綜合內(nèi)勤工作總結(jié)篇一
參加工作將近一年，回首過往似乎去年來公司報到的場景就在昨天，感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙�？杉�(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。回首這走來的一年，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，進(jìn)步的同時，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。
進(jìn)公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務(wù)的落實、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù)，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程項目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些了解，同時也加強了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)。期間還參加了國際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場開拓的方法與技巧，國際項目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務(wù)方面的工作，項目部出國人員的護(hù)照和簽證的辦理工作，項目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上�？疾靹趧�(wù)和物流公司�？偟膩碚f工作很充實，從中我也學(xué)會了很多東西，了解了公司的各項規(guī)章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標(biāo)文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。
公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關(guān)心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體、這樣一個溫暖的大家庭。
過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提高各方面的能力，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與積累，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改進(jìn)和完善。綜合部門要應(yīng)對的事情繁多，如辦事議事、會議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務(wù)管理、后勤服務(wù)等，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念，堅持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。要講究求真務(wù)實，要注重效率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細(xì)心、小心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日后的工作中我必須力求做到積極主動，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進(jìn)行;同時還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章,實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動，事無巨細(xì)，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線，面對各類文件的編制、行政事務(wù)的落實、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù)，分清主重次要，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要;掌握時間性的及時，政策性的貼切，處理得法，尤為關(guān)鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事務(wù)如同琴鍵，撥動琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù)，善于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚頓挫，才能彈奏出美好的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運用好方法，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，才能實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。
作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我會利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時準(zhǔn)備在企業(yè)需要時貢獻(xiàn)自己的才智。
