年新農合工作總結
二〇XX年，新農合工作在縣委縣政府的堅強領導下，在上級主管部門的精心指導下，以黨的十八大精神為指針，以深化衛(wèi)生體制改革制度為動力，嚴格執(zhí)行國家、省、市新農合政策，按照20XX年新農合工作各項目標任務，積極探索大膽創(chuàng)新，高位求進，逐一落實，進一步推進支付方式改革，強化定點醫(yī)療機構監(jiān)管，確保全縣參合農民受益水平不斷提高，目前新農合工作總體運行平穩(wěn)，現(xiàn)將20XX年工作總結如下：
一、基金運行情況
1、農民參合情況
20XX年我縣應參合人數(shù)241525人，實際參合人數(shù)24XX01人，參合率99.93%，行政村覆蓋率達100%。在全市名列前茅。
2、基金籌集情況
根據(jù)國家規(guī)定20XX年人均籌資標準340元，其中：參合農村居民個人交納60元，中央財政補助188元/人，省財政補助46元/人，市財政補助23元/人，縣財政補助23元/人，全縣籌資總金額82042340元，目前已足額到位。
3、基金支出情況
截止20XX年1-10月份統(tǒng)計參合患者門診統(tǒng)籌就診76396人次，補償金額236.605193萬元；參合患者住院18736人次，補償金額4624.819332萬元；特殊病種大額門診補償XX9人次，補償金額44.44585萬元。補償總金額4905.870375萬元。根據(jù)目前基金支付情況，結合年初預算，我縣的新農合基金使用率會嚴格控制在國家規(guī)定的當年籌資總額的15%和累計結余的25%范圍之內。
二、主要工作
1、調整完善補償方案，提高參合農民受益度
20XX年，根據(jù)上級要求，以全市統(tǒng)一補償方案（長衛(wèi)字[20XX]232號）為標準，在此基礎上，結合我縣實際情況，為確保參合農村居民受益度，對20XX年新農合補償標準部分內容進行了調整，出臺了壺衛(wèi)字[20XX]46號文件。我縣縣鄉(xiāng)兩級定點醫(yī)療機構補償比例比全市提高了5個百分點，將住院補償封頂線由10萬元提高到15萬元；慢性病病種擴大到31種，慢性病補償封頂線提高到10000元；住院正常分娩定額補償由400元提高到500元；單純性白內障復明手術單眼定額補償由1600元提高到2200元；在原有兒童先心病、白血病、乳腺癌、宮頸癌、重性精神病、耐多藥肺結核6種疾病的基礎上，將肺癌、直腸癌等XX種疾病納入重大疾病保障范圍，進一步提高參合農民受益水平，使廣大農民“看病難，看病貴”現(xiàn)狀得到進一步緩解和改善。
2、健全制度，規(guī)范審核補償程序
20XX年市里統(tǒng)一補償方案出臺后，我們及時與市、縣級定點醫(yī)療機構簽定了直補協(xié)議，對醫(yī)療機構嚴格實行協(xié)議管理。為進一步明確各級新農合管理機構職責，規(guī)范定點醫(yī)療機構服務行為，簡化補償操作流程，結合實際充實和完善了一系列管理規(guī)定，為新農合制度順利推進提供了堅強有力的保障，也為醫(yī)療費用審核補償?shù)囊?guī)范操作打下了堅實的基礎，使整體工作走上制度化、規(guī)范化、科學化的長效管理道路。
3、深化支付方式改革，控制醫(yī)療費用不合理增長
20XX年我縣住院補償實行按服務項目、單病種和定額補償?shù)幕旌现Ц斗绞�。為進一步擴大參合農民住院補償受益面，縣、鄉(xiāng)兩級定點醫(yī)療機構，單病種限價收費由原來的30種增加到50種，并出臺了按床日付費和門診總額預付實施方案，于10月份開始運行。并對部分定點醫(yī)療機構存在收治不符合入院標準的輕癥病人、通過分解住院等方式增加住院人次和降低住院次均費用的問題，我們進一步制定和完善有針對性的管理措施和考評辦法，嚴格控制低費用段住院人次比例、政策范圍外費用比例、平均住院日、大型設備檢查陽性率等指標。通過管理措施的進一步完善，真正實現(xiàn)了“要醫(yī)療機構控制費用”向“醫(yī)療機構要控制費用”的轉變，充分發(fā)揮了新農合基金的社會效益和保障水平。
4、加強定點醫(yī)療機構監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療服務行為
