老師、家長(zhǎng)、小朋友，一個(gè)都不能少
小朋友喜歡的多是圖文并茂、畫(huà)面搶眼、形式活潑的圖書(shū)，書(shū)店在進(jìn)行少兒書(shū)營(yíng)銷時(shí)，針對(duì)小讀者的這些特點(diǎn)和需求來(lái)制訂相應(yīng)的營(yíng)銷方案，從活動(dòng)策劃、展臺(tái)選書(shū)、色彩搭配、展放位置、賣場(chǎng)播音、員工推薦幾大方面入手進(jìn)行，特別是在活動(dòng)方案的策劃、現(xiàn)場(chǎng)的布置上多下工夫，吸引小讀者和家長(zhǎng)的眼球。少兒書(shū)銷售的幾個(gè)重要途徑可以歸納為：老師推薦、家長(zhǎng)購(gòu)買、禮品贈(zèng)送、學(xué)生自購(gòu)。
針對(duì)老師推薦的購(gòu)買需求，書(shū)店應(yīng)該主動(dòng)向?qū)W校和老師贈(zèng)送最新的圖書(shū)列表，宣傳最近出現(xiàn)的品質(zhì)優(yōu)良的好書(shū)，附上簡(jiǎn)明扼要的圖書(shū)介紹，促成最后的推薦行為。西西弗中北店由于緊鄰學(xué)校，和周邊的學(xué)校建立了很不錯(cuò)的關(guān)系，書(shū)店還不定期向?qū)W校圖書(shū)館贈(zèng)送圖書(shū)，如二十一世紀(jì)出版社的“淘氣包馬小跳作文”系列等品種，市場(chǎng)部還制作了顏色、圖案活潑鮮艷的宣傳海報(bào)在學(xué)校的校園榜上張貼，通過(guò)學(xué)校推薦和宣傳。
放學(xué)后和周末、節(jié)日是少兒圖書(shū)銷售的黃金時(shí)間段。針對(duì)家長(zhǎng)購(gòu)買和親朋好友購(gòu)買作為贈(zèng)禮的需求，一般都是在店內(nèi)布置相應(yīng)的禮品書(shū)展臺(tái)，如：少兒精品閱讀展、百科全書(shū)展、經(jīng)典文化展、傳統(tǒng)文化古典文學(xué)展。要重視展臺(tái)圖書(shū)品種的豐富程度、展臺(tái)的造型、色彩搭配以及關(guān)聯(lián)品類的銷售。還要根據(jù)展臺(tái)的位置和大小等因素來(lái)考慮上展圖書(shū)品種和展出時(shí)間、宣傳方式。對(duì)一些搭配了光盤的圖書(shū)可以運(yùn)用多媒體在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行播放，少兒類禮品書(shū)展臺(tái)相對(duì)一般展臺(tái)來(lái)說(shuō)，要有造型美觀、陳列新穎、種類豐富、色彩搭配鮮艷大方的特點(diǎn)。
在西西弗書(shū)店各個(gè)門店都設(shè)置了專門供讀者免費(fèi)取閱圖書(shū)的“閱讀區(qū)”，使得很多小朋友利用午休和周末休息的時(shí)間在書(shū)店可以隨意地瀏覽書(shū)籍。雖然不可避免會(huì)帶來(lái)一些損耗，但是除了豐富了這些孩子的課余生活之外，書(shū)店也間接地達(dá)到了宣傳推廣新書(shū)的目的。很多小朋友購(gòu)買的圖書(shū)主要集中在漫畫(huà)類圖書(shū)，而這類圖書(shū)的碼洋單本來(lái)看較低，小朋友可以接受和買得起，再加上小讀者之間相互的口耳傳播，所以銷售也一直不錯(cuò)。
耳、眼、心，層層攻克
2013年，少兒類圖書(shū)市場(chǎng)出現(xiàn)了一些新變化。對(duì)于書(shū)店來(lái)講，少兒書(shū)營(yíng)銷活動(dòng)策劃的重點(diǎn)更要求“新”求“變”，也就是形式生動(dòng)、內(nèi)容豐富、組織靈活。策劃階段還要充分考慮到小讀者對(duì)活動(dòng)的理解和認(rèn)知程度，針對(duì)不同年齡段的小讀者采用不同的營(yíng)銷方法。
書(shū)店市場(chǎng)部的角色某種意義上來(lái)說(shuō)應(yīng)該是“讀者的代言人”，所以，在策劃階段，策劃者應(yīng)當(dāng)對(duì)所要營(yíng)銷的書(shū)籍或者圖書(shū)主題做很深入的了解。站在小讀者的角度“用一顆未泯童心”來(lái)思考方案，多借鑒以往的成功失敗經(jīng)驗(yàn)，才能最終做出比較完善有效、具有吸引力的少兒書(shū)營(yíng)銷策劃。
活動(dòng)宣傳階段，要從讀者的“眼、耳”入手。這時(shí)候，如果書(shū)店設(shè)有賣場(chǎng)播音系統(tǒng)，這就成為書(shū)店活動(dòng)宣傳的最好平臺(tái)之一。西西弗書(shū)店在運(yùn)用賣場(chǎng)播音的過(guò)程中，根據(jù)活動(dòng)的特點(diǎn)，更加注重文案的內(nèi)容和活動(dòng)的特點(diǎn)相吻合及實(shí)際聽(tīng)覺(jué)效果，變一般賣場(chǎng)播音的平鋪直敘和索然無(wú)味為生動(dòng)活潑，做到活動(dòng)吸引人、播音打動(dòng)人。
攻占了讀者的“耳”下一步就是攻克其“眼”了。根據(jù)活動(dòng)的具體要求要提前做好細(xì)密的宣傳方案，做到“無(wú)孔不入”，利用目標(biāo)消費(fèi)者可“眼觀”的宣傳平臺(tái)和資源，宣傳即將進(jìn)行或是正在進(jìn)行的書(shū)店活動(dòng)。例如針對(duì)現(xiàn)在火極一時(shí)的“偶像閱讀”，市場(chǎng)部可以設(shè)計(jì)制作漂亮醒目的POP宣傳品，或是海報(bào)或是DM小卡片，印上孩子喜歡的書(shū)中深得人心的卡通形象，要達(dá)到不僅孩子看了歡喜，連大人看了也要愛(ài)不釋手，最后攻克讀者的“心”也就不在話下了。
書(shū)店?duì)I銷活動(dòng)相對(duì)來(lái)說(shuō)，在全員營(yíng)銷意識(shí)亟待加強(qiáng)的前提下，“執(zhí)行力”尤為重要。所以在營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)始前，市場(chǎng)部應(yīng)該與營(yíng)運(yùn)各門店做好充分的溝通，聽(tīng)取各方意見(jiàn)匯總歸納，結(jié)合活動(dòng)需要最后確定活動(dòng)方案。各門店店長(zhǎng)和助理在接收到方案后，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)講解，市場(chǎng)部抽查培訓(xùn)情況，力求每一個(gè)人都對(duì)活動(dòng)細(xì)節(jié)了如指掌。訓(xùn)練員工觀察顧客和實(shí)時(shí)推薦的能力，對(duì)促進(jìn)銷售有著極為重要的作用。
當(dāng)然，對(duì)書(shū)店而言，不僅要很好地把握和配合上游出版社的營(yíng)銷活動(dòng)，也要開(kāi)動(dòng)腦筋，自主開(kāi)展形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)促進(jìn)少兒類圖書(shū)的銷售。
