公共關(guān)系策劃書
公共關(guān)系活動策劃是公共關(guān)系人員為塑造社會組織形象或改善社會組織環(huán)境，在分析整理現(xiàn)有信息的基礎(chǔ)上，遵循科學(xué)的原則和方法，憑借自身的知識和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，設(shè)計(jì)出旨在影響特殊公眾行為的最佳方案的過程。
活動策劃是通過智慧的實(shí)踐去追求更佳效果的活動。這里的“智慧”，最基本的是掌握公共關(guān)系理論和公共關(guān)系活動策劃的內(nèi)容。
一、公共關(guān)系理論知識
公共關(guān)系是社會組織與其他相關(guān)聯(lián)的組織或群體之間的各種關(guān)系的綜合表現(xiàn)，是一種通過塑造和宣傳組織的形象來增強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚力和組織外部公眾的吸引力的經(jīng)營管理藝術(shù)。
㈠、公共關(guān)系構(gòu)成的要素：
1、社會組織，是公共關(guān)系的主體。
社會組織是按照一定的目標(biāo)、任務(wù)和形式建立起來的社會群體或社會團(tuán)體。
2、公眾，是公共關(guān)系的客體。
公眾是指與公共關(guān)系主體社會組織發(fā)生相互影響、相互作用的各種群體和個人的總和。
3、傳播，是社會組織與社會公眾之間進(jìn)行溝通的工具，是公共關(guān)系工作的橋梁和紐帶。
傳播是指社會組織與公眾之間借助傳播媒介進(jìn)行信息交流的傳播行為和活動。
三者的關(guān)系圖
㈡、公共關(guān)系的目標(biāo)與特征
1、公共關(guān)系的目標(biāo)??塑造組織形象
組織形象是公眾對組織的全部看法和綜合評價(jià)，是社會組織的主體意識的表現(xiàn)及其價(jià)值行為被公眾知后的心理反應(yīng)，是社會組織的一項(xiàng)無形資產(chǎn)。
2、公共關(guān)系的特征：
以公眾為對象，以美譽(yù)為目標(biāo)，以互惠為原則，以溝通為手段，以真誠為信條，以長遠(yuǎn)為方針。
㈢、公共關(guān)系的意義
1、公共關(guān)系是促進(jìn)社會協(xié)商對話的重要渠道，助于取得社會各界的理解與支持，協(xié)調(diào)各類關(guān)系。
2、公共關(guān)系是提高組織知名度和美譽(yù)度的重要工具，助于提高組織凝聚力，樹立形象，塑造品牌。
3、公共關(guān)系是事業(yè)獲得成功的重要手段，助于組織的生存與發(fā)展。
公共關(guān)系的概念、構(gòu)成要素、目標(biāo)、特征及意義是公共關(guān)系活動策劃的最基本理論。
二、做報(bào)紙
公共關(guān)系活動是組織圍繞某一特定目標(biāo)而開展的專題公共關(guān)系活動，在每個專題公共關(guān)系活動中，組織就某個方面的公共關(guān)系問題與公眾進(jìn)行重點(diǎn)溝通，從而實(shí)現(xiàn)組織特定的公眾目標(biāo)�！白鰣�(bào)紙”活動就是公共關(guān)系活動中一部分的“縮影”。
做一份報(bào)紙，你必須知道為什么要做？怎么做？何時完成？
1、做報(bào)紙的目的：交作業(yè)
2、完成報(bào)紙的時間：6月19日上午10：00
3、做報(bào)紙的主要內(nèi)容：
①、報(bào)紙名稱：《環(huán)球時報(bào)》
②、做報(bào)紙理念與意義：跟時間賽跑，在最短的時間里，搜素最多的信息，讓讀者知道和了解更多的信息。
③、做報(bào)紙所用工具：紙筆??2張A4紙，共4版；鉛筆等工具。邊框??每版各留2cm；第二、三、四版，有內(nèi)邊框（內(nèi)、外邊框相距1cm）；第一版有外邊框，沒有內(nèi)邊框。
注：內(nèi)、外邊框之間寫該版的主題、時間
④、報(bào)紙的內(nèi)容：文章、廣告
第一版主題“關(guān)注中國”，和本報(bào)導(dǎo)讀；第二版主題“臺灣傳真”；
第三版主題“漫畫與文摘”；第四版主題“國際論壇”。
⑤、報(bào)紙內(nèi)容的來源：剪舊報(bào)紙
⑥、做報(bào)紙的方式：手寫？剪貼？事實(shí)是：a。我們幾個人的字都不好，手寫時間又長；b。6月18日下午16：00左右才開始；c。環(huán)球時報(bào)的特點(diǎn)是及準(zhǔn)快；d。再看我們的辦報(bào)理念。最后，我們選擇了剪貼。
⑦、制作人員：趙波鋒王紹榮耿曉明常云川王潭
⑧、工作分工：趙買紙；王、耿、常繪畫邊框；王、耿剪報(bào)，貼報(bào)。