今年，我們繼續(xù)采取日常檢查、網(wǎng)絡篩查、審核稽查、舉報調查、夜間突查等方式，強化定點醫(yī)療機構監(jiān)管。對鄉(xiāng)級定點醫(yī)療機構實行每日“零報告”制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每天把本院住院患者的基本情況、用藥情況以及責任醫(yī)護人員以表格形式經(jīng)網(wǎng)絡報送本鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農合派出機構，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管員現(xiàn)場核查住院補償情況，屬實后用新農合網(wǎng)絡或電子郵箱當日即向縣合醫(yī)中心進行上報。在監(jiān)督科日常檢查的基礎上，由責任領導帶隊，集中組織抽調人員對定點醫(yī)療機構進行督促檢查，共入戶調查核實2569戶參合農民就醫(yī)補償情況，了解醫(yī)療服務收費和治療用藥情況；外傷調查318戶；對所有零星受理的參合患者住院情況實行公示報告單制度，要求對患者住院情況在村委公示欄公示至少五天，縣合醫(yī)中心才能受理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理，切實維護了參合患者的權益，為新農合基金安全使用提供了堅強有力的屏障。
5、完善參合信息管理，方便群眾就診看病
由于每年新農合資金籌集主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村委兩級組織完成，基金籌集（百分范文網(wǎng) www.100xz.cn）時間相對集中，村級基層工作人員工作繁重，加上對采集參合人員個人信息的重要性認識不足，參合信息錄入工作做得不夠細致、到位，致使新農合信息管理系統(tǒng)中存在身份證號不全、信息輸入錯誤或漏錄等現(xiàn)象。參合信息不準確，給參合患者就診、治療造成不必要的麻煩，為徹底改變這一現(xiàn)狀，保障新農合信息系統(tǒng)的準確性和維護參合農民的切身利益，我們集中鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管員利用兩個月時間對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)2012年、20XX年參合信息進行逐一核實、補錄和更正。我縣參合信息錄入工作在全市名列前茅。經(jīng)過對參合信息的進一步完善，既方便了患者就診治療，也為提高各級醫(yī)療機構工作效率，減輕工作量創(chuàng)造了良好的條件。
6、加強理論學習，轉變工作作風
為提高廣大工作人員素質，防止權力濫用、以權謀私等腐敗風險，我們按照上級要求，加強理論學習，認真學習黨的十八大精神，及時組織學習傳達省、市、縣重要會議精神，使工作人員政治和業(yè)務水平有了極大提高。實際工作中嚴格執(zhí)行中央“八項”規(guī)定和縣委、縣政府作風轉變30條要求，切實轉變了工作作風，實現(xiàn)了反腐倡廉建設與業(yè)務工作的緊密結合、相互促進、良性互動、協(xié)調發(fā)展，切實維護了黨和政府的惠民政策落實和參合農村居民的切身利益。
7、堅持轉診備案制度和工作例會制度
自2007年實施新農合制度以來，我縣參合患者到縣外定點醫(yī)療機構住院的，需先到縣合醫(yī)中心辦理轉診備案手續(xù)。既合理控制病人的流向，又進一步確認了參合患者身份，有效地規(guī)范了參合患者就診備案制度。
為加強工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務知識的培訓，我們在按時參加省、市組織的各種培訓的同時，始終堅持每周一機關內部人員學習和周五各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管員學習制度，對新農合的政策、法規(guī)及業(yè)務知識進行學習，每個工作人員對上周工作情況進行匯報，對下周工作進行安排，不僅及時了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構新農合工作動態(tài)和出現(xiàn)的問題，而且使新農合工作人員的整體素質得到了進一步的提高，確保了新農合基金科學、安全、合理地服務于全縣廣大參合農村居民。
