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淘寶流量來(lái)源有很多,可以主要分為有淘寶站內(nèi)自然搜索流量、付費(fèi)廣告流量、淘寶站外流量。但是如果細(xì)分的話流量來(lái)源是有很多的,單單一個(gè)站外流量就會(huì)有很多未知的流量來(lái)源,而且有流量有時(shí)候不一定就是好事,不健康的流量只會(huì)大大降低了店鋪的轉(zhuǎn)化率,影響店鋪銷(xiāo)量。相對(duì)惡意流量來(lái)說(shuō),如果我們需要做站外推廣的話,也是一樣的,盲目做站外的推廣,引進(jìn)大量垃圾流量來(lái)源,同樣降低我們轉(zhuǎn)化率。所以我們需要時(shí)刻分析自己店鋪的具體流量來(lái)源,再來(lái)做推廣。這些都可以通過(guò)生意參謀-流量分析來(lái)完成。

淘大象有流量分析這一功能,能幫我們提供全店流量的概況、流量的來(lái)源和去向的流量地圖、來(lái)訪訪客時(shí)段地域等特征分析和店鋪裝修的趨勢(shì)和頁(yè)面點(diǎn)擊分布分析。流量分析下有幾大功能:流量概況、流量地圖、訪客分析、裝修分析。通過(guò)流量分析,可以幫助我們快速盤(pán)清流量的來(lái)龍去脈,識(shí)別訪客特征的同時(shí),了解訪客在店鋪?lái)?yè)面上的點(diǎn)擊行為,從而評(píng)估我們店鋪的引流、裝修等健康度,幫助我們更好進(jìn)行流量管理和轉(zhuǎn)化。

淘大象的流量分析功能怎么看?

1)流量概況:

是店鋪整體流量情況的概貌,能夠幫助我們了解店鋪整體的流量規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu),并了解流量的變化趨勢(shì)。

根據(jù)7天的流量數(shù)據(jù),了解流量最核心的信息和問(wèn)題。

從流量總的規(guī)模知道店鋪的瀏覽量、訪客數(shù)多少及其變化。從跳失率、人均瀏覽量、人均停留時(shí)長(zhǎng),了解入店訪客的質(zhì)量高低。從流量的付費(fèi)免費(fèi)結(jié)構(gòu)、新老訪客結(jié)構(gòu)、pc無(wú)線終端結(jié)構(gòu),知曉店鋪流量的整體布局。

還可以通過(guò)選擇日期、終端來(lái)針對(duì)性地查看歷史數(shù)據(jù)和不同終端的情況。

查看趨勢(shì),了解流量各方面的趨勢(shì)走向,同時(shí)和同行對(duì)比,知曉和同行之間的差距。

2)流量地圖

流量地圖旨在幫助我們看清店鋪的流量入店來(lái)源、入店后在店內(nèi)的流轉(zhuǎn)路徑、流量從店鋪出去后的去向。

特別說(shuō)明,流量地圖的分析使用,可以針對(duì)PC和無(wú)線兩個(gè)終端切換進(jìn)

1.來(lái)源分析的作用

驗(yàn)證引流策略是否奏效、各渠道引入流量的轉(zhuǎn)化優(yōu)劣、發(fā)現(xiàn)潛在的高轉(zhuǎn)化流量渠道,從而指導(dǎo)我們進(jìn)一步調(diào)整引流策略。

通過(guò)同行來(lái)源的查看,幫助我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)中的高流量渠道、高轉(zhuǎn)化渠道、未覆蓋的空白渠道,協(xié)助我們進(jìn)一步拓展渠道。

2.來(lái)源如何分析

第一步:專(zhuān)注查看自己的流量詳情

關(guān)注流量的上升和下跌的渠道,細(xì)看具體上升和下跌的主要明細(xì)渠道。驗(yàn)證引流策略是否起效和合適,確定是否調(diào)整引流方式。關(guān)注各個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率,擴(kuò)大高轉(zhuǎn)化渠道的流量引入。

第二步:參考查看同行的流量詳情

關(guān)注同行的引流模式,知曉:1.高流量渠道。2.高轉(zhuǎn)化渠道。3.我尚未覆蓋的流量渠道(高流量高轉(zhuǎn)化渠道優(yōu)先拓展)。

第三步:查看入口頁(yè)面分布和跳失

查看店內(nèi)各類(lèi)頁(yè)面的入口訪客和跳出率:關(guān)注高引流的頁(yè)面的跳出情況。將低跳出的入口頁(yè)面作為引流入口的權(quán)重加大。修改或調(diào)整高跳出的入口頁(yè)面,降低其作為引流入口的權(quán)重。如上圖中第3個(gè)商品,跳出率87.69%,名列前茅,考慮關(guān)注其頁(yè)面布局、訪客特征、降低其作為引流入口的比例。再如第1個(gè)商品,作為引流入口跳出率為top5的引流商品中最低,可以考慮其承擔(dān)更多的流量引入店內(nèi)的職責(zé)。

特別說(shuō)明,無(wú)線端分析思路類(lèi)似PC端,但是可以根據(jù)不同的app針對(duì)性地分析查看。

3.店內(nèi)路徑的作用

看清入店后,不同店鋪?lái)?yè)面之間的流轉(zhuǎn)關(guān)系,驗(yàn)證是否按照既定路線和比例流轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題頁(yè)面類(lèi)。

