銷(xiāo)售早會(huì)激勵(lì)小故事
1、《明確共同目標(biāo)——小矮人們的力量》
在古希臘時(shí)期的塞浦路斯，有一座城堡里曾經(jīng)關(guān)著一群小矮人，傳說(shuō)他們是因?yàn)槭艿搅丝膳轮湔Z(yǔ)的詛咒而被關(guān)到了這個(gè)與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助，沒(méi)有糧食，沒(méi)有水，七個(gè)小矮人越來(lái)越絕望。小矮人們沒(méi)有想到，這是神靈對(duì)他們的考驗(yàn)，關(guān)于團(tuán)結(jié)、智慧、知識(shí)、合作的考驗(yàn)。小矮人中，阿基米德是第一個(gè)收到守護(hù)神雅典娜托夢(mèng)的。雅典娜告訴他，在這個(gè)城堡里，除了他們呆的那間陰濕的儲(chǔ)藏室以外，其他的25個(gè)房間里，有1個(gè)房間里有一些蜂蜜和水，夠他們維持一段時(shí)間;而在另外的24個(gè)房間里有石頭，其中有240塊玫瑰的靈石，收集到這240塊靈石，并把它們排成一個(gè)圈的形狀，可怕的咒語(yǔ)就會(huì)解除，他們就能逃離厄運(yùn)，重歸自己的家園。第二天，阿基米德迫不及待地把這個(gè)夢(mèng)告訴了其他的六個(gè)伙伴，其中四個(gè)人都不愿意相信，只有愛(ài)麗絲和蘇格拉底愿意和他一起去努力。
開(kāi)始的幾天里，愛(ài)麗絲想先去找些木柴生火，這樣既能取暖又能讓房間里有些光線;點(diǎn)把240塊靈石找齊，好快點(diǎn)讓咒語(yǔ)解除;三個(gè)人無(wú)法統(tǒng)一意見(jiàn)，于是決定各找各的，但幾天下來(lái)，三個(gè)人都沒(méi)有成果，倒是耗得精疲力盡了，更讓其他的四個(gè)人取笑不已。但是三個(gè)人沒(méi)有放棄，失敗讓他們意識(shí)到應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來(lái)。他們決定。先找火種，再找吃的，最后大家一起找靈石。這是個(gè)靈驗(yàn)的方法，三個(gè)人很快在左邊第二個(gè)房間里找到了大量的蜂蜜和水。
顯而易見(jiàn)，一個(gè)共同而明確的目標(biāo)，對(duì)于任何團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都非常重要。在實(shí)踐過(guò)程中，可能會(huì)有不同的因素妨礙團(tuán)隊(duì)合作。比如說(shuō)，生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷(xiāo)售部門(mén)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售不暢;設(shè)計(jì)人員可能不考慮生產(chǎn)部門(mén)的難處或市場(chǎng)需要，要求開(kāi)發(fā)出一種全新設(shè)備;組織內(nèi)部的等級(jí)制造成老板和下屬之間的磨擦和誤解，下屬抱怨老板根本不想理解他們的問(wèn)題，而老板對(duì)下屬的漠然和無(wú)動(dòng)于衷也頗有微詞，由此可見(jiàn)，企業(yè)只有具備了明確的目標(biāo)，并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團(tuán)隊(duì)才能取得成功。
2、《自我激勵(lì)——氣球內(nèi)所裝的東西使它們上升，而非顏色》
有一次，一個(gè)推銷(xiāo)員在紐約街頭推銷(xiāo)氣球。生意稍差時(shí)，他就會(huì)放出一個(gè)氣球。當(dāng)氣球在空中飄浮時(shí)，就有一群新顧客聚攏過(guò)來(lái)，這時(shí)他的生意又會(huì)好一陣子。他每次放的氣球都變換顏色，起初是白的，然后是紅的，接著是黃的。
過(guò)了一會(huì)兒，一個(gè)黑人小男孩拉了一下創(chuàng)的衣袖，望著他，并問(wèn)了一個(gè)有趣的問(wèn)題：“先生，如果你放的是黑色氣球，會(huì)不會(huì)上升?”氣球推銷(xiāo)員看了一下這個(gè)小孩，就以一種同情，智慧和理解的口吻說(shuō)：“孩子，那是氣球內(nèi)所裝的東西使它們上升的。”
恭喜這個(gè)孩子，他碰到了一位肯給他的人生指引方向的推銷(xiāo)員。“氣球內(nèi)所裝的東西使它們上升”同樣，也是我們內(nèi)在的東西使我們進(jìn)步，關(guān)鍵在于你自己，你有權(quán)決定你的命運(yùn)!