8、防止利益沖突，實行“一站式”便民服務
為切實加強對單位全體干部職工的管理和監(jiān)督，進一步規(guī)范權力運行，促進黨風廉政建設和單位全體干部職工思想作風建設，提高單位全體干部職工廉潔自律的自覺性和辦事效率，我們成立了防止利益沖突工作領導組，并結合工作實際，制定了《利益回避制度》、《利益公開制度》、《領導干部重大事項報告制度》、《限時辦結制度》、等，使防止利益沖突形成了長效機制。特別是實行了業(yè)務大廳值班主任制度，對前來辦理業(yè)務的群眾做到了一張笑臉、一次性告知、一站式服務，受到了廣大群眾的好評。
9、開展群眾教育實踐活動，堅持包村住村
根據(jù)縣委、縣政府下鄉(xiāng)包村、住村要求，我們堅持“包村促發(fā)展、幫民促增收、群眾得實惠、干部受教育”的原則，以更加扎實有效的行動在服務群眾中鍛煉培養(yǎng)干部。針對黃山鄉(xiāng)黃山村、南陽護兩個村的實際情況和農民群眾的實際需要，采取多種形式，深入實施黨的惠農政策，有計劃地開展先進實用技術的培訓，幫助選擇切實可行的致富項目，及時了解掌握困難群眾急需解決的各種困難和問題。具體工作中，人人參與，群策群力，主動積極，全面配合，較好地完成了干部下鄉(xiāng)包村、住村工作。
10、精心組織，20XX年新農合籌資工作全面啟動
11月19日，我縣召開了20XX年度新農合基金籌集工作會議，全面安排部署20XX年度的新農合籌資工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關部門要緊緊圍繞工作目標，全力以赴、積極開展20XX年度新農合籌資工作。廣泛宣傳新農合籌資標準、繳費時間、補償政策等，讓新農合政策家喻戶曉，切實增強農民參合積極性；要采取有力措施，做到收繳規(guī)范，加強督察落實，確保20XX年度新農合籌資工作圓滿完成。
三、存在問題
總體上看，新農合基金運行安全平穩(wěn)、補償方案科學合理、監(jiān)管機制逐步完善、參合群眾穩(wěn)固增多，覆蓋面積不斷擴大、受益水平顯著提高，醫(yī)療機構服務條件明顯改善，服務質量大幅提升。但是也要清醒地看到，由于新型農村合作醫(yī)療制度是一項涉及千家萬戶的復雜工作，在推進過程中仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問題。主要表現(xiàn)在：一是政策宣傳不透徹，部分參合農民及基層干部對新農合具體政策不甚了解或在理解上存在偏差，影響了參合農民的信任度。二是新型農村合作醫(yī)療的資金籌集方式單一，籌資成本高，沒有建立起合理、簡便、快捷、有效的籌資機制。三是醫(yī)療機構服務能力和服務水平相對滯后，與廣大農民的基本醫(yī)療需求相比還有較大距離，一定程度上影響了合作醫(yī)療的運行質量和效率。
四、20XX年工作計劃
20XX年，我們要著力做好以下幾個方面的工作：
一是加大合作醫(yī)療的宣傳力度。結合受益群眾典型事例，利用廣播、電視、宣傳欄、宣傳手冊等宣傳媒體和宣傳工具，廣泛宣傳，大造輿論，使農民群眾充分了解參加合作醫(yī)療后自己的權益、義務，明白看病報銷辦法、程序和比例，消除農民疑慮和擔心，增強他們互助共濟的參合意識。
二是進一步做好對定點醫(yī)療機構的審核、補償、監(jiān)管等工作。堅持定期考核和動態(tài)管理相結合，嚴格規(guī)范診療程序和用藥行為，提高服務質量，提升服務水平，形成層層有人管、逐級有人辦的服務體系，使參保農民公開、公平、公正享受報銷補償。
三是探索建立科學合理、簡便易行的籌資長效機制。
創(chuàng)新籌資模式，完善籌資渠道，減少籌資環(huán)節(jié)，降低籌資成本，提高籌資效能，確保新農合資金足額到位。
四是完善門診統(tǒng)籌總額預付制度。
