同志們:
今天,市衛(wèi)生局在這里召開衛(wèi)生行風專項治理動員大會,對和今后一個時期的衛(wèi)生行風專項治理工作進行部署。剛才,市衛(wèi)生局黨委書記 同志回顧總結了近來衛(wèi)生行風建設的情況,明確了這次衛(wèi)生行風專項治理活動的目標和任務;市人民醫(yī)院、中醫(yī)院、 醫(yī)院作了很好的表態(tài)發(fā)言;市紀委 同志和 市衛(wèi)生局 同志提出了具體要求。希望大家認真抓好這次會議精神的貫徹落實。下面,我強調三點意見。
一、深刻反思,正視衛(wèi)生行風存在的問題
近來,全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位在加快醫(yī)療改革、提高醫(yī)技水平、改進服務作風、服務病員等方面做了大量富有成效的工作。建立和完善了藥品集中招標采購制度,醫(yī)藥購銷中的不正之風有所遏制;采取正面教育與查處問題相結合的方式加強職業(yè)道德建設,并開展多種形式的創(chuàng)建文明行業(yè)活動,行風有了明顯好轉,人民群眾對醫(yī)療服務的滿意度逐提高。尤其是XX以來,全市衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工團結拼搏、敬業(yè)奉獻,在抗擊非典以及多起突發(fā)事件的應急處理中,經(jīng)受住了嚴峻考驗,作出了突出貢獻,受到全社會的高度贊揚。但是,我們也要清醒地看到,由于多種復雜的原因,醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風依然不同程度存在,人民群眾對看病難、看病貴、亂收費以及“紅包”、回扣等問題仍然反映強烈,少數(shù)醫(yī)療衛(wèi)生單位存在違法違紀現(xiàn)象。雖然“看病難、看病貴”問題是綜合因素造成的,包括藥價虛高、衛(wèi)生資源配置不合理、醫(yī)院補償機制不健全、醫(yī)療保障水平不高等,但不規(guī)范的醫(yī)療服務行為確實也對“看病難、看病貴”起到了推波助瀾的作用,我們必須深刻反思,正視衛(wèi)生行風建設存在的問題,準確把握問題癥結所在。
一是服務意識不強,服務行為不規(guī)范。近幾來,各單位在加強醫(yī)院改造方面作了不少努力,群眾就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善。但醫(yī)護員工的主動服務意識不強、主動關懷不夠,“生”、“冷”、“硬”、“頂”、“推”等不良現(xiàn)象和“繁”、“難”、“差”等問題在少數(shù)單位依然存在;有些單位無視法律、法規(guī)和醫(yī)療規(guī)章制度,存在濫檢查、大處方現(xiàn)象,病人一來,便是一大堆檢查單,開起處方來,不從減輕病人負擔著想,動輒上百元;還有些單位無視患者健康,違反醫(yī)療常規(guī),減少必要的服務流程,以降低費用為名,行不規(guī)范競爭之實;還有少數(shù)單位不注重構建和諧醫(yī)患關系,聽不進患者意見,與患者溝通不夠,不能及時受理、妥善處理患者的投訴,醫(yī)患關系緊張,不僅損害了群眾利益,也嚴重影響了衛(wèi)生系統(tǒng)的形象。
二是回扣、開單提成等不良行為依然不同程度存在?陀^地說,近幾來,財政對醫(yī)療機構投入不足,為了自身的生存與發(fā)展,各單位在增收節(jié)支方面作了不少努力,在考核分配機制上也進行了一些探索,但無論有什么理由,醫(yī)療機夠能摒棄其公益性社會事業(yè)性質,見利忘義,不能以增加患者負擔、損害群眾利益為手段達到增加收入的目的。目前,在不少醫(yī)療單位過分強調經(jīng)濟指標,將醫(yī)務人員的獎金分配與科室業(yè)務收入直接掛鉤,一一方面刺激了不合理的用藥和檢查,另一方面也導致了回扣、開單提成等不正之風盛行。還有少數(shù)單位、少數(shù)人仍然存在收受紅包現(xiàn)象,嚴重影響了白衣天使在群眾心目中的形象。
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