民政局信訪工作計(jì)劃【精華篇】

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民政信訪工作事關(guān)人民群眾的切身利益,是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。面是小編整理提供的民政局信訪工作計(jì)劃范例,歡迎閱讀參考!希望大家采納!更多相關(guān)信息請(qǐng)關(guān)注思而學(xué)教育網(wǎng)的欄目!

篇一

20xx年,民政局信訪工作以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照和諧社會(huì)的要求,認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,牢固樹立人民利益高于一切和社會(huì)穩(wěn)定壓倒一切的理念,以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭,健全各項(xiàng)排查化解制度,完善辦信、接訪、督查制度,強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任,做到“有理上訪熱情接待,無(wú)理上訪及時(shí)勸解”,敞開大門,善待信訪群眾。進(jìn)一步加大信訪工作調(diào)處力度,提高民政干部的綜合素質(zhì),深入開展宣傳教育,全力以赴為困難群眾排憂解難,積“小平安”為“大平安”,確保全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定,人民安居樂(lè)業(yè)。

一、信訪工作目標(biāo)。

1、局機(jī)關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé),建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分管領(lǐng)導(dǎo)明確,全年召開專題會(huì)議研究信訪工作不少于兩次。

2、局機(jī)關(guān)配備1位兼職信訪干部,下屬單位信訪工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)健全。

3、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度和下訪(約訪)制度,每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次。

4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照?qǐng)?bào)結(jié)率達(dá)100%,疑難信訪問(wèn)題實(shí)行包案處理,做到件件有著落,事事有回音。

5、對(duì)突發(fā)性事件、集體信訪苗頭和信訪熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)預(yù)測(cè)報(bào)告和定期分析,并采取有效措施。

6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛,有關(guān)科室要給予及時(shí)解決。

7、認(rèn)真做好本部門信訪登記、轉(zhuǎn)辦、呈報(bào)、立案、催辦、查辦、回復(fù)、審結(jié)、反饋、統(tǒng)計(jì)等日常工作,各項(xiàng)信訪工作制度健全完善。

8、按時(shí)上報(bào)半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計(jì)資料。

9、參加有關(guān)信訪工作會(huì)議。

10、堅(jiān)持就地化解矛盾,努力減少越級(jí)上訪,全年無(wú)赴京、省、市集體上訪,嚴(yán)格控制到縣集體上訪(集體上訪進(jìn)行單項(xiàng)考核,如超出該項(xiàng)分?jǐn)?shù),扣完為止)。

11、及時(shí)提供信訪信息,每年不少于4篇。

12、加強(qiáng)信訪檔案管理。

二、具體要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全。局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由專人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪接待處理工作,節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待。

(二)完善制度,責(zé)任到人。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序,落實(shí)365天信訪接待。信訪事項(xiàng)一般由經(jīng)辦科室做好處理,要求當(dāng)天受理,當(dāng)天處理,不得拖拉、推諉扯皮。一般事項(xiàng)必須在7天內(nèi)辦結(jié),復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當(dāng)事人,最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)1個(gè)月。

(三)提高認(rèn)識(shí),抓好落實(shí)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng),努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭,及時(shí)處置,對(duì)集體上訪苗頭,堅(jiān)持就地化解矛盾,努力減少越級(jí)上訪,工作人員要耐心細(xì)致、熱情誠(chéng)懇地接待每一位上訪群眾,實(shí)現(xiàn)零值集體越級(jí)上訪和群眾性事件。

三、檢查考核與獎(jiǎng)懲

1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標(biāo)責(zé)任制并在年底對(duì)照責(zé)任書進(jìn)行檢查考核。

2、考核實(shí)行百分制,由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核。

篇二

民政信訪工作事關(guān)人民群眾的切身利益,是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。做好我局民政信訪工作對(duì)促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,促進(jìn)國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè),樹立黨和政府的形象,具有特殊的政治意義。近幾年,隨著民生工程及民政工作的不斷拓展,各種長(zhǎng)期積累的深層次矛盾突出顯現(xiàn),弱勢(shì)群體表達(dá)自身利益的訴求更加強(qiáng)烈。根據(jù)省民政廳()449號(hào)文件精神,總結(jié)我局民政信訪工作經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題,制定20xx年信訪工作計(jì)劃:

一、準(zhǔn)確把握當(dāng)前民政信訪工作面臨的形勢(shì)

