引網(wǎng)上消費(fèi)者注意并在網(wǎng)上購買。
3、零營銷，即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫存為零的一種營銷方法。采用這一方法的關(guān)鍵是要爭取到足夠的訂單，因而加強(qiáng)產(chǎn)前訂貨工作就顯得尤為重要。
4、無缺陷營銷，即在整個(gè)營銷活動(dòng)過程中不給顧客留下任何遺憾的方法。包括產(chǎn)品無缺陷——100％的保證質(zhì)量，無缺陷——100％的保證挑選，服務(wù)無缺陷——100％的保證滿意。
（交廣商學(xué)院首席講師 譚小芳 聯(lián)系方式：13733187876）