3、《標(biāo)準(zhǔn)——小和尚撞鐘》
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮?”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”
本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。
工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴�，時(shí)間久了員工容易形成自滿(mǎn)情緒，導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來(lái)，注意可操作性。
4、《目標(biāo)激勵(lì)——獵殺駱駝》
有一位父親帶著三個(gè)孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到達(dá)了目的地。父親問(wèn)老大：“你看到了什么?”老大回答：“我看到了獵槍、駱駝，還有一望無(wú)際的沙漠。”父親搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)。”父親以同樣的問(wèn)題問(wèn)老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍?zhuān)�有沙漠。”父親又搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)。”父親又以同樣的問(wèn)題問(wèn)老三。老三回答：“我只看到了駱駝。”父親高興地說(shuō)：“答對(duì)了。”
制定目標(biāo)而能產(chǎn)生效果，秘訣就是“明確”二字，成功的目標(biāo)，必須是明確的。進(jìn)一步說(shuō)，目標(biāo)要具體化、要量化。對(duì)于企業(yè)而言，一個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)必須是明確、具體的;對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，行動(dòng)的目標(biāo)也必須是明確的、具體的、只有這樣，才能讓全體成員明確下一步努力的方向，才能對(duì)全體成員產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。
有了明確、具體的目標(biāo)，不管具體工作進(jìn)行到哪一個(gè)階段，也不管在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程中遇到了什么意外的情況或問(wèn)題，都能夠保證企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整自己的工作任務(wù)和努力程度，保證能始終朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
5、《科學(xué)分工——發(fā)現(xiàn)拉馬的士兵》
一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。
原來(lái)，條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則，當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間�，F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器，那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛(ài)崗敬業(yè)，公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
公司是發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則，隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失，而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
6、《楚王脫帽——對(duì)別人寬容、給自己機(jī)會(huì)》
春秋時(shí)期，楚王請(qǐng)了很多臣子們來(lái)喝酒吃飯，席間歌舞曼妙，美酒佳肴，燭光搖曳。同時(shí)，楚王還命令兩位他最寵愛(ài)的美人許姬和麥姬輪流向各位敬酒。忽然一陣狂風(fēng)刮來(lái)，吹滅了所有的蠟燭，漆黑一片，席上一位官員乘機(jī)揩油，摸了許姬的玉手。
許姬一甩手，扯了他的帽帶，匆匆回到座位上并在楚王耳邊悄聲說(shuō)：“剛才有人乘機(jī)調(diào)戲我，我扯斷了他的帽帶，你趕快叫人點(diǎn)起蠟燭來(lái)，看誰(shuí)沒(méi)有帽帶，就知道是誰(shuí)了。”楚王聽(tīng)了，連忙命令手下先不要點(diǎn)燃蠟燭，卻大聲向各位臣子說(shuō)：“我今天晚上，一定要與各位一醉方休，來(lái)，大家都把帽子脫了痛快
飲一場(chǎng)。”眾人都沒(méi)有戴帽子，也就看不出是誰(shuí)的帽帶斷了。后來(lái)楚王攻打鄭國(guó)，有一健將獨(dú)自率領(lǐng)幾百人，為三軍開(kāi)路，斬將過(guò)關(guān)，直通鄭國(guó)的首都，而此人就是當(dāng)年揩許姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而發(fā)誓畢生效忠于楚王。
“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。”很多時(shí)候，我們都需要寬容，寬容不僅是給別人機(jī)會(huì)，更是為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。保全下屬的尊嚴(yán)，有時(shí)也是一種有效的激勵(lì)。
7、《保持員工的熱情比指導(dǎo)更重要》
有一回，日本歌舞伎大師勘彌上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來(lái)將鞋帶解松。
有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問(wèn)：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜�，長(zhǎng)途跋涉讓他的鞋事松開(kāi)，可以通過(guò)這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴。”
“那你為什么不直接告訴你的弟子呢?”
“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開(kāi)，將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說(shuō)啊。”
提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導(dǎo)必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護(hù)員工的熱情。
管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的激勵(lì)員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外，還可以綜合運(yùn)用培訓(xùn)、交流會(huì)、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
8、《溝通——聽(tīng)懂下屬的話》
美國(guó)知名主持人“林克萊特”一天訪問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀?”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦?”
小朋友想了說(shuō)：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)。”
你真的聽(tīng)懂了手下的話了嗎?你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語(yǔ)言?我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤：在手下還沒(méi)有來(lái)得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過(guò)頭來(lái)想一下，如果你不是領(lǐng)導(dǎo)，你還會(huì)這么做嗎?
打斷手下的語(yǔ)言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺(jué)。時(shí)間久了，手下將再也沒(méi)有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷，領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流，將會(huì)使你的管理如魚(yú)得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤，制定更加切實(shí)可行的方案和制度。
