產(chǎn)品質(zhì)量服務承諾書

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我公司現(xiàn)就 號報價中所供設備,做出如下書面承諾:

(一)產(chǎn)品質(zhì)量:

1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。

2、我公司承諾對所供設備的質(zhì)量標準按國家有關質(zhì)量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關供貨標準進行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

(二)售后服務:

1、售后服務期劃分:

a、免費保修期:

報價中所售產(chǎn)品:

免費質(zhì)保期為 年;

免費質(zhì)保期為 年;

………..

b、質(zhì)量維護期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務。

超出保修期的部件收取部件成本費。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務:

a、免費送貨至采購人指定地點,進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓;

b、如設備出現(xiàn)故障:承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)應提供上門服務,縣城外--小時響應提供上門服務;如在個工作日內(nèi)未能維修正常,我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用,直至故障排除為止;

c、定期回訪維護保養(yǎng):售后  個月內(nèi)電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務工作進一步完善。

3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務聯(lián)系方式:

服務電話: 聯(lián)系人:

投訴電話: 聯(lián)系人:

(三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。

供應商全稱(公章):

法定(委托)代理人:

日 期:

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