人事代理年度總結(jié)一
一、2月份清查新進人員中個人辦理人事代理的合同過期兩年以上人員，通知單位或個人及時續(xù)簽合同。4月份通過單位通知了市一醫(yī)、市二醫(yī)、市康復(fù)醫(yī)院三家單位代理合同過期人員續(xù)簽合同。5月份完成了市石化醫(yī)院、市紅十字中心血站代理人員的合同補簽工作。
二、3月份按照荊人【201】2號文件安排，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下深入荊楚理工學(xué)院等五家代理單位進行走訪服務(wù)，征求代理單位的意見和建議，了解他們目前在代理工作中存在的問題，并商討解決辦法。4月份應(yīng)用人單位之邀到市建管處和市中心血站開展人事代理政策宣傳。6月份參與了荊楚理工學(xué)院的校內(nèi)招聘會，在會上對人事代理及高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)政策做了宣傳，共發(fā)放宣傳冊約1000份。
三、3月份根據(jù)市財政局、市人事局3月7日?11日集中審批過渡性補貼的統(tǒng)一安排，因3月份我科室兩名同志要外出學(xué)習(xí)考察，為按時完成此項工作，我們利用雙休日加班加點，在第一時間報批了事業(yè)單位1100名在編人員過渡性補貼，另完成了111名退休人員和27名代理人員的過渡性補貼審批工作。
四、3月份到局規(guī)劃信息科接收衛(wèi)生系統(tǒng)新進的92人招聘材料，將92人的檔案從市畢辦及其它地方調(diào)至我處，并請局規(guī)劃信息科來我處審閱檔案。4月份收集核查荊楚理工學(xué)院201年6月至201年1月新進兩批教師共129人的檔案及歸檔材料，現(xiàn)
已全部審核到位，完成了工資審批工作。
五、3月份完成了省中心開展的高校畢業(yè)生戶口檔案托管情況及流動人員人事檔案管理情況的調(diào)查；開設(shè)了高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)窗口，已初步建立了未就業(yè)畢業(yè)生數(shù)據(jù)庫。
六、6月份積極組織籌辦慶祝建黨90周年流動黨員座談會，并通過流動黨員QQ群、荊門思而學(xué)教育網(wǎng)和寄發(fā)慰問信的方式為147名流動黨員送去了節(jié)日的祝福，共寄發(fā)慰問信40封。
七、日常代理工作：辦理人事代理1434人，其中新簽369人，續(xù)簽1065人，新簽單位1家5人（市住房公積金管理中心），續(xù)簽單位14家569人（城區(qū)路燈分局、市政總公司、市供銷幼兒園、湖北楚維工程監(jiān)理公司、市水利勘察設(shè)計院、睿信地產(chǎn)評估公司、博通地產(chǎn)評估公司、市規(guī)劃設(shè)計院、市鴻昌公司、市城鄉(xiāng)建設(shè)檔案館、沙洋新華書店、市政府投資管理公司、湖北方正會計師事務(wù)有限公司、市蔬菜技術(shù)推廣站）；代管戶口關(guān)系18人，辦理流動手續(xù)20人，接轉(zhuǎn)黨組織關(guān)系15人，報人社局直屬黨委預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正3人，辦理退休手續(xù)12人，收集歸檔材料約8000份，配合社區(qū)完成了戶口代理在我處人員的《湖北省全員人口個案信息采集核查卡》的填報工作，共填報各類表格700多份，參加了社區(qū)的計劃生育和綜合治理工作會，并分別簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。
八、工調(diào)及職稱工作：辦理正常調(diào)整工資3557人次，工齡認定5人，審批單位代理人員過渡性補貼811人，退休人員過渡
性補貼106人，完成了5名有獨生子女證的退休人員提高退休比例的工資審批工作。申報職稱64人：其中初級41人，中級23人。
人事代理年度總結(jié)二
201年是不平靜的一年，人事代理科在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持和落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹和諧社會，緊緊圍繞人才中心201年的工作重心和發(fā)展大局，強練內(nèi)功，外樹形象，構(gòu)筑人事代理科工作框架，充分調(diào)動科室工作人員工作積極性，團結(jié)一致，上下努力，科室各項工作指標(biāo)圓滿完成。科室全年完成經(jīng)濟任務(wù)655640元�？偨Y(jié)201年，科室主要做了如下工作：