進一步完善鄉(xiāng)村兩級定點醫(yī)療機構門診總額預付的實施辦法，提高門診統(tǒng)籌基金的使用效率，避免門診統(tǒng)籌基金沉淀過多，影響廣大農民參合積極性。
五是繼續(xù)加大支付方式改革。根據(jù)中央、省、市醫(yī)療衛(wèi)生制度改革要求，結合我縣新農合工作實際，努力實現(xiàn)按床日付費等多種方式的改革。
新農合工作總結（2）
近年來，長治縣新農合規(guī)范管理和運行機制已基本形成，參合率逐年提高，基金運轉安全，參合農民得到了實惠，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了發(fā)展，黨委政府贏得了民心，促進了和諧社會的全面發(fā)展。為做好新農合工作，確保新農合制度這一惠民政策落到實處，長治縣早部署、細謀劃、多舉措推進新農合工作，在全縣三干會上把新農合工作納入全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作目標綜合考核當中，切實把這件得民心、順民意的大事辦到了實處�；I資期間全縣上下統(tǒng)一思想，多措并舉，做到組織宣傳、資金收繳、信息核實“三到位”，實現(xiàn)了“要我參合”向“我要參合”的意識轉變。全縣共有288892人參加新型農村合作醫(yī)療,新農合覆蓋率達100%，農村居民參合率達99.76%，這一惠民利民的新農合保障制度得到了全縣廣大人民群眾的普遍認可和積極參與。
一、提高認識，加強領導。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分認識建立新農合制度的重要性，把新農合工作作為一項重要的經(jīng)常性工作來抓，切實加強領導，進一步加大工作力度，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，積極有序地推進，做到思想認識不松懈、目標要求不降低、措施力度不減弱。西火鎮(zhèn)、南宋鄉(xiāng)政府采取有力措施，層層召開動員會議，會同當?shù)嘏沙鏊鶎w出、遷入、出生等人員變化情況，逐家逐戶進行信息核實登記，做到底數(shù)清，情況明，嚴格管理籌資收據(jù)，督促鄉(xiāng)村干部規(guī)范填
寫票冊，及時上解農民個人參合資金，確保按期完成預定目標任務；蘇店鎮(zhèn)耐心向廣大群眾做好新農合政策的宣傳解釋工作，及時收集、整理、匯總、核對農民參合資料，確保參合“覆蓋面”。
二、廣泛宣傳，注重效果。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛宣傳發(fā)動，把新農合政策向廣大農民講清楚，消除農民的疑慮，使農民群眾主動參合。充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，加大宣傳力度，注重用典型事例引導農民參合，提高全社會主動支持、廣大農民群眾自覺參與新農合的積極性。每年新農合政策都會發(fā)生變化，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在宣傳過程中深刻講解新農合政策的目的、意義和好處，講清醫(yī)療資金管理、報銷程序等，讓廣大農民朋友打消顧慮、打消擔心吃虧的念頭，獲得農民群眾的支持，讓他們自覺主動地參與新農合。韓店鎮(zhèn)政府及早深入調查，摸清人口底數(shù)，吃透政策，充分利用各種宣傳手段廣泛宣傳新農合政策，組織鄉(xiāng)村干部進村入戶引導農民參合，就民政局資助對象，召開專門會議確保轄區(qū)的五保戶、低保戶、優(yōu)撫對象不漏人；對外出務工人員通過逐戶通電話、發(fā)短信等方式通知參合，爭取做到外出人員參合率達100%；西池鄉(xiāng)召開由鄉(xiāng)、村兩級干部參加的新農合籌資工作動員會，安排部署度新農合籌資工作。東和鄉(xiāng)各村委充分利用喇叭廣播、墻報專欄、發(fā)放宣傳資料、進村入戶等形式大力宣傳這項惠民政策，做到“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”，讓新農合政策家喻戶曉、深入人心，參合率首次突破99%。
