縣自然資源局優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)
一、工作進(jìn)展情況
（一）高度重視，精心組織
全市營商環(huán)境工作開展以來，我市制定印發(fā)了《xx市xxxx年優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》等文件，重點實施政策完善創(chuàng)新專項行動、降低企業(yè)經(jīng)營成本專項行動、提快項目落地速度專項行動、提升窗口服務(wù)專項行動、優(yōu)化開發(fā)區(qū)發(fā)展環(huán)境專項行動、加強(qiáng)誠信建設(shè)專項行動等六個專項行動全面優(yōu)化營商環(huán)境。明確牽頭單位和配合單位，針對市場主體和人民群眾反映強(qiáng)烈的政策落實和創(chuàng)新不夠、企業(yè)減負(fù)不明顯、項目落地不便捷、窗口服務(wù)不便民、開發(fā)區(qū)承載能力不強(qiáng)、信用體系不健全等突出問題，加強(qiáng)政策落實和政策創(chuàng)新，全面梳理現(xiàn)有政策措施，打造營商環(huán)境新高地，實現(xiàn)行政審批更簡、收費項目更少、透明度更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。
（二）加快推進(jìn)，全面優(yōu)化營商環(huán)境
1、開展政策創(chuàng)新完善
一是加大政策文件宣傳解讀力度。我市印制了中央和省、市支持扶持企業(yè)發(fā)展、鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、改善營商環(huán)境的相關(guān)政策文件解讀明白紙，深入企業(yè)、鄉(xiāng)村宣講，通過多種途徑解讀宣講企業(yè)扶持政策，使上級相關(guān)政策深入人心，為企業(yè)送政策、送溫暖、送服務(wù)。
二是營造良好的稅收政策環(huán)境。我市稅務(wù)局廣開稅法知識宣傳渠道，避免因為納稅人對相關(guān)政策認(rèn)識不到位造成的“無法落實”及“不遵從”。進(jìn)一步完善納稅人學(xué)堂制度。在現(xiàn)有實體納稅人學(xué)堂的基礎(chǔ)上，打造“空中納稅人學(xué)堂”，使納稅人隨時隨地就可以接受稅務(wù)部門的“私人定制式培訓(xùn)”。將財務(wù)會計知識及納稅人日常辦理涉稅業(yè)務(wù)時有針對性熱點難點問題制作成動漫視頻放在微信公眾號、xx地稅門戶網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺供納稅人學(xué)習(xí)，形象生動的學(xué)習(xí)內(nèi)容極大增強(qiáng)了納稅人學(xué)習(xí)興趣，同時減輕征收分局大量、重復(fù)解答納稅人問題的工作量，提高咨詢服務(wù)崗工作效率。截至目前，共制作《印花稅年報申報操作》、《財務(wù)數(shù)據(jù)采集申報講解》等熱點視頻x期，累計點擊量達(dá)到xxxxx余人次。
2、服務(wù)企業(yè)，提高工作效率
一是加速職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)意識。堅持全心全意為人民服務(wù)的原則，不存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”或“門好進(jìn)、臉好看、事不辦”的情況，對申請項目備案或?qū)徟氖马椖芸焖偌皶r辦結(jié)，用實際行動踐行為民服務(wù)、為基層服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的理念。在持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升服務(wù)水平的同時，進(jìn)一步放寬市場準(zhǔn)入政策。
二是服務(wù)機(jī)制落實到位。xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)成立了幫辦服務(wù)中心，積極為企業(yè)幫辦、代辦工商注冊、房產(chǎn)登記、供水供電、資金申請、環(huán)境影響評價、安生生產(chǎn)監(jiān)督、安全許可、稅務(wù)登記、選址證明、環(huán)評及報建手續(xù)，順利為格銳特鉆頭、天基板、鴻宇通信等十幾家企業(yè)辦結(jié)土地證。建立交流溝通平臺，如微信服務(wù)群、QQ群等，企業(yè)有任何困難和問題，在各群中找到自己的“分包保姆”，時限內(nèi)解決。量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，專人負(fù)責(zé)、限定時間、每月調(diào)度、嚴(yán)格考核，確保項目按期推進(jìn)。嚴(yán)格落實《兩區(qū)意見》中各項優(yōu)惠政策，分類制訂幫扶處置方案，打造涵蓋上市輔導(dǎo)、專利申報、企業(yè)培訓(xùn)、投融資咨詢等特色服務(wù)，專業(yè)引導(dǎo)助力企業(yè)騰飛。
