語言是交際的工具，是班主任教育教學(xué)的重要手段，語言表達的好壞直接影響到教學(xué)教育的效果。著名教育家于漪指出：“語言不是蜜，但可以牢牢粘住學(xué)生的注意力，引導(dǎo)他們在知識的海洋中揚帆遠(yuǎn)航”。前蘇聯(lián)著名大教育家蘇霍姆林斯基也說：“教師的語言修養(yǎng)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上腦力勞動的效率。”所以說加強教師語言的研究很重要。
語言學(xué)家研究結(jié)果證明：人們進行言語交際時，只有35%的信息是通過言語表達的，其余65%的信息則是通過非言語行為表達的。班主任是班集體的直接管理者。在進行管理過程中，班主任經(jīng)常采取的是語言方式，但隨著從事班主任工作經(jīng)歷的增加，通過不斷觀察和探索，越來越發(fā)現(xiàn)語言以外的管理方式也能起到顯著效果，我把這種通過非語言手段對學(xué)生施以影響的現(xiàn)象，稱作班主任管理中的非語言暗示。因此在班主任的日常管理教學(xué)工作中，非言語行為有著不可替代的表意功能。
一、動態(tài)無聲的激勵性評價方法的運用
美國心理學(xué)家巴克從行為角度出發(fā)提出將非言語溝通分成三類：動態(tài)無聲的、靜態(tài)無聲的和有聲的。這三種類型都以特定的方式傳遞各種信息，輔助班主任完成管理任務(wù)。本文將圍繞動態(tài)無聲的激勵性評價方法及在班主任日常管理中的運用作一點淺探。
動態(tài)無聲交流主要是通過身勢或體語表現(xiàn)，又可區(qū)分為頭勢語、面勢語、手勢語等。
1.正確運用頭勢語。人與人交往時，頭部的姿勢位置表現(xiàn)了一個人的態(tài)度。人的頭勢語基本上有三種類型：點頭、搖頭、側(cè)頭。點頭常用來表示同意和贊許的意思。這是對學(xué)生的一種肯定的暗示。點頭則可增強學(xué)生的信心，鼓勵他們大膽發(fā)表自己的見解。搖頭表示否定或不同意。運用搖頭應(yīng)注意場合，避免傷害學(xué)生的自尊心。側(cè)頭的姿態(tài)很多，含義也很豐富。比如，頭仰向天，往往表現(xiàn)不屑或看不起;頭部稍偏，眼睛注視對方，面帶微笑，表示傾聽;扭轉(zhuǎn)一邊，或左顧右盼，常常表示心不在焉等等。班主任在教育教學(xué)過程中，要注意自己的頭部的姿態(tài)，如果頭部的位置正確，再輔以相應(yīng)的眼神、手勢，教育效果會更好。
2.合理運用面勢語。面勢語是指面部表情。據(jù)體態(tài)語專家德惠斯特爾的研究，面部表情有2萬5千種之多。法國著名作家羅曼·羅蘭說：“面部表情是多少世紀(jì)培養(yǎng)成功的‘語言’，比嘴里講的語言更復(fù)雜，利于百倍的語言。”面部表情由肌肉、面色等表現(xiàn)出來，是人的心靈。教師豐富的面部表情，會使學(xué)生傾吐自己的心聲。
作為班主任，面部表情的最佳狀態(tài)是微笑。“用愛的微笑，去征服、激勵學(xué)生的心靈。”對“后進生”，班主任的一次微笑給予的是鼓勵;對“中等生”，一次微笑給予的是肯定;對“優(yōu)等生”，微笑給予的是信心。在教育教學(xué)過程中，我們應(yīng)提倡理解的微笑，寬容的微笑，鼓勵的微笑。因此班主任可以用愛的微笑去征服學(xué)生的心靈，可以開啟學(xué)生的心扉，溝通師生的心靈，喚起學(xué)生對美的追求，使教學(xué)效果最大限度地發(fā)揮作用。
眼睛是心靈的窗戶，目光是重要的情感傳遞中介。眼睛是人體最靈活多變的器官。據(jù)有關(guān)專家研究，外界的信息約有80%是通過眼睛獲得的。因此班主任準(zhǔn)確地使用眼神在教學(xué)管理工作中具有舉足輕重的作用。運用眼神，在工作實踐中可以用“三視”概括，即“環(huán)視”、“注視”、“虛視”。環(huán)視即目光在講話對象范圍內(nèi)作較大范圍的掃描。環(huán)視是常用的眼勢語。每次進教室上班會課時，班主任可以先面帶微笑環(huán)視四周，象春風(fēng)拂面，使煩躁的安靜，使萎靡的振奮，使自卑的自信。為一堂班會課的成功營造了一個良好開端。對某個學(xué)生或個別現(xiàn)象，注視是最好的眼神，不同的人不同的事件輔以不同的視線、視角、神情，可以表達不同的情感。美國作家愛默生說：“人的眼睛和所說的話一樣多，不需要字典就能夠從眼睛的語言中了解心靈世界。”在工作中，對比較調(diào)皮的學(xué)生，班主任可以用嚴(yán)肅的神情、低緩的語調(diào)，加上不動聲色的注視，會讓學(xué)生感到一種威嚴(yán)，慢慢收斂放縱的行為。對要求上進的學(xué)生，可以用親切的態(tài)度、和藹的面容，加上鼓勵的注視，讓學(xué)生感到溫暖親和。遇到課堂上不便處理而又不能不處理的事件，可以用虛視法，即似看非看，不時地把視線對準(zhǔn)學(xué)生。合理的面勢語可以使學(xué)生更好地與班主任溝通，使師生關(guān)系更加融洽。
3.恰當(dāng)?shù)剡\用手勢語。在人體的各部位中，手的運用是最頻繁的，雙手是顯示教師態(tài)度、性格、情感的窗口。典型的手勢有揮手、招手、握手、鼓掌等。
手掌的各種態(tài)勢在教育教學(xué)中有著非常重要的作用，經(jīng)常被用來輔助教育教學(xué)活動。最常用的是鼓掌。鼓掌是一種積極的體態(tài)信號，鼓掌的含義是"贊許、肯定"。鼓掌會更強烈地激發(fā)起學(xué)生的自信心，激發(fā)他們積極向上的學(xué)習(xí)動機，從而形成濃郁的激勵團結(jié)集體氛圍，產(chǎn)生巨大的激勵效應(yīng)。
二、綜合運用非言語的各種形式的激勵性評價
班主任非語言的正確運用，要做到清晰而不亂，適度而不過，高雅而不矯，自然而不拙。不恰當(dāng)?shù)姆茄哉Z溝通不但會影響正常的教學(xué)秩序，而且會不同程度地傷害學(xué)生的自尊心，甚至?xí)沙勺�。非言語的各種形式的激勵性評價并非孤立的而是相互聯(lián)系的。班主任工作是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，這需要班主任在教學(xué)管理中反復(fù)實踐，用心感悟，不斷提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，善于有意識地對學(xué)生綜合運用各種激勵性評價的非言語行為，學(xué)會“此時無聲勝有聲”式的表達藝術(shù)，才能達到靈活運用，恰如其分，盡善盡美的境界，才能營造師生和諧氛圍，增強學(xué)生信心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最終達到教書育人于“潤物細(xì)無聲”的效果，成為一個魅力十足的溝通行家。
