的寒假，我在xx農(nóng)商行進(jìn)行了我的寒假社會(huì)實(shí)踐，學(xué)到了很多，以下為大家分享。
在培訓(xùn)之后第二天，xx支行就趁熱打鐵，組織我們第一批大學(xué)生進(jìn)行了團(tuán)體營銷。在支行楊行長和負(fù)責(zé)人王姐的安排下我們就帶著火一般的熱情開始了第一次活動(dòng)。
首先我們?cè)诖髲d幫助客戶辦理日常業(yè)務(wù)，尤其是幫助一些老人更換新的存折并在客戶確認(rèn)單上簽字。
這些老人非常高興，說之前來辦的時(shí)候自己什么也不懂，大堂經(jīng)理顧及不到，現(xiàn)在有大學(xué)生的幫助，可以輕松辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，省時(shí)省力還能清楚明白地了解自己賬戶的情況。這時(shí)我就覺得雖然自己做的并不多，但是老人們都很開心，這也從側(cè)面體現(xiàn)出此次活動(dòng)的重要性，也讓我們覺得及時(shí)幫助需要幫助的人是多么必要!
在最為關(guān)鍵的電子業(yè)務(wù)營銷中，我們感觸更是深刻：
宣傳電子銀行業(yè)務(wù)的同時(shí)，設(shè)身處地從客戶角度出發(fā)介紹適合客戶使用的業(yè)務(wù)，這些話說起來容易做起來難。我們主動(dòng)接觸客戶，為客戶服務(wù)，齊心協(xié)力克服各種困難，獲得了非常滿意的結(jié)果�？蛻魝兌颊f學(xué)會(huì)網(wǎng)銀，及時(shí)跟上時(shí)代的步伐，多虧了大學(xué)生們的宣傳，能夠?qū)W到簡便的方法就不用每次業(yè)務(wù)辦理都要到柜臺(tái)，提升了辦事效率，也方便了生活，進(jìn)一步增強(qiáng)百姓對(duì)農(nóng)商行的業(yè)務(wù)自信。
電子銀行業(yè)務(wù)的推廣能夠跟上的發(fā)展腳步，推進(jìn)城鎮(zhèn)一體化，也促進(jìn)農(nóng)商行的發(fā)展。但是在活動(dòng)中我也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銀的使用量雖然在不斷增加，但在農(nóng)村的大背景下，推行電子業(yè)務(wù)還是有很大的阻力，我想這也是作為社會(huì)實(shí)踐的大學(xué)生和銀行工作人員都需要克服的問題。不過呢，我相信把工作人員的經(jīng)驗(yàn)和大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)有機(jī)結(jié)合起來一定能夠有效解決這個(gè)問題!
在這次短短的團(tuán)隊(duì)營銷活動(dòng)中，我們不光對(duì)個(gè)人的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)有了更加熟練的掌握，更是整體提升了自己的價(jià)值，營銷策略在慢慢成形，溝通能力和換位思考能力在慢慢增強(qiáng)，工作的嚴(yán)密性和認(rèn)真度在慢慢強(qiáng)化。我們每一位大學(xué)生都非常感謝xx農(nóng)商行創(chuàng)造這次機(jī)會(huì)讓我們鍛煉自己，我們也會(huì)好好把握，認(rèn)真做好每一件事，在2015年春節(jié)xx農(nóng)商行的寒假社會(huì)實(shí)踐中遇見一個(gè)更好的自己。