三是開發(fā)“在線約談室”手機(jī)app軟件。進(jìn)一步依托互聯(lián)網(wǎng)，提高工作效率，提高非接觸式服務(wù)在納稅評估中的應(yīng)用，xx市地方稅務(wù)局自主開發(fā)“在線約談室”手機(jī)app軟件，通過該系統(tǒng)，稅務(wù)人員與納稅人人的約談內(nèi)容及納稅人舉證相關(guān)資料照片全部實現(xiàn)電子存儲，有效降低納稅人往返奔波的時間成本和人力成本。針對納稅人使用手機(jī)情況，可自由選擇安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)。截至目前，共約談納稅人xxx戶次，該項目受到廣泛好評。
四是清理規(guī)范涉企收費。市財政局正在起草關(guān)于政府性基金方面減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的具體措施。發(fā)改、工信及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)相關(guān)分管職能，制定涉企收費方面的措施，嚴(yán)格落實涉企收費清單制度。
3、推進(jìn)項目落地，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
一是深入推行縣級領(lǐng)導(dǎo)分包重點項目制度。我市對億元以上項目，由市四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員分包，分包領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、分包責(zé)任人共同負(fù)責(zé)重點項目從前期工作、開工建設(shè)到竣工投產(chǎn)的全程推進(jìn)，全面落實“一位領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“四個一”工作機(jī)制。市委書記定期親自召開項目調(diào)度會，及時解決項目推進(jìn)中存在的相關(guān)問題。同時，要求分包領(lǐng)導(dǎo)及時跟蹤項目、服務(wù)項目，及時兌現(xiàn)扶持優(yōu)惠政策，改善營商環(huán)境，使更多的項目落戶我市。
二是調(diào)整優(yōu)化項目審批流程。項目建設(shè)是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的“牛鼻子”，我市全面落實《企業(yè)投資項目核準(zhǔn)和備案管理條例》，進(jìn)一步梳理審批鏈條，削減審批環(huán)節(jié)，壓縮承諾時限、規(guī)范中介服務(wù)，努力打造“流程最佳、環(huán)節(jié)最少、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的企業(yè)投資建設(shè)項目辦理流程。利用投資項目在線審批監(jiān)管平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上受理、辦理、監(jiān)督“一條龍”服務(wù)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托，積極推進(jìn)“xx市項目審批平臺”應(yīng)用，最大限度地把項目審批事項集中到行政審批局綜合窗口受理，實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦結(jié)，提高了項目審批效率，達(dá)到項目審批快捷、流程陽光透明、程序科學(xué)高效、系統(tǒng)精準(zhǔn)監(jiān)控，真正實現(xiàn)了“一號一窗一網(wǎng)”審批和“一枚印章管審批”。自xxxx年x月平臺正式運行以來，共受理了xx個投資項目。審批實際效果顯現(xiàn)，審批、核準(zhǔn)、備案三大類項目審批時限普遍壓縮了xx%以上，單項審批事項時限壓縮率甚至更高。
4、提升窗口服務(wù)
一是深入開展商事制度改革工作。我市行政審批局以“照后減證”為重點，加快推進(jìn)“多證合一”改革，已經(jīng)實現(xiàn)“五十證合一”辦理。開通企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)和企業(yè)登記全程電子化，進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時間至x天。截至x月xx日，我市市場主體增量實現(xiàn)新突破，新增各類市場主體xxxx戶，已完成xxxx年新增市場主體xxxx戶年度目標(biāo)，超額完成xx%，其中各類企業(yè)xxxx戶（已完成年度目標(biāo)xx。xx%），個體工商戶xxxx戶。