隨著安置政策的改變和各項(xiàng)民生工程的開展,各種利益群體之間、新舊政策之間、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與歷史遺留問(wèn)題之間相互碰撞,民政信訪工作面臨的任務(wù)將更加繁重。當(dāng)前民政工作的主體已經(jīng)不單純是過(guò)去的城鄉(xiāng)低保對(duì)象、城鄉(xiāng)救助對(duì)象、優(yōu)撫對(duì)象、老弱病殘、貧困戶為主,現(xiàn)在擴(kuò)大到企業(yè)改制和下崗職工、以及要求最低生活保障對(duì)象、社會(huì)求助對(duì)象以及其他如舉報(bào)、咨詢、婚姻服務(wù)對(duì)象、民間組織管理、社會(huì)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)法人等。民政對(duì)象跨區(qū)域性信訪越來(lái)越明顯。因此,我們要深刻認(rèn)識(shí)做好新時(shí)期民政信訪工作的復(fù)雜性、艱巨性,提高認(rèn)識(shí),調(diào)整思路,使信訪工作更好地適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求。

二、充分認(rèn)識(shí)做好民政信訪工作的特殊政治意義

民政工作的社會(huì)性、群眾性決定了其在構(gòu)建和諧社會(huì)中具有重要的基礎(chǔ)性作用。民政工作的對(duì)象主要是基層的廣大群眾,老百姓日常生活的所思、所想、所盼、所愿,基層群眾的建議、意見、良策、呼聲、許多都是通過(guò)民政信訪這個(gè)渠道反映出來(lái),做好民政信訪工作最能體現(xiàn)“以民為本,為民解困,為民服務(wù)”的工作理念,最能體現(xiàn)黨和政府的溫暖,促進(jìn)社會(huì)整體進(jìn)步,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。因此,我們民政部門要從維護(hù)執(zhí)政黨地位的高度看待信訪工作,把信訪工作作為民政工作的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓,切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作 的責(zé)任感和使命感。

三、明確新時(shí)期民政信訪工作的目標(biāo)任務(wù)

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞民政工作大局,牢記民政工作理念,發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng),堅(jiān)持依法按政策辦事,切實(shí)為信訪人解決困難,維護(hù)群眾的合法權(quán)益,為民政工作中心服務(wù),為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。我們要深化認(rèn)識(shí),明確定位,建立民政“大信訪”工作格局,打牢基礎(chǔ),從源頭上做好信訪工作,推動(dòng)民政信訪工作由對(duì)信訪事項(xiàng)的轉(zhuǎn)辦交辦,向督導(dǎo)檢查、促進(jìn)問(wèn)題解決方面轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)受理來(lái)信來(lái)訪,向預(yù)測(cè)預(yù)防、及早協(xié)調(diào)化解方面轉(zhuǎn)變;由對(duì)信訪情況的簡(jiǎn)單反映,向綜合分析、提供決策建議方面轉(zhuǎn)變。

四、認(rèn)真解決群眾合理訴求

信訪部門對(duì)群眾反映的問(wèn)題、合理訴求,要做到“件件有著落、事事有回音”,法律法規(guī)和政策有明顯規(guī)定的,要依法按政策抓緊解決;對(duì)合理要求,但政策沒(méi)有規(guī)定或規(guī)定不夠完善的,要及時(shí)制定和完善政策或根據(jù)當(dāng)事人的具體情況靈活解決,對(duì)一時(shí)難以解決的要向信訪人反復(fù)解辭清楚并積極創(chuàng)造條件適時(shí)解決,對(duì)信訪人不合理的要求,要進(jìn)行說(shuō)服教育,積極引導(dǎo)。對(duì)不同時(shí)期、不同對(duì)象反應(yīng)的群體性問(wèn)題,要引起高度重視,做好穩(wěn)控工作。當(dāng)前要重點(diǎn)注意復(fù)員退伍軍人的上訪動(dòng)向和村民自治中的違規(guī)違法問(wèn)題。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行告知、受理、答復(fù)、交辦、督辦等制度,杜絕方法簡(jiǎn)單,作風(fēng)粗暴。

五、充分發(fā)揮民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用

民政信訪工作的重心在鄉(xiāng)村兩級(jí),民政信訪工作重心要下移,關(guān)口前移,加強(qiáng)指導(dǎo)、督查。進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在信息快速反饋、政策宣傳、預(yù)測(cè)排查、教育疏導(dǎo)、案件查辦的作用。

六、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),開創(chuàng)民政信訪工作新局面,建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

民政部門要切實(shí)將信訪工作列入重要議事日程,局一把手要定期聽取信訪工作匯報(bào)認(rèn)真研究部署信訪工作。一把手付總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“一崗雙責(zé)”。要嚴(yán)格實(shí)行信訪工作責(zé)任追究制,對(duì)應(yīng)官僚主義、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)造成群眾反映的問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決或引發(fā)嚴(yán)重后果的,要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和辦理人員的責(zé)任。

我們要切實(shí)增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),扎扎實(shí)實(shí)做好新時(shí)期的民政信訪工作,為構(gòu)建和諧做出貢獻(xiàn)。

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