三、密切聯(lián)系，合力攻堅。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工，各負其責，加強協(xié)作，對參合信息上報層層把關，村干部與農民、村委與鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真結算，做到人、錢、票、冊相符，確�；I資工作及時、準確、順利。蔭城鎮(zhèn)、賈掌鎮(zhèn)和郝家莊鄉(xiāng)政府為保證本鄉(xiāng)鎮(zhèn)籌資工作的圓滿完成，在全縣動員會結束后，動作快，辦法多，召開有黨員、村民組長、村民代表參加的動員大會，及時為轄區(qū)各村印制和提供農民人口數(shù)據(jù)和花名冊，核實籌資人口基數(shù)，確保有效避免不完整、不規(guī)范記錄和重復人員記錄的出現(xiàn)。轄區(qū)各村成立籌資工作領導小組，由村干部包組，組長包戶，通過喇叭廣播、寫標語、發(fā)放宣傳資料等多種形式，向農民群眾廣泛宣傳新農合的有關政策和相關知識，同時為做到“村不漏戶，戶不漏人”，針對籌資繳費期出生的新生兒、外出務工人員、孤寡老人等特殊群體，固定專人負責落實他們的參合工作，努力做到應保盡保。
四、明確責任，細化任務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)是組織農民參加新農合、收繳個人參合資金的責任主體，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長是第一責任人，做到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導親自抓，分管領導具體抓，切實承擔起組織、引導、支持的責任。八義鎮(zhèn)在實施方案中規(guī)定力爭應保盡保，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導包片、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村、村干部包組、村組長包戶的聯(lián)動機制，采取定人員、定任務、定標準、定時間、定責任的方法推進籌資工作辦法，層層落實新農合籌資工作任務，做到人人肩上有責任，并結合實際建立獎罰制度，兌現(xiàn)獎罰，僅用兩周的時間完成了全鎮(zhèn)的籌資任務；北呈鄉(xiāng)實行“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村、支村兩委包組”的責任包保制度，具體工作分解到人，繳費進度明確到天，在籌資工作中由于作風不實，造成漏保、錯保的情況，誰包片誰負責，造成嚴重后果的，將追究責任，對全鄉(xiāng)參合率、繳費額實行每天匯報，每周通報，確保了在規(guī)定時間內完成任務。
五、圍繞目標，抓好落實。
村委會在參合工作中承擔著重要的任務，既要宣傳引導，給群眾講清、講透政策，提高農民參合積極性，達到人人參合、自覺參合的效果，又要做好資金收繳和信息核對工作。振興新區(qū)和工業(yè)園區(qū)根據(jù)轄區(qū)內失地農民的特殊性，要求各村通過身邊生病群眾得到新農合報銷的具體事例，宣傳引導，不斷提高廣大農民群眾的積極性和主動性，為籌資工作順利開展營造良好氛圍，打好堅實的思想基礎；在籌資過程中全區(qū)參合人員信息采集完整，戶籍資料與本人狀況準確、無誤，計算機錄入人數(shù)、實際參合人數(shù)、繳費人數(shù)做到了三統(tǒng)一，合格率100%，參合率100%。
六、各盡其責，相互協(xié)作。
縣直有關部門根據(jù)各自工作職責，加強聯(lián)系，做好銜接工作�？h民政局落實農村五保戶、農村低保戶和重點優(yōu)撫對象的參合資金；縣新農合管理中心對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)籌資政策、參合數(shù)據(jù)管理、合作醫(yī)療證和卡辦理等工作業(yè)務指導�；I資期間，沒有出現(xiàn)單位和個人以任何借口和形式擠占、截留、挪用和坐支新農合資金現(xiàn)象，保證了基金安全，確保參合農民參合資金安全、足額劃入專戶，圓滿完成今年的籌資工作任務。
