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天津勇達汽車配件銷售有限公司主要從事汽車配件銷售,該企業(yè)成立之初營業(yè)額一直不高,天津市稅務部門在深入企業(yè)了解情況后,主動幫助企業(yè)計算“收益帳”,及時告知企業(yè)可以享受稅額減免的相關政策,并開通綠色通道,提速辦理涉稅業(yè)務,及時為企業(yè)減負。
為應對市場主體享受政策優(yōu)惠過程中的個性化需求,天津市稅務局不斷創(chuàng)新納稅服務手段,除了為企業(yè)提供“定制式”服務外,還通過“清單式”量化管理和“滴灌式”輔導講解相結合的辦法,推動稅收優(yōu)惠政策落實落細,不斷提升納稅服務水平。
據了解,今年以來,為了提高減稅降費工作效益,增強工作的針對性和有效性,天津市稅務局著力在后臺遠程分析上下功夫,通過大數據分析,實時掌握企業(yè)稅收減免情況,并對比企業(yè)納稅申報數據,篩選出應享未享優(yōu)惠的企業(yè),建立一對一輔導對象清單,鎖定重點區(qū)域,找準未覆蓋企業(yè)。依據不同行業(yè)類別和企業(yè)特點,天津市稅務局組織召開座談會,走訪行業(yè)協(xié)會、商會等組織,多層面、多角度地了解納稅人涉稅需求,收集意見建議200余條,建立納稅人涉稅需求清單,為政策精準投放提供決策依據。加強對申報疑點數據、受益面有限行業(yè)、稅負上升企業(yè)三個方面的分析,全面了解企業(yè)政策享受不到位的問題和障礙,建立政策落實困難清單,明確納稅輔導重點和難點。這種“清單式”量化管理模式為減稅降費工作的開展提供了可靠的依據和保障。
“多虧了稅務局高效貼心的服務,讓我們企業(yè)在這么短的時間內就順利完成了備案,教師們及時享受到了政策帶來的優(yōu)惠,為稅務局的服務點贊。” 天津茱莉亞學院財務人員對濱海新區(qū)稅務局的貼心服務表示感謝。
天津茱莉亞學院是美國茱莉亞音樂學院的第一家海外合作辦學項目,也是中國音樂及表演藝術教育領域的第一所中外合作高等院校,聘請了來自世界各國的知名音樂家作為教師,在為外籍教師進行個人所得稅代扣代繳業(yè)務時,對如何為外籍教師辦理稅收協(xié)定待遇備案手續(xù)產生疑問,由于非居民個人稅收協(xié)定待遇備案業(yè)務的辦理對征管體制改革后成立的濱海新區(qū)稅務局尚屬首例,為幫助企業(yè)盡快辦理備案手續(xù),有效規(guī)避稅收風險,濱海新區(qū)稅務局立即組織該業(yè)務各環(huán)節(jié)骨干力量,成立專題團隊,為企業(yè)需求提供“定制化”服務。濱海新區(qū)稅務局及時告知企業(yè)業(yè)務辦理流程、所需資料,面對面輔導企業(yè)填報報送材料,積極協(xié)調辦稅服務廳及相關業(yè)務部門,反復進行系統(tǒng)調試,溝通解決疑難問題,為企業(yè)順利辦理業(yè)務提前掃清障礙。
同時,天津市稅務局不斷加大“滴灌式”納稅輔導力度,建立網絡直播室,推出“答疑直播專場”,在超越時空限制,節(jié)約納稅人時間成本的同時,滿足了特定納稅人的特定需求,有效提升了精準滴灌效果。建立“包產到戶”精準滴灌輔導機制,采取局領導、科所領導和管理人員對口負責工作模式,對納稅人進行上門輔導。建立輔導成效與業(yè)務辦理聯(lián)動工作模式,依據納稅人個性化辦稅需求,開辟辦稅大廳綠色速辦通道,讓企業(yè)實實在在感受到稅務部門的“貼心”服務。
“天津東疆保稅港區(qū)稅務局這次以互聯(lián)網直播方式進行稅收政策輔導太‘接地氣’了。我平時工作比較忙,有時在外地出差,真抽不開身到現(xiàn)場學習,這次我用手機就能參加培訓,畫面和聲音清晰,和在現(xiàn)場一樣,真要為稅務局點贊�！毙屡d際華融資租賃有限公司會計主管范雪飛口中所說的這場“直播”是東疆保稅港區(qū)稅務局黨委書記、局長劉軍親自上陣為納稅人講授的一場培訓課,通過互動式授課方式,滿足了納稅人個性化需求,提高了輔導的針對性、有效性。據統(tǒng)計,該網絡培訓課共有3857戶納稅人在線觀看。
下一步,天津市稅務局將繼續(xù)幫助納稅人算清“收益賬”,為企業(yè)送去“真實惠”,努力提升納稅人獲得感,讓納稅服務有溫度,使服務保障有力度,推動減稅紅利落實落細,企業(yè)優(yōu)惠應享盡享。