在以后的工作中同時要正確把握好日常事務(wù)與勤奮學(xué)習(xí)的關(guān)系，要發(fā)揚釘子精神，學(xué)會刻苦鉆研，善于銜接工學(xué)矛盾，提高業(yè)務(wù)技能，實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)互相銜接的最佳效果。辦公室工作事務(wù)多，時間緊，人手少，每人身兼數(shù)職，很少有空余時間，可是辦公室工作既不能不按章辦理，又不能墨守成規(guī);既不能只考慮一方面業(yè)務(wù)，也不能眉毛胡子一把抓;既要掌握本身的工作業(yè)務(wù)，也要掌握相關(guān)的其他門類的業(yè)務(wù)，且好多又涉及到大家的切身利益。因此，辦公室人員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是自身的知識積累，也關(guān)系到辦公室整體工作質(zhì)量的高低。當(dāng)然學(xué)習(xí)把握是一個層面;鉆研提高又是一個層面，如何在繁雜的事務(wù)中，騰出時間學(xué)習(xí)提高，需要有毅力、有耐力，關(guān)鍵是要發(fā)揮“釘子”的鉆勁和擠勁，要合理分配好工學(xué)時間節(jié)點，善于銜接好工學(xué)之間的矛盾，才能實現(xiàn)最佳的工學(xué)結(jié)合，取得最佳的工學(xué)效果。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索�；厥滓荒辏疑罡行牢�，我從一名不諳世事的學(xué)生成長為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力。我會不斷思索和尋求，用青春和熱血，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
為切實貫徹川煤監(jiān)〔XX年〕25號文件精神，迅速扭轉(zhuǎn)我省煤礦安全生產(chǎn)被動局面，按照省局開展集中交叉監(jiān)察執(zhí)法的安排，在川南分局的大力支持和各市、縣安監(jiān)部門的積極配合下，我局對川南分局轄區(qū)部分資源整合礦井、獨立擴(kuò)能礦井、有重大隱患的礦井進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)察，并實地查看了部分關(guān)閉煤礦，除按局領(lǐng)導(dǎo)安排提前兩天結(jié)束檢查外，完成了四川局布置交叉檢查任務(wù)�，F(xiàn)將本次監(jiān)察工作總結(jié)如下：
一、集中監(jiān)察執(zhí)法的總體情況：
1、監(jiān)察礦井個數(shù)：本次監(jiān)察從XX年年5月11日至24日，歷時14天，共監(jiān)察了自貢、內(nèi)江、瀘州、宜賓4個市7個縣(市、區(qū))51個煤礦，其中資源整合礦井40個、獨立擴(kuò)能礦井7個、關(guān)閉煤礦3個、技改擴(kuò)能礦井1個。
2、下達(dá)執(zhí)法文書：這次監(jiān)察共下達(dá)文書228份，其中《現(xiàn)場檢查筆錄》48份、《調(diào)查取證筆錄》7份、《現(xiàn)場處理決定書》48份、《撤人命令書》1份、《行政處罰告知書》42份、《行政處罰決定書》42份、《行政處罰送達(dá)回執(zhí)》42份。
3、查處隱患條數(shù)：查出各類安全隱患673條，其中“一通三防”方面隱患271條、采掘方面隱患101條、機電運輸方面隱患98條、管理及其它方面隱患203條;
4、暫扣《安全生產(chǎn)許可證》(正、副本)和責(zé)令限期整改的礦井?dāng)?shù)：對47個資源整合礦井、獨立擴(kuò)能礦井中未能持續(xù)保持安全生產(chǎn)基本條件的28個礦井暫扣了《安全生產(chǎn)許可證》(正、副本)，責(zé)令限期整改，占此次檢查礦井的60%。如在監(jiān)察敘永縣后山鎮(zhèn)新房子煤廠時發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)顯示4301運輸巷掘進(jìn)工作面5月16日瓦斯?jié)舛?%持續(xù)達(dá)7小時56分，17日瓦斯?jié)舛?%持續(xù)達(dá)1小時40分，18日瓦斯?jié)舛?.36%持續(xù)達(dá)30分，(監(jiān)控系統(tǒng)瓦斯?jié)舛茸罡咴O(shè)置4%),無超限分析和處理意見，監(jiān)控系統(tǒng)運行不正常，16日中斷5次，17日中斷3次，18日中斷8次(0時?12時50分)，其中最長中斷時間達(dá)6小時。對這28個煤礦責(zé)令立即制定整改方案，報縣安監(jiān)局批準(zhǔn)后實施，整改完畢經(jīng)縣、市安監(jiān)局驗收合格，報川南煤監(jiān)分局備案，返還安全生產(chǎn)許可證后，方可恢復(fù)生產(chǎn)。
5、經(jīng)濟(jì)處罰：此次對47處礦井中的26處礦井給予了經(jīng)濟(jì)處罰，占此次檢查礦井的54%，共計罰款58萬元。由于監(jiān)察時煤礦均未組織生產(chǎn)，對發(fā)現(xiàn)的問題一律按照《煤礦安全監(jiān)察行政處罰辦法》進(jìn)行了處罰。