一、爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，拓寬代理層面，協(xié)調(diào)解決在代理過程中遇到的難題
人事代理工作雖然歷經(jīng)了上十年的發(fā)展，但是我市的人事代理工作在全省還是處于落后位?，同時因為此項工作涉及面廣，難免在工作過程中遇到一些棘手問題。為此，我們得到了人才中心和局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)對我們予以大力幫助，促進我們更好的拓展代理工作的層面，方便快捷的解決了在工作中遇到的困難。4月8日局領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織召開協(xié)調(diào)會，就廣電網(wǎng)絡(luò)公司整體實行人事代理工作進行了協(xié)調(diào)，在考慮到廣電網(wǎng)絡(luò)公司的實際狀況后，決定先不收取代理費為其展開人事代理服務(wù)工作；10月20日董局長和中心李主任親自參加人民廣播電臺的《行風(fēng)熱線》節(jié)目，李主任現(xiàn)場解答了咨詢?nèi)藛T的提問，并就人事代理工作對廣大聽眾朋友進行了詳細的講解。
二、苦練內(nèi)功，塑造人事代理工作整體形象
為了進一步樹立人事代理工作在服務(wù)對象心目中的品牌形象，我們今年在自身隊伍的內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，增強了人事代理隊伍的整體素質(zhì)，提高了人事代理隊伍的業(yè)務(wù)水平，塑造了人事代理工作整體形象。
一是加強學(xué)習(xí)。人事代理科本著外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)的理念，嚴格要求科室全體工作人員加強業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量。3月7日，在“我為人才服務(wù)做貢獻”演講比賽中，周小明、黃艷兩名同志獲得二等獎。下半年，科室積極響應(yīng)中心制定的“人人講業(yè)務(wù)”的整體學(xué)習(xí)方案，安排曾慶芳、簡云鵬兩名同志講人事代理業(yè)務(wù)，解業(yè)務(wù)知識難題，同時也認真學(xué)習(xí)了其他相關(guān)科室業(yè)務(wù)。在這次中心整體的講業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動中，收到了很好的學(xué)習(xí)效果，使人事代理服務(wù)質(zhì)量再次上了一個新臺階。
二是加強宣傳。上半年，通過給代理單位和代理人員寄發(fā)新年賀卡的形式，宣傳人事代理業(yè)務(wù)，累計共寄發(fā)賀卡2000張。下半年，通過新聞媒體刊登宣傳稿的形式，將日報社的單位代理費抵作宣傳費，連續(xù)在《日報》、《晚報》等媒介上刊登10多次，起到了較好的宣傳效果。通過建立代理單位QQ群、服務(wù)聯(lián)系卡的方式，加強與代理單位之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，對人事代理業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動作用。
三是改進服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。①一改坐等辦公為親自上門，為代理單位及個人進行服務(wù)。10月16日
至28日，科室集中力量對衛(wèi)生、文體、城建、教育系統(tǒng)的15家代理單位進行了上門走訪服務(wù)�，F(xiàn)場為16名代理人員辦理了職稱申報和工資調(diào)整。同時，在走訪過程中，代理單位及個人對我們的工作也提出了十分寶貴的意見和建議，為此，我們迅速作出回應(yīng)，提出和制定了三條可行性的方案，并向中心和人事局上報了書面材料。②九月份，一樓服務(wù)大廳正式開始運營，此舉實現(xiàn)了人事代理業(yè)務(wù)的一站式服務(wù)，從檔案的調(diào)取、接收、審查、繳費、材料的歸檔和職稱申報、工資審批等后續(xù)服務(wù)工作實行一條龍服務(wù)，大大的提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，得到的廣大辦事群眾的一致好評，自開始運營以來，到目前創(chuàng)造了零投訴的佳績。③為弱勢群體減免代理服務(wù)費，原市科技開發(fā)中心職工馮麗雄及其家庭在5.12大地震中遭受了巨大的經(jīng)濟損失和精神創(chuàng)傷，人事代理科得知此事后，通過向中心領(lǐng)導(dǎo)請示，免收該同志兩年人事代理服務(wù)費；其次還依據(jù)政策多次酌情減免了下崗人員相關(guān)費用，在嚴格管理的基礎(chǔ)上也增添了人性化服務(wù)的一面。