看清店內(nèi)各類(lèi)頁(yè)面的單頁(yè)面流量,明確活動(dòng)頁(yè)面的冷熱度,確定活動(dòng)力度的調(diào)整。

特別說(shuō)明,下文以PC端為例進(jìn)行講解,無(wú)線端思路類(lèi)似,但是可以根據(jù)不同的app進(jìn)行查看分析。

4.店內(nèi)路徑如何分析

第一步:查看店內(nèi)各類(lèi)頁(yè)面的流量分布

關(guān)注寶貝詳情頁(yè)的流量占比,因?yàn)榇瞬糠至髁肯啾热氲甑乃辛髁浚咏聠魏椭Ц董h(huán)節(jié)。

關(guān)注店鋪首頁(yè)和店鋪?zhàn)远x活動(dòng)頁(yè)面的流量分布,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)力度。

關(guān)注店鋪搜索頁(yè)的流量,對(duì)于店內(nèi)搜索流量過(guò)大的情況,說(shuō)明現(xiàn)有的店鋪布局對(duì)用戶尋找目標(biāo)商品存在一定的障礙,關(guān)注工具箱-選詞助手-店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞,知曉用戶的原始需求,適時(shí)調(diào)整店鋪首頁(yè)的商品排布和商品分類(lèi)導(dǎo)航。

第二步:查看店內(nèi)各類(lèi)頁(yè)面之間的流量流轉(zhuǎn)

店內(nèi)流量的流轉(zhuǎn)情況反應(yīng)的是店內(nèi)流量流轉(zhuǎn)的通暢度。不同的店內(nèi)頁(yè)面類(lèi),需要關(guān)注的流轉(zhuǎn)路徑有所差異。

首頁(yè):關(guān)注去向商品詳情頁(yè)和去向分類(lèi)頁(yè)的比例結(jié)構(gòu)。關(guān)注首頁(yè)引導(dǎo)至自定義活動(dòng)頁(yè)面的流量,驗(yàn)證效果。

寶貝詳情頁(yè):關(guān)注去向?qū)氊愒斍轫?yè)的流量比例,衡量寶貝之間流量流轉(zhuǎn)是否通暢。

店鋪?zhàn)远x頁(yè):關(guān)去向?qū)氊愒斍轫?yè)的流量比例,衡量活動(dòng)對(duì)商品流量導(dǎo)入的有效性。

第三步:查看各類(lèi)頁(yè)面中的top流量頁(yè)面

了解各類(lèi)頁(yè)面中被訪客訪問(wèn)最多的各個(gè)頁(yè)面,通過(guò)瀏覽量、訪客數(shù)、平均停留時(shí)長(zhǎng)來(lái)評(píng)估各類(lèi)頁(yè)面的吸引力情況,加強(qiáng)對(duì)熱訪頁(yè)面的重視,若重點(diǎn)頁(yè)面的流量并不符合預(yù)期,及時(shí)調(diào)整流量導(dǎo)入的機(jī)制,若重點(diǎn)頁(yè)面的停留時(shí)長(zhǎng)不符合預(yù)期,及時(shí)調(diào)整頁(yè)面布局和內(nèi)容以增加頁(yè)面吸引力。

5.去向分析的作用

知曉離開(kāi)店鋪的的主要頁(yè)面是哪些,從出口頁(yè)面的調(diào)優(yōu)上解決無(wú)轉(zhuǎn)化跳失過(guò)高的問(wèn)題。

通過(guò)了解訪客去向,進(jìn)一步識(shí)別訪客離開(kāi)店鋪的原因,揚(yáng)長(zhǎng)避短。

該功能目前僅對(duì)PC端開(kāi)放,無(wú)線端規(guī)劃中。

6.去向如何分析

第一步:查看離開(kāi)訪客數(shù)高、瀏覽量占比大的頁(yè)面

如商品分類(lèi)頁(yè)中,羽絨服的瀏覽量非常高,但是離開(kāi)瀏覽量占比略高,需要針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化。分類(lèi)B的離開(kāi)瀏覽占比較高,可以考慮調(diào)整此部分的商品排布,或?qū)⒋瞬糠址诸?lèi)放置在相對(duì)不顯眼的位置。

第二步:查看不同的去向

了解用戶離開(kāi)后的去向,推斷用戶離開(kāi)的意圖。以上圖為例,去向分為三類(lèi),最多的去向是購(gòu)物車(chē)、買(mǎi)家后臺(tái)我的淘寶、收藏夾等,并未前往搜索其他店鋪或離開(kāi)淘寶,所以用戶對(duì)店鋪的不滿意程度相對(duì)較輕。第二類(lèi)的是淘寶內(nèi)活動(dòng)或?qū)з?gòu)類(lèi)頻道頁(yè)面,可以推斷用戶未有明確的去向頁(yè)面,而是偏逛的狀態(tài),此時(shí),可以查看離開(kāi)后的目標(biāo)頁(yè)面對(duì)應(yīng)的離開(kāi)人數(shù)和占比

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