尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
金蛇辭舊歲，萬馬迎新春。今天公司召開年度總結表彰大會，我代表物業(yè)部的各級管理人員；向大家致以新年的美好祝福，感謝大家
一年來對我們工作的支持與配合；感謝大家的認真工作和辛勤奉獻！過去的一年，物業(yè)部在鄧總的正確領導下，以及各部門的積極配合中基本圓滿的完成了全年的各項工作任務；也取得了一定成績，但是面對未來物業(yè)的發(fā)展及業(yè)主對物業(yè)品質的需求，我們要做的還有很多，為了能夠在201X年的工作中做的更好我謹代表物業(yè)部全體員工表態(tài)如下：
一、加強團隊建設，優(yōu)化經營管理體制。良好的團隊和有效的管理是為了適應新條件下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在日常工作中要嚴抓 管理，嚴肅紀律，提升管理，創(chuàng)新服務品質。建立標準化物業(yè)管理體系建設，做到服務標準化，管理標準化。同時要提高員工整體素質，倡導奉獻，樹立主人翁精神。強調要保證設備管理的正常運行，保證員工人身安全、消防安全，設備安全等各方面的基礎工作，努力推進各項工作順利進進。
二、管理體現服務，服務成就品牌。工作中堅持以服務為己任、以業(yè)主滿意為目標的工作原則，加強行業(yè)知識學習，提高業(yè)務技能水平，做到不因成績而驕傲，不因挫折而氣餒，用物業(yè)管理的服務質量及嫻
熟的服務技能，嚴謹的服務態(tài)度，規(guī)范的服務標準來樹立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌，形成服務管理的有效促進和落實，始終把為業(yè)主創(chuàng)造和諧舒適的環(huán)境，作為工作目標；做到有實施、有檢查、有結果，有成績。
三、不斷加大檢查和執(zhí)行力度，完善各項規(guī)章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革。要做到管理上層次，服務上臺階，品質上水平，打造成熟高效的物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質，增強團隊凝聚力。
四、全體員工要加強學習，互相學習，集大家的智慧，加強配合協(xié)調，提高工作前瞻性，提高防范風險的意識，形成合力、凝聚力。同時要加強與業(yè)主的溝通和宣傳工作，掌握業(yè)主的合理需求。促進各項服務管理工作扎實、有序地推進。
新的一年意味著新的機遇新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司的正確領導下，物業(yè)部的明天會更好，做為公司的一員，今年的工作我們將一如既住，全心全意的為公司貢獻一份微薄之力。
謝謝大家！