三、穩(wěn)步推進，全面完成年初制定的工作計劃
思想是行動的先導(dǎo)，沒有好的思想就沒有好的行動，沒有好的開端，就不可能有好的結(jié)果。為此，我們年初就制定了詳細的工作計劃和工作思路，同時也要求我們每一位工作人員都嚴格按照年初制定的工作方案去開展工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和其他同志的配合下，通過科室全體工作人員的團結(jié)奮戰(zhàn)，201年我們非常出色地完成了各項工作任務(wù)。
1、人事代理工作：全年共辦理人事代理1921人，其中新簽751人，續(xù)簽1170人，新簽單位8家，代管戶口關(guān)系78人，辦理流動手續(xù)58人，累計收集歸檔材料3000多份。
2、職稱申報工作：全年共受理職稱申報75人。其中：初級起點職稱確認41人，其中：中教二級10人、助理工程師17人、助理會計師4人、助理經(jīng)濟師4人、二級教練3人、助理工藝美術(shù)師1人、助理記者1人、助理講師1人；考試合格人員職稱確認33人，其中：工程師3人、主管護師7人、主治醫(yī)師4人、護師10人、醫(yī)師9人，代理申報2009年全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試81人。
3、工資調(diào)整工作：通過07年新的工資審批制度運行，為了方便辦事群眾，由原定的每月集中審批一次改為每周五審批，并做到特事特辦，急事急辦，隨到隨辦。全年共完成所有代理人員的工資調(diào)整審批4004人次。其中：純代理人員套改工資461人；新進人員正常晉升薪級工資及崗位變動調(diào)整工資728人；新參加工作及新調(diào)入人員確定工資133人；編內(nèi)聘用人員正常晉升薪級工資及崗位變動調(diào)整工資38人；純代理人員正常晉升薪級工資及崗位變動調(diào)整工資2456人；辦理工齡認定60人；辦理轉(zhuǎn)正定級98人；辦理退休手續(xù)30人；辦理06年7月工改以后退休人員符合增薪條件18人的增薪工作，為2名離退休干部調(diào)整護理費，現(xiàn)代理退休人員171人。
4、流動黨員管理：1年，接收黨組織關(guān)系28人，轉(zhuǎn)出7人，辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正6人，現(xiàn)有流動黨員87人。七一前夕，召開了流動黨員座談會，在流動黨員中開展了“五個一”活動，即：創(chuàng)建一個流動黨員QQ群，現(xiàn)有成員56人；填寫一張信息登記卡，現(xiàn)已達到每人一卡；寄發(fā)一封慰問信；組織一次生活會；繳納一次“特殊黨費”，共收到特殊黨費2550元。
5、檔案管理工作：201年全年接收檔案約1000份，現(xiàn)共管理檔案約1.6萬份。為做好代理人員的檔案基礎(chǔ)性工作，檔案整理人員增加到三人，增添電腦一臺，印制檔案盒3000個，截止目前累計整理檔案2586份。
6、其它協(xié)調(diào)工作：按派出所要求，清理歷年來戶口遷出人員底卡36份，落實沿河社區(qū)的目標(biāo)責(zé)任管理書，配合辦理計劃生育服務(wù)工作12人次。
7、完成年底各類統(tǒng)計報表工作，人力資源統(tǒng)計、流動黨員統(tǒng)計報表及流動人口戶口統(tǒng)計報表。
存在的不足：
我們的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在以下不足之處：
一是拓展業(yè)務(wù)力度不大。由于內(nèi)部職能交叉協(xié)調(diào)不落實，有消極等待的情緒，影響了搶占市場的速度和拓展市場的主動。
二是宣傳工作力度不大。目前僅僅是在報紙上做一些宣傳，雖然初見成效，但仍沒真正深入到需要人事代理服務(wù)的地方，如高新企業(yè)、高等院校等地。
