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對于客戶合理的退保要求,中民保險經(jīng)紀股份有限公司將竭誠為您服務(wù)。您提出退保申請前,請先致電中民保險網(wǎng)客戶服務(wù)熱線: 400-8822-300,經(jīng)客服人員了解情況并確認可以退保后,將協(xié)助您處理退保事宜。

一、退保流程

保單生效前:

1、通過會員中心自助撤單退保

2、無法自助撤單的保險產(chǎn)品,需提交《退保申請表》,由客服為您處理

3、部分產(chǎn)品一經(jīng)投保將無法撤單退保,此類產(chǎn)品在保險頁面的“中民提示”中有說明

保單生效后:

1、需向保險公司申請,由保險公司根據(jù)保險產(chǎn)品判定是否可以退保

2、如若可以退保,需按保險公司要求,遞交相關(guān)退保材料

二、退保費用及時效:

1、保單生效前退保,可退全額保費,3-5個工作日原路退回至您的賬戶

2、保單生效后退保,僅退現(xiàn)金價值,退費時效以保險公司為準

特別說明:因退保產(chǎn)生的郵寄或其他費用,需由客戶自行承擔(dān)。

1、付款后什么時候能收到保單?

一般情況下,在您支付成功之后30分鐘內(nèi),我們會將電子保單發(fā)送到投保人郵箱中。如果您在30分鐘內(nèi)未收到電子保單,請致電中民保險網(wǎng)客服熱線400-8822-300進行查詢。

2、電子保單和紙質(zhì)保單是一樣的嗎?

電子保單與紙質(zhì)保單一樣,兩者都是經(jīng)過保險公司核心系統(tǒng)出具的合法有效的保險憑證,具有同樣的法律效應(yīng)。且相對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)保單來說,電子保單節(jié)省了紙質(zhì)印刷和投送成本。省時便利,不受時地限制?缮暾堁a發(fā)、重寄。

3、行程變更,可以修改起保時間嗎?

是可以變更的,但是變更需要在起保日期前致電客服熱線400-8822-300提出。為保障您的權(quán)益,請?zhí)崆?至3天聯(lián)系客服進行變更。

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