6、建議立即予以關(guān)閉礦井?dāng)?shù)1個：監(jiān)察時發(fā)現(xiàn)敘永縣震東鄉(xiāng)田壩頭煤廠存在重大安全隱患：1、k2回風(fēng)巷未采取任何通風(fēng)、瓦斯監(jiān)控措施采“帽子煤”，檢查時臨時封閉，打開密閉后發(fā)現(xiàn)內(nèi)有放炮器、放炮線、溜槽;2、2342采煤面回風(fēng)巷高1.23米、寬1.18米，瓦斯探頭位置不當(dāng)、無防塵隔爆設(shè)施，巷道壓力大，變形嚴(yán)重、斷梁折柱多，失修嚴(yán)重;3、2341采煤面回風(fēng)石門高1.1米，回風(fēng)側(cè)調(diào)節(jié)風(fēng)門不可靠;回風(fēng)巷無瓦斯探頭、無防塵隔爆設(shè)施，巷道壓力大，高1.18米、寬1.18米，變形嚴(yán)重;4、礦井排水系統(tǒng)不可靠、不完善，單臺潛水泵、單趟水管�，F(xiàn)場責(zé)令全礦停止作業(yè)，暫扣了《安全生產(chǎn)許可證》(正、副本)和該礦礦長洪紹興的《礦長資格證》，上報省局建議對該礦按照程序立即予以關(guān)閉。
二、高度重視，精心組織，樹立信心、明確目標(biāo)
由于本次監(jiān)察時間緊、任務(wù)重、壓力大，我局予以高度重視，除留4位人員在家值班和接待省局、分局交叉檢查，1人參加國家局培訓(xùn)外，局長劉韓平親自帶領(lǐng)9名監(jiān)察員遠(yuǎn)征，出征前專門召開了動員大會，進(jìn)一步明確此次任務(wù)的極端重要性，要求大家要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)打好這次攻堅戰(zhàn)。分局根據(jù)監(jiān)察力量和煤礦分布情況對此次集中監(jiān)察進(jìn)行了精心組織，合理調(diào)配，將10名監(jiān)察員分成了5個監(jiān)察小組，采取“兵團(tuán)作戰(zhàn)”方案，由遠(yuǎn)及近、由多及少的辦法先監(jiān)察較為邊遠(yuǎn)和煤礦較多的縣，再監(jiān)察煤礦較少和較近的縣;要求每個礦監(jiān)察都必須深入井下現(xiàn)場，掌握現(xiàn)場實際情況，根據(jù)有關(guān)規(guī)定定進(jìn)行處理，做到“事實清楚，選用法律適當(dāng)”和“公平、公開、公正”，每天總結(jié)匯報廉潔和執(zhí)法情況。細(xì)致的安排和動員會對這次監(jiān)察工作的順利進(jìn)行提供了思想保證和組織保證。
三、不畏艱辛，不畏酷暑，甘于奉獻(xiàn)，勇于吃苦
這次監(jiān)察是省局在全省煤礦安全形勢極其嚴(yán)峻的情況下采取的一項非常措施，監(jiān)察效果如何，事關(guān)全省煤礦安全工作大局，對此我局全體監(jiān)察員深感責(zé)任重大。此次監(jiān)察正值天氣爆熱的酷暑季節(jié)，監(jiān)察的51個煤礦分布在自貢、內(nèi)江、瀘州、宜賓4個市7個縣，地域廣闊，戰(zhàn)線長遠(yuǎn)。有的礦山高路陡，交通不便;有的礦海拔近1500米;有的礦井深巷長，最多的達(dá)四級提升，垂深達(dá)四百多米，一路爬行要3-4個小時才能出井。監(jiān)察員們硬是克服了這些困難，發(fā)揚“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)”的精神，冒酷暑，頂烈日，天天奔波在煤礦、日日戰(zhàn)斗在井下;每天白天檢查，晚上趕路，日行數(shù)百里，放棄了節(jié)假日，連續(xù)作戰(zhàn)，有時一天檢查兩個井，經(jīng)常是下午四、五點鐘才能吃上午飯，做完執(zhí)法文書已是晚上九、十點，這次交叉監(jiān)察中涌現(xiàn)出了許多感人事跡和先進(jìn)典型。副局長張國洪家有喪事，也沒有耽誤工作;為了工作，監(jiān)察員屈和平左耳患中耳炎但卻沒有請一天假;分局領(lǐng)導(dǎo)均是以身作則，既下井，又作文書;監(jiān)察員既嚴(yán)格要求，又文明執(zhí)法，樹立了良好形象;………在這14天高強度工作的日子里,10個監(jiān)察員沒有一個人叫苦,沒有一個人喊累，大家不畏艱辛，不畏酷暑，甘于奉獻(xiàn)，勇于吃苦，無怨無悔，終于出色地完成了這次艱巨的任務(wù)。用我們自己的實際行動展示了煤礦安全監(jiān)察員的風(fēng)采，彰顯了我們這支隊伍的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。
四、統(tǒng)一行動，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，公正廉潔，不徇私情
正是由于這次任務(wù)的異常艱巨，所以全體監(jiān)察員不僅要克服天熱地遠(yuǎn)、井深坡陡的艱辛，更要迎戰(zhàn)來自政府管理部門、煤礦業(yè)主等方方面面的無形壓力和“糖衣炮彈”的攻擊。如何保證這場戰(zhàn)役的勝利，組織紀(jì)律性就顯得尤其重要。為此出征前的動員會上就進(jìn)一步明確了這次行動的紀(jì)律，要求全體監(jiān)察員必須統(tǒng)一行動，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，必須公正、廉潔執(zhí)法;必須堅持“四個嚴(yán)禁”即嚴(yán)禁與煤礦業(yè)主私自接觸，嚴(yán)禁參加煤礦的請吃、請玩，嚴(yán)禁收取煤礦的禮物、現(xiàn)金和紅包，嚴(yán)禁單獨行動。各小組明確一名負(fù)責(zé)人，對監(jiān)察全過程負(fù)責(zé)，檢查組每天堅持“一把尺子量到底”，對所有煤礦一視同仁;堅持每天召開一次會議，
對當(dāng)天監(jiān)察情況進(jìn)行總結(jié)、通報，及時研究解決監(jiān)察過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，從機制和制度上保證了公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔執(zhí)法。
