北京4月10日，國(guó)外媒體近日刊登了微軟董事會(huì)主席比爾·蓋茨的一篇文章，文中詳細(xì)描述了蓋茨每天的工作方式。從中可以看出，隨著數(shù)字時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)字工具成為蓋茨日常工作中必不可少的一部分。下面是文章的部分內(nèi)容：
回顧微軟過(guò)去30年的歷史，以及工作模式的轉(zhuǎn)變，真有些讓人難以置信。最終，我們距離數(shù)字工作風(fēng)格越來(lái)越近。在我的辦公室里，已經(jīng)沒(méi)有太多文件。我的辦公桌上擺著三臺(tái)顯示器，它們通過(guò)同步構(gòu)成了一個(gè)單一桌面，我可以將項(xiàng)目從一個(gè)屏幕拖動(dòng)到另一個(gè)屏幕。如果你擁有如此大的顯示區(qū)域，就很難再會(huì)它，因?yàn)樗梢灾苯佑绊懙焦ぷ餍省?br />左邊的屏幕主要用于顯示我的電子郵件列表，中間的屏幕顯示我正在閱讀或回復(fù)的電子郵件，我的瀏覽器在右邊的屏幕上。通過(guò)這樣的設(shè)置，我可以在工作時(shí)順便察看是否有新的郵件。如果有新郵件，我可以打開(kāi)電子郵件中的鏈接并瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，而電子郵件中的內(nèi)容并不會(huì)脫離我的視野。
在微軟，電子郵件已經(jīng)成為了最常用的通信媒介，超過(guò)了電話、文檔、博客、公告板甚至?xí)h(微軟的電子郵箱集成了語(yǔ)音郵件和傳真功能)。我每天都要收到約100封電子郵件，通過(guò)郵件過(guò)濾機(jī)制，我接收的電子郵件全部來(lái)自于曾經(jīng)同我有通信聯(lián)系或者我認(rèn)識(shí)的人，例如微軟、英特爾、惠普及其它合作伙伴公司的人員。與此同時(shí)，助理也會(huì)向我提供一份其它電子郵件列表，這些郵件全部來(lái)自于許可列表之外的公司或個(gè)人。通過(guò)這一方式，我可以在第一了解人們對(duì)于微軟的及需求。
我們所面臨的挑戰(zhàn)并不是如何通過(guò)電子郵件高效率通信，而是要確保將用于最重要的電子郵件。為此我使用了類(lèi)似于“郵箱規(guī)則”的工具和搜索目錄，以按照內(nèi)容和重要性為信息作標(biāo)記或分組。我并不看重日程表，而是主要采用電子郵件、桌面目錄和網(wǎng)絡(luò)日歷。因此當(dāng)?shù)竭_(dá)辦公室之后，我可以將主要精力放在作了標(biāo)記的電子郵件上，并檢查用于跟蹤特別項(xiàng)目和特別博客的目錄。
如果收到新郵件，Outlook也會(huì)在右側(cè)屏幕底部顯示一個(gè)提醒框。除非看到高優(yōu)先級(jí)的主題，否則我通常會(huì)視而不見(jiàn)。我們都會(huì)遇到這樣兩個(gè)難題：信息過(guò)剩和信息不足。信息過(guò)剩并不意味著我們獲得了正確的信息，或者同合適的人員建立了聯(lián)系。為了解決這一問(wèn)題，我使用了SharePoint，該工具可以就特定項(xiàng)目創(chuàng)建協(xié)作網(wǎng)站，其中包含、日程、討論板和其它各種信息。
目前，我已經(jīng)為“思考周”(ThinkWeek)做好準(zhǔn)備。今年5月，我將從微軟離開(kāi)一周，仔細(xì)閱讀微軟員工所撰寫(xiě)的100篇或更多論文，這些論文主要同微軟和未來(lái)科技有關(guān)。“思考周”是我保持了12年的傳統(tǒng)，過(guò)去只有我一個(gè)人閱讀論文并發(fā)表評(píng)論，而現(xiàn)在這一過(guò)程已經(jīng)全部數(shù)字化，并面向整個(gè)微軟公開(kāi)。通過(guò)這樣的舉措，我選擇論文的效率大大提升，同時(shí)員工也可以實(shí)時(shí)看到我發(fā)表的評(píng)論。
微軟目前擁有5萬(wàn)多名員工，因此當(dāng)我思考“網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)的未來(lái)如何”等問(wèn)題時(shí)，我都會(huì)將它們寫(xiě)下來(lái)，而員工看到后就會(huì)發(fā)表他們自己的意見(jiàn)。SharePoint可以幫助我同更多公司員工取得聯(lián)系，它就像是一個(gè)允許所有用戶編輯和討論的超級(jí)網(wǎng)站，如果出現(xiàn)你感興趣的內(nèi)容，SharePoint就會(huì)發(fā)出提醒。
另一個(gè)影響我工作效率的數(shù)字工具是桌面搜索，它了我訪問(wèn)PC、服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)據(jù)和信息的方式。隨著大容量硬盤(pán)的出現(xiàn)以及網(wǎng)絡(luò)帶寬的增加，我的PC和服務(wù)器上已經(jīng)存儲(chǔ)了大量的信息，其中包括電子郵件、文檔、媒體文件和通信數(shù)據(jù)庫(kù)等等。桌面搜索的出現(xiàn)，使我在搜索一個(gè)文件時(shí)無(wú)需打開(kāi)每個(gè)目錄，而只要在工具條中輸入搜索項(xiàng)即可。這樣的體驗(yàn)同樣適用于電子郵件地址和電話號(hào)碼搜索。
報(bào)紙已經(jīng)不再是我日常工作的重要組成部分，我閱讀的90%新聞都來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)出外參加會(huì)議時(shí)，我都會(huì)隨身攜帶一臺(tái)平板電腦，它與我辦公室的電腦完全同步，因此我可以隨時(shí)獲得需要的所有文件。此外，我的平板電腦上還安裝了一個(gè)名為“OneNote”的便箋記錄和管理軟件，所以我所有的便箋都采用了數(shù)字格式。
引入各種高科技產(chǎn)品的同時(shí)，我的辦公室里仍然保留著一塊白色書(shū)寫(xiě)板。我擁有各種顏色的筆，可以隨時(shí)將自己的想法記錄在書(shū)寫(xiě)板上。在一些微軟辦公室里，書(shū)寫(xiě)板上的內(nèi)容可以直接傳送到計(jì)算機(jī)中，這時(shí)它就像是一臺(tái)巨大的平板電腦。我的書(shū)寫(xiě)板目前還不具有這樣的功能，但明年我也許會(huì)獲得一塊數(shù)字書(shū)寫(xiě)板。