二是著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我市行政審批局積極探索行政審批服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化了“首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)”等制度，制定了《政務(wù)公開制度》《重大行政許可決定法制審核暫行辦法》《信息公開制度》《建設(shè)項目并聯(lián)審批暫行辦法》等制度。對劃轉(zhuǎn)事項，按要求全部調(diào)整承接到位，重點對審批事項的受理流程、時限、程序進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，完成了操作規(guī)范、流程圖和辦事指南的編制，達(dá)到了程序規(guī)范有序，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。在政務(wù)服務(wù)大廳推行微笑服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，全力打造“公開透明、暢通便捷、優(yōu)質(zhì)高效”的文明服務(wù)機(jī)關(guān)。xxxx年以來，截至x月底，審批局共受理行政審批事項xxxxx件，辦結(jié)xxxxx件。
三是完善政務(wù)服務(wù)大廳功能。結(jié)合大廳實際，設(shè)置了辦事等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等配套區(qū)域，完善了大廳服務(wù)設(shè)施設(shè)備，配備具有上網(wǎng)服務(wù)、排隊叫號機(jī)、自助查詢機(jī)、自助打證機(jī)（不動產(chǎn)窗口）等功能的智能化設(shè)備，提供互聯(lián)網(wǎng)查詢、咨詢、辦理、投訴等服務(wù)；完善了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，大廳實現(xiàn)視頻監(jiān)控?zé)o死角全覆蓋，實時監(jiān)督窗口的服務(wù)情況。
xxxx年x月x日《x日報》做了題為《網(wǎng)上審批，跑出效率加速度》的專題報道，x月xx日《x日報》做了題為《讓“數(shù)據(jù)跑”代替“人腿跑”》的專題報道。
四是通過設(shè)立涉稅咨詢熱線。xx市稅務(wù)局通過建立微信公眾號、xx個微信群、x個QQ群、電子稅務(wù)局等“非接觸式”服務(wù)，建立納稅人聯(lián)系地稅機(jī)關(guān)機(jī)制，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保征納溝通更加方便快捷。
5、加強(qiáng)開發(fā)區(qū)環(huán)境建設(shè)
一是提升服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)是xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)永恒的主題，開發(fā)區(qū)把抓服務(wù)作為抓形象、抓環(huán)境、抓生產(chǎn)力的重點。從項目洽談、簽約、落戶到投產(chǎn)，開發(fā)區(qū)大力推行“一條龍”全程代辦服務(wù)，做到行政服務(wù)“一路綠燈”。建立快速服務(wù)機(jī)制，項目從洽談、簽約、落戶到投產(chǎn)，xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)服務(wù)人員、分管副職、管委會主要領(lǐng)導(dǎo)三級負(fù)責(zé)一包到底，xx小時全天候無縫隙對接。盡全力為企業(yè)和投資商提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
二是責(zé)任意識提升到位。深化打造項目的“金牌”服務(wù)，優(yōu)化提升項目工作水平。按照責(zé)任文化建設(shè)工作要求，制定執(zhí)行了《項目開工用地零障礙制度》、《簽約項目問題清單制度》、《項目公示和“三掛一數(shù)”制度》和《“以事定責(zé)”責(zé)任追究制度》，進(jìn)一步提升xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的本位責(zé)任意識。
三是審批權(quán)限承接到位。按照省、市發(fā)改、國土等部門下發(fā)的審批權(quán)限規(guī)定，積極承接權(quán)限下放。在一個審批階段涉及多個審批項目的實行并聯(lián)審批，涉及多個部門的現(xiàn)場踏勘業(yè)務(wù)，由開發(fā)區(qū)組織一次性聯(lián)合踏勘。年辦理備案審批、土地預(yù)審幾十項，大大方便企業(yè)發(fā)展。
目前，xx市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)已經(jīng)成功引進(jìn)了多個京津項目，如總投資xx億元的x電力設(shè)備總廠的高壓封閉母線項目、總投資x。x億元的x天基新材料有限公司鋼構(gòu)架膨石輕型板項目，總投資x億元的x銀龍集團(tuán)寶澤龍預(yù)應(yīng)力鋼材生產(chǎn)線項目等，xx已經(jīng)具備成熟的承接京津企業(yè)的能力。
6、加強(qiáng)政府誠信建設(shè)
