店慶是美容院非常重要的一件事情,店面的周年慶是一種非常好的營銷手段。下面是化妝品店慶活動方案,快來圍觀吧。
美容院店慶活動方案【篇一】
活動主題:真情回報,酬賓答謝會
活動目的:借答謝老客戶的機會,促進消費,并提升美容院形象,加強其影響力。
活動對象:所有新老客戶
活動時間:年月日時
活動地點:五星級(或四星級)賓館多功能演播廳
活動方式:封閉式會議
活動內(nèi)容:
第一部分 聯(lián)誼會準備:
1、聯(lián)誼會目標確認:
(1)銷售額(以15天內(nèi)預計開卡數(shù)量為準,正常比例為1:4)。
(2)目標客戶開發(fā):新客戶多少個,舊有客戶如何開發(fā)增值業(yè)務。
(3)提升美容院在社會上的公眾形象。
(4)增加老顧客與美容院及美容師的感情。
注意:本部分需要美容院根據(jù)終端客戶檔案卡和近3?6個月的銷量,分析客戶數(shù)量、客戶結構、客戶貢獻等情況,并形成以下衡量指標:
A、20/80原則:是否20%左右的客戶貢獻了80%的銷售額,至少不能低于4:6,即40%的客戶貢獻60%的銷售額。它反映了目前的客戶結構是否合理及如何進行調(diào)整,為會議的策劃提供依據(jù)。
B、客戶商圈測定:以美容院,測定1.5公里、3公里范圍內(nèi)的客戶貢獻率,以便確定美容院的市場覆蓋能力,從而確定會議的邀約范圍。
C、客戶各項指標確認:在B項測定的基礎上,分析目前客戶的年齡范圍、受教育程度、職業(yè)、社交層面、積聚地及居住地,以便為邀約的針對性奠定基礎。
D、個人貢獻率:指美容院美容師的月度銷售金額與美容院整體銷售金額的比率;測定目前美容師的工作負荷程度,以便確定本次會議最少應該引進多少新客源。
E、單品貢獻率:指單品的銷售額與產(chǎn)品銷售總額的比率。通過比率的對比,發(fā)現(xiàn)當?shù)叵M者的消費差異,為會后開卡(提供不少于3種級別的卡種)的設計提供根據(jù);同時為舊有固定客戶進行增值服務提供依據(jù)。
2、聯(lián)誼會目標客戶確認:(目標客戶是聯(lián)誼會的衣食父母。目標客戶不準確,效果就減少了一半)
(1)目標客戶的標準:根據(jù)客戶消費層次,找出符合本次聯(lián)誼會的目標客戶
(2)目標客戶的位置:找出目標客戶的分布范圍及聚散地
3、聯(lián)誼會卡種設計:
(1)聯(lián)誼會的卡種至少三個:
A、分高、中、低或銀卡、金卡和鉆石卡三種。(一方面為消費者提供了多種選擇,一方面迎合了消費者的類比心理)
B、其中一款卡種為主打,其他卡種為陪襯。(具體由美容院進行個性化修改)
C、卡種應圍繞美容院主銷品種、消費者心理趨向和新客戶特點進行設計。
(2)聯(lián)誼會上可提供一個免費美容卡(免費美容1次),通過一次免費美容機會和聯(lián)誼會的互動效果來吸引消費者入店(有效比率為到場潛在客戶的70%)。爭取通過1-2次的美容機會把潛在消費者變?yōu)殚_卡消費者(有效比率為進店人數(shù)的60%)。這一步尤其要注意:
A、首先是把潛在消費者變?yōu)殚_卡消費者。
B、并不是一下子就把所有的潛在消費者都變成卡種最貴的消費者。
C、消費者是一個個有思想、有主見的人,我們只有設身處地為其著想,才有可能使消費者成為我們的客戶。
D、不管她買的是什么卡種,只要她愿意經(jīng)常到我們美容院里來做美容,那么,總會有一天,她會成為我們最優(yōu)質(zhì)客戶的一分子。
4、聯(lián)誼會促銷政策設計:
(1)促銷政策要豐富多樣,具有可選擇性、類比性和時效性。
(2)促銷效果必須和產(chǎn)品結構、單品盈利狀況、季節(jié)消費特色等聯(lián)系起來。
(3)具體促銷政策由終端會執(zhí)行小組結合美容院現(xiàn)有資源進行策劃制作。
5、聯(lián)誼會邀約書的設計:
邀約書是吸引客戶參加聯(lián)誼會的眼睛,沒有好的邀約書,就激不起客戶蒞臨會場的欲望,也就是說,邀約書所提供信息的價值不能承載客戶半天時間的成本。
(1)邀約書包含三部分內(nèi)容:
A、一封信:是當?shù)貗D聯(lián)(或類似的婦女機構,也可是美容院自身)致中青年女性的一封信。(此份信函質(zhì)量的優(yōu)劣決定著目標客戶是否愿意抽時間來關注信的內(nèi)容及目的)
B、一張函:是一張由美容院發(fā)送的邀請函。(此份邀請函體現(xiàn)的內(nèi)涵最終決定著目標客戶是否愿意花半天時間來參加聯(lián)誼會)
(2)邀約書的設計:
A、信的設計:
a、信封:美容院專用信封,上面應有“僅供女性拆閱” 字樣。
b、信文:信文不超過1頁,500字;文風婉約、簡潔,觀點鮮明、質(zhì)樸。(信文例)
一個女人婚前婚后的真情告白
各位姐妹:
您們好!身為女人,我經(jīng)過在生活的三味真火里熔煉之后,對普通女人的生活狀況有了較為深刻的認識,現(xiàn)披露如下:
? 婚前我是有產(chǎn)者,因為婚前我的財產(chǎn)是自己的;婚后我變成了無產(chǎn)者,所有的財產(chǎn)都充了公,隨財產(chǎn)一起充公的還有自由。
? 婚前我是理想主義者,幻想未來有如天堂,一切都絢麗而美好;婚后我成了現(xiàn)實主義者,生活告訴我鴨子就是鴨子,永遠變不成天鵝。
? 婚前我沒有金錢觀,以為生活只要有愛情就有了一切;婚后,現(xiàn)實嚴肅地告訴我金錢的重要性,于是我連做夢都夢見摸到500萬元。
? 婚前我是簡約主義者,說話、行事雷厲風行,從不拖泥帶水;婚后我崇尚繁縟主義,因為我說的話成了一紙空文,沒有人聽,通常要重復近十遍才能引起家里那個人的注意,而且我的行為已經(jīng)完全成了一種個人行為,即使我玩失蹤,那個曾經(jīng)對我信誓旦旦的男人照樣若無其事地看世界杯。
? 婚前我的一切缺點都是優(yōu)點,因為在他看來喜歡睡懶覺、吃零食、有點小馬虎、耍點小脾氣再加上一點小聰明才夠可愛;婚后我的一切缺點還是缺點,而且優(yōu)點也在不斷演化成缺點,甚至連我那點小聰明也成了不可原諒的弱智。
? 婚前我心無雜念,溫馨提示:更多美容院經(jīng)營管理銷售話術書籍和資料請搜索淘寶店名: 各行業(yè)寶典大全 淘寶網(wǎng)址:http://shop100735819.taobao.com 微信18711031931
覺得世界很安全,連走路都目不斜視,一副惟我獨尊的樣子;婚后我深深體會到了“防人之心不可無”的重要性,天下所有的漂亮美眉都是我嚴防的對象,絕不可掉以輕心。
? 婚前我給別人講解愛情寶典,婚后我聽別人傳授訓夫秘笈;榍拔衣犚魳啡胨楹笪以趮雰亨诹恋目蘼暫推涓刚鹛斓暮魢B曋邢蛑芄V苦。
婚前我……凡此種種,不勝枚舉,簡直是“罄竹難書”!現(xiàn)在趁著波的公司在200年月日舉辦“魅力女人五項修煉專題講座”的機會,特邀請各位姐妹共同交流“如何應對惡貫滿盈‘男人’的秘訣”、探討“魅力女人”的修煉之道。屆時,將會有著名心理學專家和大家一塊分享這道精神大餐。
祝各位姐妹心想事成,合家歡樂!
