大學錄取通知書弄丟了補救辦法及報到所需材料
“女兒考上了大學,天天等著錄取通知書,沒想到快遞公司卻把錄取通知書弄丟了,一同丟失的還有女兒同學的錄取通知書。”昨天,家住江東明樓北區(qū)的張女士給本報熱線87777777打來電話,對快遞公司的服務(wù)感到不滿。
記者 黃金 報料人 張女士 手機尾號 6293
顯示簽收的快件沒收到
前不久,張女士的女兒小姚通過查詢得知自己考上了本市的一所大學,小姚的同學小陸也被同一所學校錄取,當初小陸說她家人經(jīng)常不在家,錄取通知書的寄送地址寫的是小姚家。她們倆都盼著錄取通知書早日到來。但是,隨著時間一天天推移,別的同學都陸續(xù)收到了錄取通知書,而她倆的錄取通知書卻遲遲不見蹤影。
昨天上午,實在著急的張女士聯(lián)系了錄取學校的招生辦。工作人員表示,錄取通知書已經(jīng)通過圓通快遞寄出,并給了張女士一個快件單號。張女士在網(wǎng)上查詢后發(fā)現(xiàn),該快件已于7月22日簽收。
“快件簽收為什么沒有通知本人?是誰簽收了?”一連串的疑問讓張女士感到不解。
她隨后聯(lián)系了圓通快遞的客服熱線。工作人員給了她一個快遞員的電話號碼。但是,張女士怎么打?qū)Ψ蕉紱]有接聽。無奈之下,張女士多方打聽,找到了快遞公司的地址。最終,快遞員承認在沒有通知到接收人的情況下把快件塞到了小區(qū)的一個信箱里。
但是,之后張女士與快遞員找遍了樓下的信箱,也不見錄取通知書的影子,信箱的主人都表示沒有看到過。
“錄取通知書里有入學須知等情況介紹,還有考生信息、銀行卡等個人資料,這要是丟了還不知道有什么后果!”張女士要求快遞公司盡快將問題解決好。
快遞公司承認失誤
記者聯(lián)系上了快遞員周先生!爱敃r以為不是重要郵件,沒想到把人家的錄取通知書弄丟了!彼嬖V記者,當天他派件時發(fā)現(xiàn)這個快件上寫的電話號碼不太清楚,撥打過去后發(fā)現(xiàn)是一個云南的號碼,地址也不太清楚,大概看出是3弄10號301室,就順手放到這個信箱里了?旒耐饷娌]有大學錄取通知書的有關(guān)信息,看著像一個銀行寄的資料,以前他有朋友也收到過。“要知道是錄取通知書,肯定不會這么隨意!
周先生表示,在接到顧客反映后,他已經(jīng)停下工作去小區(qū)的信箱里找了個遍,但就是沒找到錄取通知書。
圓通快遞公司的方經(jīng)理表示,確實是員工失誤才導(dǎo)致錄取通知書投丟的,他們現(xiàn)在正在努力尋找,如果確實找不到,他們也會通知當時收取快件的當?shù)貓A通公司,配合學校招生辦,解決此事。方經(jīng)理承認,快遞員在找不到收件人的情況下按相關(guān)程序處理,在現(xiàn)實中確實很難完全做到。
招生辦稱可以補寄
昨天,記者還聯(lián)系上了張女士女兒所報考大學的招生辦。工作人員表示:的確有兩位同學的錄取通知書丟了。不過這種情況是可以補救的,他們領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在出差了,還沒有對此事進行處理,需要等領(lǐng)導(dǎo)回來后才能回復(fù)。
但她同時表示,錄取通知書丟失對考生的錄取不會有影響,因為學校都有存檔,學校在確認通知書丟失后,可以另行補寄錄取通知書。至于里面的銀行卡,由于是空卡,不會造成卡里財產(chǎn)損失,另外再補辦一張就可以了。