我市進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，增強(qiáng)服務(wù)意識。通過建立和完善政府和部門服務(wù)承諾制度，認(rèn)真落實各項社會承諾措施，不斷提高政府信用水平。強(qiáng)化政府的公共服務(wù)意識和公共服務(wù)職能，在各級公務(wù)員中樹立起為民服務(wù)的從政觀念，努力搞好各類政務(wù)工作。我市在化解金融風(fēng)險、解決遺留問題上下功夫，勇于發(fā)現(xiàn)問題，敢于破解難題，依法依規(guī)推進(jìn)金融風(fēng)險化解，堅定不移解決遺留復(fù)雜問題。健全了信用領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行誠信宣傳教育，深入開展入企服務(wù)，幫助解決具體困難，大力優(yōu)化營商環(huán)境，不斷吸引外來投資，真正體現(xiàn)政府擔(dān)當(dāng)，努力打造誠信政府。
二、存在的問題
一是運行機(jī)制方面。內(nèi)部管理、窗口銜接工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，規(guī)范化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。工作人員偏少，一人兼管多項工作，既忙業(yè)務(wù)審批，又忙現(xiàn)場勘查，工作銜接存在一定障礙。
二是各相關(guān)審批平臺功能需進(jìn)一步優(yōu)化。圍繞審批事項，多條審批系統(tǒng)并存，不能互通互聯(lián)，增加了審批成本，降低了審批效率，急需打通，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦。
三、下一步措施
一是采取有效措施，加快工作進(jìn)度。按照工作方案中確定的工作措施和目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合各部門工作臺賬，持續(xù)努力，狠抓落實，加快工作進(jìn)度。
二是加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。各牽頭部門開辟多種渠道，采取多種方式，宣傳工作中的便民利企措施，營造“重商、尊商、育商、聚商”的'良好氛圍。
三是深入推進(jìn)商事登記制度改革，提高服務(wù)群眾和企業(yè)水平。
四是深入推進(jìn)“xx市項目審批平臺”應(yīng)用，促進(jìn)項目建設(shè)提質(zhì)提效。
五是加強(qiáng)對我市業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)和服務(wù)水平和能力。
縣自然資源局優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)
林區(qū)發(fā)改委：
為認(rèn)真貫徹落實《神農(nóng)架林區(qū)更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的實施方案》，我局結(jié)合本部門工作實際，認(rèn)真開展工作自查，堅持問題導(dǎo)向，為推動全區(qū)營商環(huán)境整體水平再提升，我局組織開展相關(guān)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作階段性成效
（一）認(rèn)真梳理職權(quán)事項，全面優(yōu)化審批服務(wù)流程
捋好行政職權(quán)。根據(jù)機(jī)構(gòu)改革職能職責(zé)調(diào)整，梳理調(diào)整行政職權(quán)108項，編輯發(fā)布依申請事項41項，依職權(quán)事項67項，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)事項4項。通過授權(quán)委托書形式，委托窗口人員直接受理自然資源和規(guī)劃領(lǐng)域89項行政事項，實現(xiàn)“一網(wǎng)進(jìn)出”、“一站式”辦理。抓好審批環(huán)節(jié)“瘦身”。推進(jìn)原國土部門和原規(guī)劃部門審批事項“多審合一”，實現(xiàn)了“建設(shè)項目選址”和“建設(shè)項目用地預(yù)審”“兩審”合一，“建設(shè)用地規(guī)劃許可證”和“建設(shè)用地批準(zhǔn)書”“兩證”合一；建設(shè)用地審批、城鄉(xiāng)規(guī)劃許可、規(guī)劃核實、竣工驗收等多項測繪業(yè)“多測合一、多驗合一”，優(yōu)化了審批環(huán)節(jié)，即辦件比例提高至69.77%，減時限率達(dá)到82.98%。
（二）加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)自然資源領(lǐng)域“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”改革
積極開展國土空間規(guī)劃編制和生態(tài)紅線劃定評估工作，依托全省“自然資源云平臺”，推進(jìn)全區(qū)自然資源“一張圖”數(shù)據(jù)庫建設(shè)，通過數(shù)據(jù)平臺整合，基本實現(xiàn)全區(qū)土地、礦業(yè)權(quán)管理、地質(zhì)災(zāi)害防治等工作“一張圖”融合，為下一步“云上讀地、在線交易、網(wǎng)上簽約”，加速項目策劃生成打好了基礎(chǔ)。強(qiáng)化省投資項目在線審批監(jiān)管平臺應(yīng)用，去年以來通過該平臺辦理建設(shè)用地項目預(yù)審、建設(shè)工程規(guī)劃審批等事項77件，通過線上受理、網(wǎng)上簽辦有效提升了審批及服務(wù)效率。
