2018年煙草工作計(jì)劃【一】
20xx年，我們將以“三大工程”為目標(biāo)指引，開展專賣、營銷及基礎(chǔ)工作。
(一)找準(zhǔn)專賣管理重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)打假破網(wǎng)新突破
一是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，確立目標(biāo)點(diǎn)。明年我局(營銷部)將繼續(xù)以簽定責(zé)任狀的形式，強(qiáng)化隊(duì)伍，明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)。20xx年預(yù)定查獲非法“三煙”件，省標(biāo)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)案件起，市場(chǎng)凈化率達(dá)到%以上，完成省級(jí)新聞媒體宣傳報(bào)道1篇。
二是緊貼市場(chǎng)實(shí)際，掌握新特點(diǎn)。通過運(yùn)用“apcd”工作法，不斷提高共享互動(dòng)作用。同時(shí)，進(jìn)一步加大與公安、工商等的協(xié)作力度，及時(shí)互通消息，健全情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)。
(二)把握客戶服務(wù)需求，保證卷煙銷售平穩(wěn)運(yùn)行
一是保障卷煙銷售平穩(wěn)運(yùn)行。一要根據(jù)市場(chǎng)，調(diào)整各所(部)計(jì)劃策略。針對(duì)明年有可能出現(xiàn)的部分品牌限量情況，及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的銷售，保障銷量平穩(wěn)增長(zhǎng);二要做好銷售進(jìn)度的全程跟蹤，處理好銷量和結(jié)構(gòu)平衡關(guān)系。20xx年，卷煙銷售目標(biāo)為箱。
二是提高客戶服務(wù)的實(shí)效性。加大客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)工作，突出消費(fèi)引導(dǎo),培育市場(chǎng)主導(dǎo)品牌，強(qiáng)化對(duì)替換品牌的宣傳，力求卷煙品種滿足市場(chǎng)需求，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
(三)嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)行，推進(jìn)精細(xì)化管理
一是加強(qiáng)體系建設(shè)，以“142”平臺(tái)運(yùn)用為支撐，推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作操作規(guī)范化，進(jìn)一步理順各項(xiàng)工作流程，突出信息系統(tǒng)的考核優(yōu)化作用。
二是加強(qiáng)黨建工作，大力開展黨員群眾路線教育工作活動(dòng)，加強(qiáng)黨員培訓(xùn)力度，夯實(shí)黨員干部思想基礎(chǔ)和素質(zhì)基礎(chǔ)。
三是提升職工思想政治工作。以十八屆三中全會(huì)精神為指引，加強(qiáng)全局職工的思想政治教育，培養(yǎng)廣大干部職工熱愛企業(yè)、熱愛崗位的主人翁意識(shí)。
四是開展創(chuàng)建工作，20xx年，我們將繼續(xù)開展文明創(chuàng)建、基層創(chuàng)優(yōu)等工作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提升全局工作新局面。
2018年煙草工作計(jì)劃【二】
隨著“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng) 深入開展，局公司組織我們對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)并組織討 論，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的開展，通過學(xué)習(xí)，我逐步轉(zhuǎn)變了不 適應(yīng)、不符合 科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，把思想和行到 統(tǒng)一到了“加快推進(jìn)科學(xué)重建、加快推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”上來。 同時(shí)， 把學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿到日常工作生活中去， 切實(shí)學(xué)到心里， 讓身邊同事、零售戶也能切實(shí)的體會(huì)到這些精神。我決定對(duì) 今后一段時(shí)間的工作內(nèi)容進(jìn)行布置：
一、服從物流配送部的工作安排，熱愛本職工作，待客 文明禮貌。
二、全面掌握本轄區(qū)各條送貨線路和卷煙零售戶位置， 主動(dòng)與分揀員做好卷煙交接工作，根據(jù)銷貨小票及時(shí)做好送 貨準(zhǔn)備。
三、遵守服務(wù)承諾，將卷煙在規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)確送貨到位。 及時(shí)將收取的現(xiàn)金貨款存入公司帳號(hào)，確保貨款安全，并記 錄好到貨時(shí)間、及客戶簽字等手續(xù)。
四、協(xié)助客戶經(jīng)理做好戶籍管理、星級(jí)服務(wù)、零售統(tǒng)價(jià) 及法規(guī)、品牌宣傳等工作，幫助和指導(dǎo)卷煙零售戶理貨、出 樣，保證卷煙陳列齊全有序、價(jià)卡對(duì)應(yīng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí) 反饋。
五、主動(dòng)與駕駛員搞好協(xié)作，不論在什么情況下保證行 車及貨物安全，保養(yǎng)維護(hù)好車輛，保持車容整潔，做到降低 油耗、節(jié)約維修費(fèi)。 六、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