七、今后工作
1、健全縣、鄉(xiāng)、村三級新農合信息網(wǎng)絡，提高籌資水平。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設為重點，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，完善參合人員基本信息管理，新農合參合人員基本信息管理與籌資過程相銜接，有效避免不完整、不規(guī)范記錄和重復人員記錄的出現(xiàn)。通過完善和拓寬服務領域，強化公益意識，提升新農合信息管理系統(tǒng)功能，讓農民享受到方便快捷的便民服務。
2、探索籌資方式開辟銀行代收機制，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術，改善原有的直接籌資方式，給戶口在本地的外出務工家庭以及可用資金相當有限的留守兒童和在家老人，提供方便、快捷的交納方式。
3、創(chuàng)新管理機制，杜絕“重籌資、輕監(jiān)管”。充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農合管委會的領導職能，把新農合日常監(jiān)管和服務納入鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）黨委、政府議事日程，每年召開2次以上專題會議研究新農合監(jiān)管和服務工作。
新農合工作總結（3）
新型農村合作醫(yī)療（簡稱新農合）是黨和政府出臺的一項惠農政策，是由政府組織、引導和支持，農民以家庭為單位自愿參加，個人、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主，共同抵御疾病風險的農民醫(yī)療互助共濟制度，其目的是減輕農民醫(yī)藥費用負擔，保障農民群眾身體健康，防止農民因病致貧、因病返貧，使老百姓得到真正實惠。 自2006年我院作為縣新農合作定點醫(yī)療機構工作啟動以來，我院在縣衛(wèi)生局新型農村合作醫(yī)療管理中心的關心支持和正確領導下，按照新農合政策和有關規(guī)定，扎實穩(wěn)步開展工作，取得了一定的成效，現(xiàn)將工作進展情況總結如下：
一、基本情況：我院作為縣新農合定點醫(yī)療機構。2013年全年大病住院XXXXX人，補償XXXXXXX元，門診XXXX人，補償XXXXXXXX共計補償XXXXXXXX元。人均補償金額XXX元，補償比例約占住院總費用的XXX，藥品費用占住院費用的比例為XX%，自負藥品費用占藥品費用的比例為XX%。
二、加強領導，落實責任。為認真做好此項工作，確保扎實有效開展，我院成立了以院長為組長，由一名副院長為副組長主管新農合工作，由職能科室為成員的領導小組，下設辦公室和服務窗口，抽調5名人員兼職負責此項工作，制定和完善了各項制度和工作流程，配備了辦公用房和電腦，實現(xiàn)了計算機網(wǎng)絡化管理。
三、加強宣傳，增大新農合的影響力。要將國家的這項惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采取多元化，
（1）年初醫(yī)院組織全院培訓學習新農合的相關政策、新農合知識，并在量化檢查時提問，職工學習熱情高，順利通過各級新合療督導組的檢查驗收。各科室人員在工作中向住院患者認真講解患病住院注意事項，出院報免比例如何計算，大力宣傳新農合的有關政策規(guī)定。盡可能的方便參合患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農合的溫暖。
四、加強新農合資金管理，做到專款專用。對撥付的新農合資金實行專戶儲存，專賬管理，�？顚Ｓ�，專人負責，任何人不得擠占節(jié)流和挪用，保證新農合資金的合理使用和及時到位。新農合辦公室人員認真學習新農合的有關知識、法規(guī)和政策，熟練掌握工作流程，補助的方法、比例、和補助范圍，做到“不刁難，不拖延”，對參合對象態(tài)度和藹，文明禮貌，熱情服務。