（三）提升自然資源要素保障，高效服務(wù)全區(qū)重點項目建設(shè)
1、大力提升項目用地保障能力。深入貫徹落實省政府“25條措施”及黨委、政府“重大項目攻堅年”活動部署，在系統(tǒng)內(nèi)部署開展了“店小二”服務(wù)保障重點項目行動，對全區(qū)重點項目實行“靈活選址”，允許“先建后補(bǔ)”、容缺審批，實行用地計劃指標(biāo)應(yīng)保盡保等一系列措施確保了全區(qū)重點項目“先行用地，開工必�！�。開展重點項目上門服務(wù)保障工作，及時、妥善解決了如“保神”高速收費站站址變更手續(xù)等一批項目用地及規(guī)劃方面的難題。
2、積極服務(wù)工程建設(shè)、測繪等領(lǐng)域資質(zhì)資格許可。在工程建設(shè)領(lǐng)域，我們積極協(xié)助企業(yè)按照省級行政主管部門要求完成資質(zhì)認(rèn)定許可，對城鄉(xiāng)規(guī)劃編制單位乙、丙級資質(zhì)核定的法人代表、注冊資本金、地址等事項的變更登記審核備案工作，簡化備案資料，優(yōu)化備案程序。在測繪領(lǐng)域，我們按照省廳要求對乙、丙、丁級測繪資質(zhì)資格進(jìn)行網(wǎng)上初步審查，主動聯(lián)系企業(yè)完善相關(guān)資料，確保其在省級行政主管部門資質(zhì)資格終審能夠“一次過關(guān)”。
3、推進(jìn)水電氣接入工程許可等多項許可并聯(lián)審批。深入貫徹落實省政府《關(guān)于更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的若干措施》，開展了全區(qū)水電氣外線接入前期調(diào)研工作，積極探索與住建等部門共同推進(jìn)水電氣外線接入工程并聯(lián)審批，逐步實現(xiàn)接入外線工程規(guī)劃許可、綠化許可、古樹古木遷移許可、城市道路路政許可和占掘路許可等環(huán)節(jié)一表申請、并聯(lián)審批、同步辦理。
二、存在的困難和問題
（一）上位規(guī)劃尚未完成導(dǎo)致項目落地難，落地慢。第二輪生態(tài)紅線評估調(diào)整省廳暫未批復(fù)，神農(nóng)架林區(qū)國土空間規(guī)劃編制工作剛剛啟動，土地調(diào)規(guī)周期較長，導(dǎo)致部分項目遲遲無法落地。
（二）多個平臺重復(fù)錄入，一個事項多次操作。聯(lián)審平臺、工改平臺及湖北政務(wù)網(wǎng)多口申請，導(dǎo)致無法實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。不同的平臺所需的資料清單也不完全一致，平臺的對接也只處于端口的對接，在內(nèi)容、形式、要求、標(biāo)準(zhǔn)上仍難實現(xiàn)一窗辦結(jié)。
（三）工程建設(shè)、測繪等領(lǐng)域企業(yè)資質(zhì)審批權(quán)限在省自然資源廳，神農(nóng)架局僅對企業(yè)事項申請進(jìn)行資料預(yù)審，資質(zhì)資格許可事項清理減并無辦理權(quán)限。
（四）工程建設(shè)項目方案審批專業(yè)性較強(qiáng)，對于重大項目需要進(jìn)行專家論證和專業(yè)軟件分析，我局專業(yè)技術(shù)力量薄弱，項目審查深度難以保證，往往存在反復(fù)修改，嚴(yán)重影響項目審批效能。
三、下一步工作計劃
（一）擬定工作方案，建立工作機(jī)制。根據(jù)林區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作方案結(jié)合我局工作實際制定本單位工作方案。成立自然資源部門優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班。組織各業(yè)務(wù)科室梳理本部門涉及營商環(huán)境事項清單，在全局范圍內(nèi)開展專題研討會，對各項工作提出切實可行的工作建議。建立完善議事協(xié)調(diào)機(jī)制、營商環(huán)境專題會議機(jī)制、營商環(huán)境工作階段性匯報機(jī)制等。
（二）開展流程再造，壓縮審批環(huán)節(jié)。結(jié)合部門工作職能進(jìn)一步梳理、清理事項清單、細(xì)化審批流程，制定項目審批流程“一張圖”。設(shè)置專門咨詢科室提前介入項目規(guī)劃設(shè)計方案審查，同步跟蹤指導(dǎo)和修訂設(shè)計方案，提升方案審查時效。實現(xiàn)建設(shè)用地規(guī)劃許可“一件事一次辦”、“現(xiàn)場即辦”。逐步實現(xiàn)項目立項到發(fā)證的“一號申請、一套資料、一窗進(jìn)出”。
（二）做好公示公告，明確辦理時限。根據(jù)流程再造編制營商環(huán)境行政服務(wù)、審批事項服務(wù)指南，對工程建設(shè)項目審批時限80、60、40個工作日涉及我局的審批環(huán)節(jié)明確辦理時限及辦理人員，對每個事項在神農(nóng)架信息公開網(wǎng)站、神農(nóng)架行政服務(wù)大廳局窗口及局辦公樓進(jìn)行行政審批信息公示。