做這份報(bào)紙，我們學(xué)會了分工合作，學(xué)到了報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識。
這份報(bào)紙的完成，共用了5個小時左右，這體現(xiàn)了我們的辦報(bào)理念。
報(bào)紙相等于公共關(guān)系活動中的宣傳。只不過，他們的內(nèi)容、目的、形式等不同。
三、公共關(guān)系活動策劃的內(nèi)容
公共關(guān)系活動策劃是一種大腦的思維活動，是一個積極尋求完美答案的思維過程。因而，應(yīng)掌握一整套謀劃的科學(xué)思路，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S構(gòu)架，以避免憑經(jīng)驗(yàn)和直覺辦事的隨意性和盲目性。其主要內(nèi)容有：
1、確定目標(biāo)。
根據(jù)活動策劃的背景，確定本活動的目標(biāo)。
目標(biāo)是策劃的靈魂，策劃因目標(biāo)而產(chǎn)生。因此，目標(biāo)應(yīng)該是具體的，必須是可測量的，應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)的，是應(yīng)有時間限制的。
2、界定公眾。
組織公共關(guān)系活動目標(biāo)的差異性，決定了公共關(guān)系活動對象的區(qū)別性。
社會組織中的主辦單位、承辦單位應(yīng)根據(jù)活動目標(biāo)、組織實(shí)力、組織需要等原則，界定公共關(guān)系活動必須關(guān)注、交流和影響的目標(biāo)公眾。
3、擬定方案。
公共關(guān)系活動策劃方案是以書面文字形式確定下來的策劃者頭腦里的構(gòu)思和創(chuàng)意。所有的靈感和創(chuàng)意，都將在活動策劃方案中被具體細(xì)化為可供實(shí)施的方法和步驟。
⑴、根據(jù)活動的目標(biāo)，設(shè)計(jì)主題。
主題是公共關(guān)系活動中聯(lián)結(jié)所有項(xiàng)目，統(tǒng)帥整個活動的思想紐帶和核心。可以說，主題是公共關(guān)系活動策劃成功的一個重要標(biāo)志。
設(shè)計(jì)主題應(yīng)與目標(biāo)保持一致，具有實(shí)效性，具有穩(wěn)定性，具有客觀性，具有單一性。
⑵、根據(jù)組織要求，安排具體項(xiàng)目。
項(xiàng)目，是指圍繞公共關(guān)系目標(biāo)而確定，在不同時期進(jìn)行的各種形式的活動。
項(xiàng)目（即活動策劃的流程）要求是必須具體化、細(xì)節(jié)化，各個節(jié)目之間銜接緊密，中間不能有空場。其主要有主持人、活動參加對象（活動被邀請者和目標(biāo)公眾）、工作人員（禮儀人員、技術(shù)人員、保衛(wèi)人員等）。
⑶、確定時機(jī)。
“機(jī)不可失，時不再來�！蹦芊癫蹲讲⒆プr機(jī)，是衡量公共關(guān)系活動策劃水準(zhǔn)最重要的標(biāo)志之一。時機(jī)的選擇或捕捉：①要準(zhǔn)確，即對那些可以預(yù)先測定的時機(jī)，一定要選準(zhǔn)其“時間區(qū)間”；②要及時，即對那些預(yù)先不可選定、稍從即逝的時機(jī)，要及時抓住，不可猶豫。
⑷、選擇傳播媒介。
活動組織者應(yīng)根據(jù)傳播對象、傳播內(nèi)容和形式、組織實(shí)力、組織的環(huán)境條件，選定媒介。
4、編制預(yù)算。
編制預(yù)算是保證公共關(guān)系活動順利進(jìn)行的先決條件，也為評估公共關(guān)系活動效果，從事成本、效益分析提供了依據(jù)；是公共關(guān)系活動策劃的一項(xiàng)重要內(nèi)容。其包括；
⑴、人員預(yù)算。
人員預(yù)算是指對實(shí)際計(jì)劃作業(yè)所需的人員的預(yù)算。對各類人員既要有合理的要求，又要充分發(fā)揮起特長，使公共關(guān)系活動的整體效益得以顯著提高。
人員預(yù)算應(yīng)堅(jiān)持分工合理、權(quán)責(zé)明確原則。這樣，可以保持活動有序進(jìn)行。
⑵、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算既是公共關(guān)系活動策劃的“目標(biāo)”，也是對實(shí)施經(jīng)費(fèi)開支的控制。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，必須考慮周全；可能是公共關(guān)系活動中最難把握的一項(xiàng)工作。其構(gòu)成：
①、固定費(fèi)。如房租費(fèi)，工資，辦公費(fèi)等。