此次14天監(jiān)察工作中，遇到了形形色色的情況：在送紅包方面有在下井路上硬往手里塞的，有在煤礦辦公室將錢往監(jiān)察員褲袋里裝的，有在監(jiān)察員洗澡時偷偷往監(jiān)察員包里放的......所有這些都被監(jiān)察員一一拒絕，全體監(jiān)察員總計拒收紅包38人次，約數(shù)萬余元，做到了金錢面前不動心;在為煤礦說情方面，煤礦業(yè)主是竭盡全力，但我們的監(jiān)察員硬是頂住了方方面面的壓力，對未持續(xù)保持安全生產(chǎn)基本條件的煤礦《煤礦安全生產(chǎn)許可證》堅決予以暫扣，做到了原則面前不動搖;在對檢查的煤礦處罰時，我們始終堅持一個標(biāo)準(zhǔn)來衡量，做到了執(zhí)行規(guī)定不走樣，堅持了公平合理。這次監(jiān)察，使我們隊伍得到了鍛煉，形象經(jīng)歷了檢閱，我們的身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、政治素質(zhì)經(jīng)受了考驗。
五、認(rèn)真負(fù)責(zé)，全面檢查，事實清楚，認(rèn)定準(zhǔn)確
這次監(jiān)察既要完成集中監(jiān)察執(zhí)法任務(wù)，又要本著實事求是的原則對每個煤礦負(fù)責(zé)，稍有不慎就會后患無窮，因此要求我們每個監(jiān)察員在具體工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、全面細(xì)致，該量的數(shù)據(jù)量完，該取的證據(jù)取齊。下井時我們都帶著風(fēng)表、卷尺、筆和紙等工具，每一個巷道都要量一量高度、測一測風(fēng)量，把電氣設(shè)備認(rèn)真查看一遍，要讓煤礦業(yè)主、管理人員對存在的問題心服口服。經(jīng)過全體監(jiān)察員14天的艱苦工作，監(jiān)察的47個礦井不同程度存在以下問題：
1、部分礦井通風(fēng)系統(tǒng)不完善、不可靠，礦井風(fēng)量分配不合理，不能滿足通風(fēng)安全需要，絕大多數(shù)礦井的防塵、隔爆設(shè)施不完善，普遍存在主要通風(fēng)機未按規(guī)定設(shè)置防爆門。如內(nèi)江市劉礦煤炭有限責(zé)任公司+230水平西1101采面絞車道以東依靠廢巷回風(fēng)，瓦斯探頭安于進(jìn)風(fēng)側(cè)，絞車道以西無回風(fēng)巷，從采空區(qū)進(jìn)風(fēng)，1101采面工作面風(fēng)流反向，瓦斯?jié)舛冗_(dá)0.95%，且無瓦斯探頭，無防塵、隔爆設(shè)施;榮縣滴水凼煤廠采用前進(jìn)式開采，采空區(qū)漏風(fēng)，主要風(fēng)流由采空區(qū)和上山短路，實測總回風(fēng)磧頭風(fēng)量僅53.4立方米/分鐘;采煤工作面未形成正規(guī)進(jìn)、回風(fēng)系統(tǒng)，工作面布置多條小巷以掘代采，依靠擴(kuò)散風(fēng)通風(fēng);
2、大部分礦井的技術(shù)管理差，采掘部署不合理。榮縣滴水凼煤廠技術(shù)負(fù)責(zé)人無資質(zhì)，采煤、掘進(jìn)作業(yè)規(guī)程內(nèi)容不完善，缺監(jiān)控系統(tǒng)布置示意圖、采煤作業(yè)規(guī)程無職工貫徹學(xué)習(xí)的記錄，安全措施編制內(nèi)容與煤礦實際不符合;威遠(yuǎn)縣永勝煤炭有限公司永達(dá)煤礦4003采面上、下安全出口未加強支護(hù)，采煤小巷到工作面5米左右未支護(hù)，2#斜井人行側(cè)巷道高度不夠且有活矸，410米巷道維修無安全技術(shù)措施，敘永縣天池鎮(zhèn)后山煤廠2242運輸巷、回風(fēng)平巷的回風(fēng)巷有約30米的巷道高寬均為1.2米，2141采面上出口斷面不符合規(guī)定，僅1.11.2米，+580m回風(fēng)石門有30米、2141采面回風(fēng)平巷有140米，高度僅1.4-1.43米，巷道變形大，片幫嚴(yán)重。
3、機電、提升運輸設(shè)備、設(shè)施不符合要求。敘永縣太陽城煤礦一采區(qū)二平巷運輸巷坡度約千分之十左右，采用人力運輸，且使用竹簍運輸。敘永縣營山鄉(xiāng)煤灣子煤廠平板材料車斜坡提升時用鐵絲捆，未使用插銷連接，二級主提升使用調(diào)度絞車，總回風(fēng)巷水泵開關(guān)失爆，主平硐采用非標(biāo)軌距、非標(biāo)礦車運輸。
4、特種作業(yè)人員配備不足，各項管理不規(guī)范。古藺縣高笠煤業(yè)有限責(zé)任公司礦井特種作業(yè)人員配備不足，僅一名信號把鉤工，地面發(fā)電機房距井口不足20m，機房內(nèi)有明閘刀、用白熾燈照明，瓦檢員王錫成使用的新瓦檢儀未經(jīng)有資質(zhì)單位檢測，圖紙與實際不相符;威遠(yuǎn)縣永勝煤炭有限公司永達(dá)煤礦礦井備用主扇無法使用，主要通風(fēng)機房負(fù)壓計不能正常使用，主扇無主扇司機操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、無礦井反風(fēng)操作圖板，絞車房無操作規(guī)程、崗位責(zé)任制，主扇司機不會使用風(fēng)機(有證司機為一女同志，另一男同志會使用，但無證)，4003采煤作業(yè)規(guī)程編制不完善，無管理人員會簽會審，技術(shù)負(fù)責(zé)人未審批，無作業(yè)人員學(xué)習(xí)記錄;礦井三圖與井下現(xiàn)場不符;礦井未建立瓦斯日報制度，僅有班報表;特殊工種配備不足(無信號把鉤工、測風(fēng)測塵工，安檢工為4人，主扇司機1人)，礦井無配風(fēng)計劃，風(fēng)井房兼做住房等等。