五、做到優(yōu)質服務、及時兌付、出院即報。新農合服務窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳解釋新農合政策及管理辦法，認真解釋農民提出的各種問題，努力做到不讓一位農民帶著不滿和疑惑離開，使新型農村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新農合政策的重要陣地。醫(yī)院組織職能科室經(jīng)常深入病房檢查新農合住院情況。杜絕冒名頂替和掛床住院，補助時做合作醫(yī)療證、身份證和病人三對照。不定期深入病區(qū)與患者溝通，認真聽取患者的意見和建議，向病人詳細講解新農合的有關知識和報銷比例，使新農合病人及時掌握了解農合政策，同時及時與醫(yī)生溝通交流，掌握新農合用藥目錄，指導醫(yī)生合理檢查，合理用藥，不重復檢查，濫用抗生素，最大限度減少新農合病人負擔，使病人從中得到實惠，體現(xiàn)黨和政府的關懷，并要求醫(yī)療文獻書寫按照上級規(guī)定準確、及時，在病人入院24小時內完成入院記錄，做到醫(yī)囑與病程記錄和一日清單全部相符。
六、加強信息公示制度透明，農合辦每月及時將參合住院病人的姓名、地址、住院費用、補償實例，兌現(xiàn)補助費用等情況在專用公示欄公示，使參合農民及時了解情況，掌握這項惠民政策，增加透明度，接受廣大人民群眾和社會各界的監(jiān)督，取信于人民群眾。讓農民切身體會到新農合政策看得見、摸得著的實惠，用事實講述新農合的實施有效緩解了病人家庭的經(jīng)濟壓力。在一定程度上遏止了因病致貧和因病返貧現(xiàn)象。從而轉變觀念重新認識新農合政策的優(yōu)越性，積極、主動的參加并支持新型農村合作醫(yī)療。同時嚴格執(zhí)行新農合的規(guī)章制度，按時完成上級下達的各項新農合任務，并及時上報收集的各項新農合信息，對新農合門診患者認真檢查，堅決杜絕漏洞，及時撥付村級門診補助。
在工作中我們發(fā)現(xiàn)，隨著新農合政策的實施，尤其是自2013年我院新院區(qū)投入使用、7月1日起落實新醫(yī)改政策全部藥品實行零差價銷售，降低大型儀器檢查費用，各科與北京三甲醫(yī)院全面接軌，聘請知名專家來院應診、查房、主刀手術，減輕患者外出就診的負擔，�？瓢l(fā)展日益顯著，各科全面推行《人本位醫(yī)療》服務模式，醫(yī)院真正實現(xiàn)了技術精、服務好、環(huán)境美、價格低，就診患者明顯增多。隨著廣大農民群眾的衛(wèi)生保健意和健康意識的增強，新型農村合作醫(yī)療制度已受到廣大農民的普遍歡迎，得到社會各界的廣泛認可。
下一步工作要點：
我院是全縣新農合定點醫(yī)院的唯一綜合性醫(yī)療機構，新農合窗口服務水平的高低直接影響到農民參合的積極性，我院全體工作人員始終把為參合農民提供優(yōu)質高效的服務作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務作為行為準則，本著“公開、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用。另一方面，不斷提高服務質量和水平，及時發(fā)現(xiàn)問題。進一步深化宣傳，優(yōu)化補償報銷工作程序，保證新農合工作健康、穩(wěn)步推進。
總之，我院新農合工作在各級領導的關心支持和正確領導下，經(jīng)過大家的不懈努力，取得了一些成績，但距上級領導的期望還有一定差距，在今后的工作中總結經(jīng)驗，查找不足，及時了解掌握新農合政策，加強學習和監(jiān)管，不斷提高醫(yī)療質量、服務態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境，做到熱情服務，使這項惠民政策深入民心，相信有各級政府的關心和支持，有廣大參合農民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實事、好事辦好，使我院新農合工作再上一個新的臺階。
