篇一:
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,在此我遞交這篇檢討,以深入檢討本身題目。
回顧錯誤,我載客人出現(xiàn)了拼客情況,導(dǎo)致客人很生氣投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了,自己盲目尋求業(yè)績,忽視了應(yīng)當(dāng)遵守單位的工作規(guī)章,實在是非常要不得。
作為一位合格的出租車司機(jī),我不應(yīng)當(dāng)有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境,而便捷舒適的乘車環(huán)境也是本身存在與運(yùn)營的基礎(chǔ)。而我單純地尋求了業(yè)績效益,忽視了乘客感受,是侵害了乘客利益。為此,我感到非常傷心與后悔。
此次我的錯誤遭乘客投訴,也是給我的工作敲響了警鐘。作為一位出租車司機(jī),自己在這個社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作,如何做好工作,就要在進(jìn)步乘客安全、舒適、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下工夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點,實在是我的錯誤啊。
從今往后,我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),認(rèn)真做好本職工作,今后完全避免類似錯誤的發(fā)生。
篇二:
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
我是皖P80175出租車的駕駛員,我為二月二日下午在市醫(yī)院門口拒載乘客一事向該乘客表示深深的歉意;我為自己的魯莽行為做出深刻的檢討。
當(dāng)天下午接到運(yùn)管部門傳訊電話。經(jīng)過運(yùn)管部門對我進(jìn)行一天深刻的教育,使我認(rèn)識到了自己的言行違背了一個出租車駕駛員應(yīng)有的道德準(zhǔn)則。
通過此次事件,我深受教育,也使我受到良心的譴責(zé)。我深知不論我怎樣道歉也無法撫平該乘客和家人以及廣大網(wǎng)民的氣憤和指責(zé)。
我接受乘客和運(yùn)管部門的批評、教育以及處罰,在以后的工作中嚴(yán)格要求自己,做到禮貌待客,文明用語,不講臟話,不發(fā)脾氣,按章收費(fèi)。
本人沒有文化,但悔過之意是真誠的。請大家能夠原諒我的過錯。