5、涉嫌超層越界的煤礦較多。威遠(yuǎn)縣越溪鎮(zhèn)插旗村煤礦，據(jù)礦方提供圖紙，該礦采掘工作面均不在《采礦許可證》范圍內(nèi)。榮縣星寶煤礦采礦許可證法定開采標(biāo)高+452m至+492m(采區(qū)在空中，企業(yè)數(shù)次向有關(guān)部門反映此情況，市安全檢查組也發(fā)現(xiàn)此情況，已向縣政府交換意見并發(fā)函)，現(xiàn)在礦井西三二炭運輸巷實際標(biāo)高為+398m水平;榮縣柏楊煤廠獨層子煤層現(xiàn)開采水平為360米?395米，三二炭煤層開采水平為+300米?+320米，礦井水平越界開采;瀘縣石橋鎮(zhèn)黃經(jīng)煤礦法定開采標(biāo)高是+300-450m、《煤炭生產(chǎn)許可證》上主井口標(biāo)高為+500m，而礦方提供的《采掘工程平面圖》圖示開采水平已到+284.18m,主井口標(biāo)高+413m;敘永縣后山鎮(zhèn)海壩煤礦，礦井法定開采+980米-+948米，而礦采掘進(jìn)布置在+913水平，垂高越界開采35米(縣國土局XX年6月16日已通知)。雖然從造成越界開采的原因分析看，很大程度上是因歷史上測量誤差，和國土資源部門核定時與實際揭露煤層后產(chǎn)狀差距較大造成的，但部分煤礦“無所謂”的態(tài)度和不主動積極匯報解決也是重要因素。
綜合內(nèi)勤工作總結(jié)篇二
11月初來到華泰這個大家庭的，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個2011年。對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。
綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。首先是運營方面，這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強，要求也很嚴(yán)格。具體說來:(一)新契約。崗位職責(zé)：審核投保資料，及時做好業(yè)務(wù)登記。分類準(zhǔn)確、掃描投保資料。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發(fā)放,與三級機構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。(二)保全。審核、輔導(dǎo)填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，及時準(zhǔn)確，主動積極。(三)理賠。受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認(rèn)申請主體，審核各類材料的有效性，指導(dǎo)填寫理賠申請書，及時與三級機構(gòu)進(jìn)行交接。及時發(fā)放《結(jié)案通知書》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng)，資料齊全無差錯。(四)調(diào)查(契約/理賠)。聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關(guān)注意事項，仔細(xì)核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領(lǐng)取體檢報告，及時與三級機構(gòu)進(jìn)行交接。約見客戶進(jìn)行契約調(diào)查，配合三級機構(gòu)運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重要信息，指導(dǎo)客戶完成各類問卷。配合三級機構(gòu)相關(guān)人員進(jìn)行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。
第二是財務(wù)方面，(一)現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務(wù)。制作現(xiàn)金保費收入明細(xì)，及時與中支財務(wù)進(jìn)行交接。(二)費用報銷。報銷單的填寫，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā)。(三)倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。第三是行政方面，(一)行銷用品的購買與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。(二)服務(wù)部日常必需品的購買。(三)提供打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費用的收取和及時上繳。(四)倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。(五)積極配合產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等活動。(六)內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計劃書打印、簽報的流轉(zhuǎn)與存檔。
綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學(xué)習(xí)的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構(gòu)的工作。爭取在明年做的更好!