（三）規(guī)范行政審批，加強(qiáng)事項監(jiān)督。根據(jù)實際工作情況明確線上、線下辦理事項，推進(jìn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，盡量減少與企業(yè)“面對面”，提高“網(wǎng)辦率”。制定行政審批申請、受理、審批、決定等規(guī)范文書，嚴(yán)格依照《行政許可法》對各環(huán)節(jié)做好審批及扭轉(zhuǎn)，防止事后審批、違規(guī)審批、不規(guī)范審批等各類現(xiàn)象發(fā)生，同時對審批案卷及時做好整理及歸檔，做到有卷可查、有法可依。
（四）加強(qiáng)人員配置，提升窗口能效。根據(jù)工作需求，加派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員進(jìn)駐窗口，加強(qiáng)窗口人員建設(shè)。各業(yè)務(wù)科室加強(qiáng)與窗口工作人員溝通與銜接，以便窗口人員能及時掌握新政策、熟悉新要求。優(yōu)化行政審批事項在窗口、科室、分管領(lǐng)導(dǎo)、政府等之間的審批和文書扭轉(zhuǎn)，提升質(zhì)效。
縣自然資源局優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識
按照自治區(qū)、市營商環(huán)境監(jiān)測評價工作及營商環(huán)境調(diào)查工作會議安排，我局高度重視，迅速行動，于20XX年6月25日下午召開了由縣市場監(jiān)督管理局、住建局、自然資源局、工信局、城市管理行政執(zhí)法局、財政局等多個部門分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員參加的浦北縣營商環(huán)境調(diào)查監(jiān)測評價工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廣西營商環(huán)境調(diào)查方案》，同時深刻領(lǐng)會自治區(qū)、市相關(guān)營商環(huán)境調(diào)查工作會議精神，并指派工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力過硬的業(yè)務(wù)人員具體負(fù)責(zé)縣域監(jiān)測工作。
二、加強(qiáng)溝通協(xié)作，夯實部門任務(wù)
根據(jù)自治區(qū)優(yōu)化提升營商環(huán)境工作電視電話會議精神和本次調(diào)查工作的安排，負(fù)責(zé)此項工作的楊永沖常務(wù)副縣長，要求各部門要加強(qiáng)協(xié)作，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，形成工作合力，明確好各部門職責(zé)分工，共同做好營商環(huán)境監(jiān)測評價工作。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉行業(yè)指標(biāo)
本次營商環(huán)境監(jiān)測是一項全新的工作，涉及部門多，為此在開始調(diào)查前，局里專門召開了各專業(yè)培訓(xùn)會，根據(jù)調(diào)查單位情況分三個調(diào)查組，由工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力過硬的業(yè)務(wù)人員擔(dān)任該調(diào)查小組的組長，同時要求每個組的調(diào)查人員認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)查方案，熟悉調(diào)查內(nèi)容，理解指標(biāo)的涵義和范圍，搞清指標(biāo)數(shù)據(jù)的來源渠道和計算方法。在調(diào)查過程中，要依法統(tǒng)計確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保真實反映我縣的實際情況。
四、加強(qiáng)分析研判，做好取長補(bǔ)短
1、深化放管服改革優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)（三篇）
2、公安機(jī)關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)（兩篇）
3、檢察機(jī)關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)（三篇）
利用此次營商環(huán)境調(diào)查為契機(jī)，在開展20XX年優(yōu)化營商環(huán)境“服務(wù)企業(yè)提升年”活動中，要積極主動對調(diào)查的項目內(nèi)容做好分析，找出亮點和差距，關(guān)注我縣存在的問題，對于做的好的繼續(xù)保持優(yōu)勢，對于不足之處要加大改進(jìn)措施，建設(shè)好優(yōu)良的營商環(huán)境，吸引企業(yè)前來投資，為建設(shè)“北部灣美麗后花園”和“國際康養(yǎng)勝地”建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。