您的知己:美容院名稱
200年月日
B、邀請函設計:一個好的邀請函應包含以下幾部分內(nèi)容:
a、主題:(例)
“魅力之約”嘉年華年終答謝酒會
地 點:
時 間:年月日
主 題: 年終答謝,深情祝福
b、主旨:(例)
l 當你感覺到身心疲憊、時常悶悶不樂;
l 當你發(fā)覺情感出現(xiàn)困惑、婚姻有了苦惱;
l 當你性格日益多變、脾氣暴燥了;
l 當你容顏漸失光華、心情更糟了;
l 當你看到人家孩子聰慧可愛、健康快樂、自己孩子悶悶不樂、愁眉苦臉。你卻不知如何是好。
l 當你的孩子做得很好,開心玩樂時,你一句不經(jīng)意的話語卻讓他突然收起笑容,離你而去。
你可以學會:
l 如何享受生活,
l 如何享受愛與被愛,
l 如何掌握有效的健康與美顏的方法,
你如果錯過了這個約會
你當然不會有感覺
如果你的赴約讓你找回做女人的感覺
不要有再說相見恨晚
c、附券(抽獎券):印上抽獎號、貼上店名、地址及電話,同時方便來客填寫詳細的個人資料。
美容院店慶活動方案【篇二】
一、“非常1+2計劃”
在美容院這樣一個現(xiàn)象,很多人是根據(jù)周邊親朋的推薦來選擇美容院。“美容”也是女性聚會中經(jīng)常提到的話題。這個“非常1+2計劃”就是基于上述設計:現(xiàn)有的會員,在活動期間做美容,可以免費帶2個朋友或者親戚免費貴賓體驗一次,而且自己可享受高級別優(yōu)惠(比如7折),對不帶朋友或親戚的現(xiàn)有會員,則享受低級別的優(yōu)惠(比如8折)。
免費體驗之后,如果這位親戚或朋友在店慶當天決定加入會員/辦療程卡,則會員卡費/療程卡費只要原來的8折或者9折(依您具體情況而定),并且再贈送若干護膚品給新會員和推薦會員,F(xiàn)有的療程卡客人,在活動期間做美容,可以免費帶1個朋友或者親戚免費貴賓體驗一次,而且自己可享受高級別優(yōu)惠(比如贈送一次護理),對不帶朋友或親戚的現(xiàn)有療程卡客人,則享受低級別的優(yōu)惠(比如打折)。免費體驗后,情況如上述。
方案特點:
1. 對老會員來說,一來自己占了人情,免費貴賓體驗一次,當誰去誰都高興!二來自己不但有高級優(yōu)惠,還有護膚品贈送。三來如果被推薦的親朋真的加入會員,自己也有面子。
2. 對于被推薦的親朋來說,一來有現(xiàn)有會員帶著,不用感覺到“免費”的尷尬;二來店慶加入會員有特殊優(yōu)惠。
3. 一般來說,現(xiàn)有會員大部分是高端人群,人以群分,她們所帶的朋友與現(xiàn)有會員在消費理念上必有極大的性、經(jīng)濟也屬于同階級人群,而現(xiàn)有會員也希望自己的朋友加入會員(無論是感性方面還是理性方面,不是嗎?),可能一直想推薦給朋友但沒有機會,因此,在美容師的精心護理之下、美容院的優(yōu)惠誘使下,朋友的感情勸說下,會員加入率非常高。
而且情況可能是,會員帶新會員,療程卡客人帶新療程卡客人,而這些療程卡客人,又都是潛在的會員。說明:這個策劃也可以只做會員,不做療程卡客人。多配合設計一些12、120、210之類的價格,以便讓人更容易記住這個“非常1+2計劃“
二、“時光機”保養(yǎng)計劃
人們之所以來美容,是想讓自己看起來更漂亮更年輕。30?50這個年齡段,是一個女性一生中的“衰老恐慌期”,她們很在意自己的眼角、額頭是否多了兩道皺紋、很在意自己的臉上是否又多了幾道斑點、很在意自己的眼袋……并且還刻意的將自己與周圍的同齡女性進行比較,自己是否算是社交圈中“看上去最年輕的那位”?