②、變動費(fèi)。如交通費(fèi)，咨詢費(fèi)，廣告費(fèi)等。
③、器材設(shè)施等經(jīng)費(fèi)。如購置、租借或維修各種視聽、通訊、攝影等器材，制作紀(jì)念品等。
④、機(jī)動經(jīng)費(fèi)（一般占總費(fèi)用的20%），以防突發(fā)事件。其中，各種名目的拉贊助的費(fèi)用，也是變動費(fèi)用，可能會比想象得多。經(jīng)費(fèi)預(yù)算，須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，與實(shí)際相結(jié)合，考慮周全。
⑶、時間預(yù)算。
時間預(yù)算是將“時間??經(jīng)費(fèi)??活動”聯(lián)系起來考慮，為公共關(guān)系活動策劃制定明確的日程。
時間是生命，是機(jī)遇。活動策劃的經(jīng)費(fèi)沒有了，可以去借；活動策劃的時間沒有了，那就等于失去了一切。
時間將活動銜接起來。組織者需有強(qiáng)烈的時間意識，按時按點(diǎn)，準(zhǔn)時開始，并保證活動按其規(guī)定行程來完成。
5、其他。
⑴、公共關(guān)系活動策劃書需有封面，內(nèi)容條理分明，銜接有序。
⑵、活動組織者可以尋找其他組織者（支持單位），共同完成這項(xiàng)工作。
⑶、根據(jù)活動項(xiàng)目大小，選擇活動場所及所須器材。
⑷、公共關(guān)系活動策劃書中，要有活動的目的和意義。構(gòu)寫策劃者，對活動進(jìn)行總結(jié)。自己想象一個場景，讓審閱著跟你的思想路線。
6、構(gòu)寫活動策劃者需要有：
⑴、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，科學(xué)的思路，周全的思想，認(rèn)真做好每一件事情。例如：1993年12月5日，四川成都三圣調(diào)味廠在發(fā)行量100萬份的《成都晚報(bào)》和《四川日報(bào)》上刊登廣告，聲稱明天吃醋不要錢，憑借12月7??9日的報(bào)紙可在成都紅旗商場等五個地點(diǎn)領(lǐng)取一瓶該廠生產(chǎn)的陳醋。一時間領(lǐng)醋成了搶醋，各商場難以招架，被迫掛出“免戰(zhàn)牌”，無數(shù)的消費(fèi)者大有被戲弄之感。他們質(zhì)問商場，質(zhì)問廠家，一場官司不可避免的打到了工商局。事實(shí)上，該廠為此活動只準(zhǔn)備了12000瓶醋。至此，作為一位活動策劃者，必須用科學(xué)的思維周密細(xì)謹(jǐn)?shù)拇竽X，去想活動，認(rèn)真做好每一個細(xì)節(jié)，保證整場活動的順利完成。事事無小事，認(rèn)真對待每一件事。
⑵、安排人員，千萬不要忘記“緊急情況處理人員”。在活動未開始之前，一切都是未知數(shù)，需要周密詳盡的安排。堅(jiān)持分工明確原則。
⑶、做一個時間管理高手。在知識經(jīng)濟(jì)和信息時代，時間就是生命，就是金錢。浪費(fèi)時間，就等于浪費(fèi)生命。例如；6月19日10：10交報(bào)紙作業(yè)。我認(rèn)為，此刻就是交作業(yè)的最后期限。我們做報(bào)紙僅有18（6月18日下午16：00???6月19日上午10：10）個小時左右，其中還有睡覺時間，上課時間等。這幾個小時里，做一份“手抄報(bào)”是十分困難的。我，是一位時間要求比較嚴(yán)格的人。因此，時間也是我們選擇“剪貼報(bào)的原因之一。
⑷、做一個資金管理高手。堅(jiān)持用最少的投入，獲得最大的回報(bào)原則。
其實(shí)，公共關(guān)系活動的策劃方案就是策劃者融進(jìn)公共關(guān)系理論知識，再加是自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，用書寫文字的方式來表達(dá)自己思想的活動。
在《哈拂管理全集》中：公共關(guān)系，首先是一種狀態(tài)，因?yàn)樵谏鐣钪�，一個組織無論是否意識到公共關(guān)系，是否從事公共關(guān)系活動，但它總是與其他組織和個人存在著廣泛聯(lián)系。因此，任何社會組織都在于良好的平衡的或緊張的公共關(guān)系狀態(tài)之中。這是不以人的意識為轉(zhuǎn)移的客觀存在的現(xiàn)象。
公共關(guān)系又是一場活動。當(dāng)社會組織意識到公共關(guān)系狀態(tài)存在，并認(rèn)識到這種對組織存在和發(fā)展的重要性時，就會采取措施，有目的地改善公共關(guān)系活動。
因此，公共關(guān)系活動策劃是公共關(guān)系理論知識的集結(jié)，是公共關(guān)系活動文字化表示。