綜合內(nèi)勤工作總結(jié)篇三
后勤服務(wù)是一項非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個單位的“門面”和“窗口”，也是一個單位事業(yè)發(fā)展必不可少的一項工作。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，機關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對機關(guān)后勤保障的要求越來越高。沒有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。因為后勤服務(wù)涉及到各單位之間的工作的協(xié)調(diào)、內(nèi)部各業(yè)務(wù)科室和每位職工生活等方方面面，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進(jìn)而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項伸縮性、隨機性較大，沒有固定模式的工作。
一、增強協(xié)調(diào)意識
協(xié)調(diào)，是辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的基本職能，也是一項十分重要而且難度很大的工作。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的一條重要因素。因此，做好協(xié)調(diào)工作具有重大意義。辦公室的工作，不僅需要強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，而且需要具備很強的協(xié)調(diào)素質(zhì)。辦公室的協(xié)調(diào)素質(zhì)需要很多，但概括地說，要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，通過廣泛的“看、聽、思、寫”來認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào)問題，要眼觀六路，耳聽八方，多思善謀，精于寫作。只有這樣，才能結(jié)合自己的工作特點和性質(zhì)，切實搞好調(diào)查研究，高質(zhì)量高水平地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，作好協(xié)調(diào)工作。
二、端正服務(wù)態(tài)度
首先，工作人員要充分認(rèn)識到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個事業(yè)發(fā)展的保障。其次，必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，要認(rèn)識到工作只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會影響到工作質(zhì)量。堅持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀點，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，從被動性服務(wù)向主動性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強群眾意識和大局意識。
三、服務(wù)要周全
在工作中必須把握一個“細(xì)”字，要把全體工作人員的衣、食、住、行掛在心上，要經(jīng)常過問每個工作人員的疾苦，努力為他們解除后顧之憂，使每個同志都能感受到組織上的關(guān)懷，激發(fā)他們更加自覺地做好工作的熱情。只有工作考慮得周全，細(xì)上加細(xì)，才能使后勤工作得到職工群眾的認(rèn)可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗，是后勤服務(wù)工作做細(xì)的基礎(chǔ)。只有經(jīng)�？偨Y(jié)以前的經(jīng)驗，才能找出工作中的不足，吸取教訓(xùn)，重新制定新的工作目標(biāo)。后勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，不要怕事情干多了，問題就多，就會讓群眾不理解，而使自己受委屈。相應(yīng)的工作制度是后勤服務(wù)工作做細(xì)的保障。在工作實踐中，我們認(rèn)識到，要使后勤工作做細(xì)，除了工作人員要有較強的事業(yè)心和責(zé)任心外，還必須有相應(yīng)的制度或措施作保障。
四、廉潔要自律
后勤工作常與錢物打交道，為此必須加強廉政建設(shè)，在思想上和行動上牢筑拒腐防變的“堤壩”。把自我價值觀與機關(guān)后勤工作價值觀緊密結(jié)合起來，真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業(yè)的價值觀和精神追求，拋棄個人私利，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