因此,這個“時光機”策劃是針對女性恐衰老的心理而設計:活動期間加入的會員,不但可以享受優(yōu)惠,享受會員的所有權利,還可以免費乘坐“時光機保養(yǎng)班車”??美容院首創(chuàng)的“時光機”保養(yǎng)計劃,限額50人(依具體情況)。針對女性的某個易衰老的部位進行1個月或者1年的特殊保養(yǎng),以減緩衰老,這個計劃主要在于技術上的討論,美容院老板可以與美容師商量一下,無論內(nèi)調(diào)還是外養(yǎng),只要能有延緩衰老的作用就行,而現(xiàn)在據(jù)科學發(fā)現(xiàn)能延緩衰老的東西或配方太多了,就是有些麻煩,一般人因為工作家庭沒有精力去管理這些(所以才去美容院嘛!),也有相當一部分人是不確定其效果,因此,很多對健康、美容有益的東西,像什么按摩術、藥材、配方都沒人堅持下來。所以這個方案還是很可行的。
方案特點:
1.“減緩衰老”??直達消費群體內(nèi)心,誘惑力十分大!
2.如果“時光機”保養(yǎng)計劃可行并且成功,既與會員卡捆綁增加會員卡的銷量,又可單獨做為一個產(chǎn)品增加利潤、現(xiàn)金。
三、專門針對療程卡客人的“U卡升級計劃”
有的而顧客寧愿單個單個的辦理療程卡消費,也不愿成為會員,哪怕后者更為省錢。因為這批人的需求很直接,她們往往是先有需求,再根據(jù)需求尋找解決的服務。就像有些人寧愿單個的辦理電信的固話、手機、寬帶業(yè)務,也不愿辦一個金額巨大的套餐,其實算起來后者要比前者省錢??據(jù)我觀察,大部分人都是這樣。這里的原因與會員卡和療程卡的情況有些相似,
①人們有了A的需求,但不確定以后是否會有需求B;
②人們有了A的需求,并且滿足了之后,又有了B的需求,此時再重辦理一個A+B的套餐似乎“傻”了些;
③人們有了A的需求,即使現(xiàn)在沒有B的需求,但知道以后會有,但也只愿意“當B發(fā)生的時候再說吧”。其實,我們很難開發(fā)出一套統(tǒng)一的會員卡服務,來滿足這類人群,每個人的需求不同。因此我的方案是:用會員升級計劃代替療程卡。我認為療程卡產(chǎn)品的消費不具有“記憶性”,就是我在您這里辦理了一個護理療程卡,療程結束后,如果我終止在您這里的服務,不用放棄任何“成本”。如果采用會員升級計劃,即使療程結束,我仍然希望在您這里繼續(xù)消費而不是別家。因此,這個“會員升級計劃”具體如下:店慶期間,凡是療程卡顧客,均可得到一張U級會員卡(本意是待升級的會員),之前的消費記錄(以積分形式)在會員卡里,這樣療程卡顧客升級為U卡顧客,U卡顧客可以選擇繼續(xù)療程消費,累積積分。
積分的作用:①U級會員卡升級到會員卡,其會費依據(jù)U卡里的積分來優(yōu)惠。
②優(yōu)惠活動,比如積分贈禮、積分打折等(作用
②也可忽略);U卡顧客也可以直接升級為會員,享受會員服務。
說明:要使療程卡顧客在短期內(nèi)轉為會員,難度很大,這是由她們的消費理念決定的。這個U卡升級計劃只能增加療程卡客人轉為會員的概率,配合上面的“時光機”保養(yǎng)計劃和“非常1+2計劃”,會有一定效果。
四、其他準備:
1. 另外比如“產(chǎn)品/療程效果批判會“、“尋找資深美人”、“發(fā)現(xiàn)上帝之手”(美容師的手)之類的活動,頒發(fā)“顧客發(fā)現(xiàn)問題最多獎”、“終身美人獎”“上帝之手”等,因為您要的是能出現(xiàn)金的策劃
2. 除了主推活動,店慶期間慣常的打折、贈送、發(fā)放宣傳單,您一定有很深的經(jīng)驗,應該配合著舉行。
3. 不要放過顧客在享受“免費體驗“的這段時間,是您推銷服務的最佳時機。
4. 最好準備一個宣傳冊,將主要宣傳內(nèi)容表達出來。